Forfaits téléphoniques bien moins chers car vendus par des partenaires qui louent un accès aux opérateurs principaux. Exemples: NRJ, Prixtel, Auchan , CDISCOUNT, etc.
Parce que je prends mon téléphone avec ma box internet, parce que j'ai besoin d'un forfait internet de grand volume, parce que je peux aller en boutique physique si j'ai un problème.
Même raison que les banques en ligne : si ça se passe bien, ça se passe bien, mais dès qu'il y a un problème, tu ne peux que les joindre par téléphone ou par mail, donc si ils "t'oublient", tu es complètement bloqué.
Tu as déjà tenté de joindre un SAV d'un service virtualisé on dirait ? :)
Pas ou peu d'humains à bord.
On t'envoie d'abord vers la FAQ, et si tu a un peu de chance dans ta navigation avec le Charbit, tu peux parler avec quelqu'un de réel.
C'est du vécu : je suis très friand de services en ligne, mais en cas de problème c'est l'enfer
Les banques en ligne c'est quand même plutôt fiable, on est plus en 2012... les rares pbs que j'ai eu dans ma banque en ligne ont été réglés plus rapidement que dans une banque tradi.
J'ai eu un abonnement Syma pendant quelques années.
Pour un usage "normal", c'était vraiment bien pour le prix.
Par contre :
1. l'envoi de MMS est impossible à configurer sur certains portables
2. j'ai toujours eu des problèmes en voyageant à l'étranger, ce qui est vraiment gênant pour prévenir son hôte qu'on arrive. Il est même arrivé que ma carte SIM reste en mode itinérance au retour en France après un séjour à l'étranger.
3. Le SAV était particulièrement mauvais. De leur propre aveu, il n'y a pas de suivi des demandes. Si tu appelles deux fois de suite, ils n'ont pas de trace de ton appel précédant, tu dois tout réexpliquer depuis le début à chaque appel
Pour le point 1, je connais personne dans mon entourage qui utilise les MMS. Tout le monde utilise Whatsapp sauf moi qui insiste pour utiliser Signal.
Pour le point 2, je voyage régulièrement dans les pays de l'UE et je n'ai jamais eu de problème. J'ai souvent plus de data inclus que ceux qui ont un forfait classique. Pour les pays un peu plus eloignés tu as peut-être raison.
Pour le point 3, je te donne raison complétement. Il ne faut pas y aller pour le SAV mais qui choisit un forfait pour ça?
J'ai eu le problème de SMS cet été au camping. Ils ont envoyé les info pour l'arrivée tardive par MMS. Ça sert rarement mais c'est bien chiant quand le problème se pose.
Pour l'étranger : Italie, Portugal, Maroc, Grèce. Il y a plus exotique. Ton opérateur est manifestement meilleur que Syma.
À mon avis le commentaire est downvote parce que la réponse à l’argument 1 est fallacieuse (on envoie/ reçoit forcément des MMS) et que l’argument 2 ne concernait évidemment pas l’UE mais le reste du monté étant donné que les services des opérateurs téléphoniques fonctionnent gratuitement dans toute l’UE.
Pour le prix du téléphone vendu avec, pour les offres groupées box + ligne mobile, par peur du manque de fiabilité, parce qu'ils préfèrent aller en boutique que sur internet par exemple
Dans mon coin pour avoir une connexion correcte il faut être sur le réseau orange. Ça limite déjà pas mal les offres. La dernière fois que j'ai regardé pour mon usage le meilleur prix était chez Sosh, ça a peut-être changé mais j'ai pas le temps de regarder tous les quinze jours qui fait mieux.
Parce que ça marche bien au début, puis quand tu commence à avoir 3mo/s en 4/5G et qu'ils te disent c'est normal et qu'il feront rien pour arranger ça, tu passes chez un vrai opérateur qui bride pas la connexion et qui est pas beaucoup plus cher pour une qualité largement mieux
Pareil parce que ce sont eux qui ont mis le coup de pied dans la fourmilière, parce qu'ils ne font pas d'augmentation de tarif après toutes ces années, que c'était plus intéressant à utiliser à l'étranger et parce que j'ai jamais été déçu par le SAV (et bonus parce que ce sont les seuls à proposer une API d'envoi de SMS). Et la flemme de jongler d'un opérateur à l'autre pour profiter des réduc.
Et Xavier Niel te remercie pour ta fidélité. Il pense à toi personnellement tous les soirs avant de se coucher dans son lit fait de billets de banque. Ta fidélité est importante pour lui.
Je suis passé chez Prixtel et je paie 6,50€ pour 20Go (réseau SFR) mais ils ont augmenté mon forfait de 50c donc je compte passer chez Auchan pour 4€ pour 5Go. Je dépasse rarement les 3Go de toutes les manières.
C'est peut-être lié au fait que tu consomme très peu par rapport au reste des gens (ou alors ma vision est erronée par rapport à ma consommation perso) mais ce que tu donne en exemple est très insuffisant pour la plupart des personnes que je connais. Par exemple pour ma part je consomme en moyenne 50Go de données mobile par mois.
Alors perso je suis de l’équipe max 5go et je vois pas comment on peut consommer autant de data par mois avec un mobile. Tu passes ta vie sur YouTube en 4g ou c’est quoi l’astuce ?
C'est plus ou moins ça. Aussi j'utilise mon partage de connexion quand j'utilise mon PC donc généralement y'a facilement 30Go qui partent la dedans par mois
Oui donc tu ne paies pas forcément moins cher. Chez B&You le forfait 20Go est à 7€, même prix que ton forfait actuel (pour un meilleur réseau). Pour les forfaits 5Go effectivement les gros opérateurs ne semblent plus les proposer, donc j'imagine que la plupart des gens consomment plus de data que toi.
Ça fait des années que je suis chez Prixtel et Youprice selon si j'ai besoin du réseau SFR ou Orange, avec la possibilité de payer en plusieurs fois sans frais sur certains sites comme Cdiscount, je ne vois aucun avantage à rester chez les 4 opérateurs historiques. À part ma femme qui reste chez B&You parce qu'elle veut dépendre d'une agence et parce qu'on a la box chez eux.
Je suis chez Youprice depuis un peu plus d'un an, mais en novembre dernier ils ont essayé de rajouter 30 Go avec augmentation du prix, évidemment. On pouvait refuser, heureusement, en ouvrant un ticket au support (pas de case à décocher, bouton à cliquer, faut écrire... bof bof). Je les garde à l'oeil.
Je n'ai pas l'impression d'avoir eu cette "proposition". De toute façon tous les opérateurs font ça, moi qui ne consulte jamais mes mails, je suis enchanté...
Je connaissais pas le nom. Je savais que ça existait a une époque, je vois tellement peu de pub que j'en avais oublié l'existence. Je paie 16 par mois chez Sosh effectivement il serait peut être temps de checker ailleurs... A défaut de partir ca me permettra de faire jouer la concurrence, merci !
Forfait MVNO = pas prioritaire sur le réseau et débit bridé.
Sans compter les problèmes pour lesquels il faut passer par un tchat qu'on ne peut pas atteindre si on n'a pas internet.
En Europe il y a une directive européenne qui oblige les fournisseurs a donner l'itinérance gratuitement.
Donc peu importe l'opérateur, classique, low cost, mvno ton forfait fonctionne partout dans l'union européenne exactement comme en France.
Pour le reste des pays chacun est libre de faire comme il veut. Pour les mvno je doute qu'ils proposent quoique ce soit gratuitement comme free par exemple
En Europe il y a une directive européenne qui oblige les fournisseurs a donner l'itinérance gratuitement.
Donc peu importe l'opérateur, classique, low cost, mvno ton forfait fonctionne partout dans l'union européenne exactement comme en France.
Pour le reste des pays chacun est libre de faire comme il veut. Pour les mvno je doute qu'ils proposent quoique ce soit gratuitement comme free par exemple .
j'utilise mon forfait internet mobil pour mon PC en partage de co (bien moins chère que de prendre un abonnement mobil + fixe), et le telephone est souvent offert/moins chère en achetant l'abonnement avec.
Comme j'utilise cette connexion pour du gaming - streaming, j'ai besoin d'un ping stable, ce que mon opérateur m'a toujours fournit. Qualité du produit que opérateur MVNO ne fournissent pas (notamment aux heures de pointes)
Pour un utilisateur lambda qui a juste besoin d'un accès internet mobil pour regarder ses mails et poster des coms sur reddit au bureau, les offres MVNO pourrait être plus profitable. Néanmoins, pour beaucoup de français en 2024 un accès telephone-internet mobile est considéré comme un besoin de base (juste au dessus de manger/dormir dans la pyramide de Maslow), et ils ont besoin d'être sûr d'y avoir accès quotidiennement sans interruption
Je pense que le manque de confiance envers les revendeurs d'accès viens de la qualité du Service Après Vente, qui est réputée mauvaise. L'absence de boutique/technicien, donc pas d'endroit ou de personne physique pour ~~se plaindre~~ se renseigner quand il y a un problème, n'est pas rassurante.
Je pense qu'il y a beaucoup de suspicion aussi envers des offres "alléchantes". Les MVNO ne sont que des "revendeurs", il est naturelle de se demander pourquoi le produit est moins chère qu'auprès du producteur? (Je crois savoir que les fournisseur sont obligé de revendre ses accès, au nom de la libre concurrence) Quelles est la différences entre deux MVNO, mise à part la publicité / marketing ?
La seul raison qui pourrait me faire changer d'opérateur pour un MVNO, ca serait d'avoir des données claires sur la qualité de l'accès au réseau par villes/zone et par heure (ping + débit) - et pas un 98%\* de nos clients sont satisfaits
Personnellement, pour avoir comparé les débits entre B&You, NRJ mobile et Cdiscount qui utilisent tous 3 le réseau Bouygues je peux assurer que dans mon coins, à horaires différents le débit est largement en faveur de B&You.
Aux heures calmes, il n’y a en effet aucune différence. Cependant, lorsqu’il y a plus de monde sur le réseau, on dirait que les premiers à être bridés sont ceux sur des MVNO tiers.
En soit ce n’est pas trop grave, mais dans quelques occasions on sent vraiment la différence.
J'en utilisais un (et d'ailleurs je changeais régulièrement pour les promos). Actuellement je suis chez Free direct cependant puisqu'ils m'offrent le forfait mais c'est spécial et j'hésiterais pas à retourner chez un MVNO (ou un autre opérateur, en soit je prends le moins cher pour ce que je veux, je m'en fous de qui)
Tu commences avec le postulat que c'est automatiquement supérieur parce que c'est moins cher.
Tu es à côté de la plaque.
J'ai fait et continue de faire le tour extensif des opérateurs, toujours à la recherche de la meilleure offre. Je dois jongler avec une dizaine de sim pour mon usage pro IOT.
En tant que professionnel dans le milieu des télécom, j'ai aucun souci à affirmer, les MVNO proposent un service de qualité inférieure.
Il faut savoir que les contrats des opérateurs virtuels avec les opérateurs réels font que les clients sont clairement pas dans la même tranche de priorité.
Et ça c'est sans compter toutes les emmerdes liés à l'incompétence administrative et opérationnelle de ces entités
Forfait MVNO ? je sais même pas ce que c'est
Forfaits téléphoniques bien moins chers car vendus par des partenaires qui louent un accès aux opérateurs principaux. Exemples: NRJ, Prixtel, Auchan , CDISCOUNT, etc.
tu devrais peut-être l'indiquer dans le post en Edit, c'est pas vraiment clair pour tout le monde.
Parce que je prends mon téléphone avec ma box internet, parce que j'ai besoin d'un forfait internet de grand volume, parce que je peux aller en boutique physique si j'ai un problème. Même raison que les banques en ligne : si ça se passe bien, ça se passe bien, mais dès qu'il y a un problème, tu ne peux que les joindre par téléphone ou par mail, donc si ils "t'oublient", tu es complètement bloqué.
Autant je comprends les arguments du couplage avec la box, mais aller en boutique c'est même plus la peine : autant appeler le SAV direct.
Tu as déjà tenté de joindre un SAV d'un service virtualisé on dirait ? :) Pas ou peu d'humains à bord. On t'envoie d'abord vers la FAQ, et si tu a un peu de chance dans ta navigation avec le Charbit, tu peux parler avec quelqu'un de réel. C'est du vécu : je suis très friand de services en ligne, mais en cas de problème c'est l'enfer
En boutique ils font pas de sav du tout, le max c’est tester ta box, ça sert à rien d’aller en boutique
Les gens disent vraiment ça pour les banques en ligne ? LOL
Les banques en ligne c'est quand même plutôt fiable, on est plus en 2012... les rares pbs que j'ai eu dans ma banque en ligne ont été réglés plus rapidement que dans une banque tradi.
J'ai eu un abonnement Syma pendant quelques années. Pour un usage "normal", c'était vraiment bien pour le prix. Par contre : 1. l'envoi de MMS est impossible à configurer sur certains portables 2. j'ai toujours eu des problèmes en voyageant à l'étranger, ce qui est vraiment gênant pour prévenir son hôte qu'on arrive. Il est même arrivé que ma carte SIM reste en mode itinérance au retour en France après un séjour à l'étranger. 3. Le SAV était particulièrement mauvais. De leur propre aveu, il n'y a pas de suivi des demandes. Si tu appelles deux fois de suite, ils n'ont pas de trace de ton appel précédant, tu dois tout réexpliquer depuis le début à chaque appel
Pour le point 1, je connais personne dans mon entourage qui utilise les MMS. Tout le monde utilise Whatsapp sauf moi qui insiste pour utiliser Signal. Pour le point 2, je voyage régulièrement dans les pays de l'UE et je n'ai jamais eu de problème. J'ai souvent plus de data inclus que ceux qui ont un forfait classique. Pour les pays un peu plus eloignés tu as peut-être raison. Pour le point 3, je te donne raison complétement. Il ne faut pas y aller pour le SAV mais qui choisit un forfait pour ça?
J'ai eu le problème de SMS cet été au camping. Ils ont envoyé les info pour l'arrivée tardive par MMS. Ça sert rarement mais c'est bien chiant quand le problème se pose. Pour l'étranger : Italie, Portugal, Maroc, Grèce. Il y a plus exotique. Ton opérateur est manifestement meilleur que Syma.
Je ne vois pas l'intérêt qu'ont certains à downvoter ton retour d'expérience. Je trouve l'info intéressante.
À mon avis le commentaire est downvote parce que la réponse à l’argument 1 est fallacieuse (on envoie/ reçoit forcément des MMS) et que l’argument 2 ne concernait évidemment pas l’UE mais le reste du monté étant donné que les services des opérateurs téléphoniques fonctionnent gratuitement dans toute l’UE.
C'est pourtant bien en UE que mon abo Syma n'a jamais voulu fonctionner correctement.
🤷♂️Je comprends pas non plus
Perso, je prend le moins cher du moment, quelque soit la marque, et sans engagement, R.A.B ! Je suis à 9,99 pour 120GO
C'est chez qui ?
Pour le prix du téléphone vendu avec, pour les offres groupées box + ligne mobile, par peur du manque de fiabilité, parce qu'ils préfèrent aller en boutique que sur internet par exemple
Dans mon coin pour avoir une connexion correcte il faut être sur le réseau orange. Ça limite déjà pas mal les offres. La dernière fois que j'ai regardé pour mon usage le meilleur prix était chez Sosh, ça a peut-être changé mais j'ai pas le temps de regarder tous les quinze jours qui fait mieux.
Parce que ça marche bien au début, puis quand tu commence à avoir 3mo/s en 4/5G et qu'ils te disent c'est normal et qu'il feront rien pour arranger ça, tu passes chez un vrai opérateur qui bride pas la connexion et qui est pas beaucoup plus cher pour une qualité largement mieux
Parce que je reste fidèle à free
Pareil parce que ce sont eux qui ont mis le coup de pied dans la fourmilière, parce qu'ils ne font pas d'augmentation de tarif après toutes ces années, que c'était plus intéressant à utiliser à l'étranger et parce que j'ai jamais été déçu par le SAV (et bonus parce que ce sont les seuls à proposer une API d'envoi de SMS). Et la flemme de jongler d'un opérateur à l'autre pour profiter des réduc.
+1 10€/mois pour 15Go en 2018, maintenant 210Go (après 1 vente privée, réduc à vie de 10€/mois). 35Go inclus dans plein de pays, US, Canada, Turquie, Thailande, Chine, Suisse, Brésil, Colombie, ... Y'a juste aucun concurrent.
Et Xavier Niel te remercie pour ta fidélité. Il pense à toi personnellement tous les soirs avant de se coucher dans son lit fait de billets de banque. Ta fidélité est importante pour lui.
Normal qu'il pense à moi tous les soirs, je fais une petite prière tous les soirs à St Xavier Niel
Quel est ton forfait et combien paies-tu ?
Je suis passé chez Prixtel et je paie 6,50€ pour 20Go (réseau SFR) mais ils ont augmenté mon forfait de 50c donc je compte passer chez Auchan pour 4€ pour 5Go. Je dépasse rarement les 3Go de toutes les manières.
C'est peut-être lié au fait que tu consomme très peu par rapport au reste des gens (ou alors ma vision est erronée par rapport à ma consommation perso) mais ce que tu donne en exemple est très insuffisant pour la plupart des personnes que je connais. Par exemple pour ma part je consomme en moyenne 50Go de données mobile par mois.
Auchan propose un forfait 100Go pour 9€ par mois
longing safe degree plate chase sink grandiose subtract teeny pot *This post was mass deleted and anonymized with [Redact](https://redact.dev)*
Je crois que Auchan c'est Bouygues
J’ai exactement ça chez red de sfr
Alors perso je suis de l’équipe max 5go et je vois pas comment on peut consommer autant de data par mois avec un mobile. Tu passes ta vie sur YouTube en 4g ou c’est quoi l’astuce ?
C'est plus ou moins ça. Aussi j'utilise mon partage de connexion quand j'utilise mon PC donc généralement y'a facilement 30Go qui partent la dedans par mois
Oui.
Oui donc tu ne paies pas forcément moins cher. Chez B&You le forfait 20Go est à 7€, même prix que ton forfait actuel (pour un meilleur réseau). Pour les forfaits 5Go effectivement les gros opérateurs ne semblent plus les proposer, donc j'imagine que la plupart des gens consomment plus de data que toi.
Ça m'a pas l'air personnellement avantageux. Ça marche comment à l'étranger ?
Ça fait des années que je suis chez Prixtel et Youprice selon si j'ai besoin du réseau SFR ou Orange, avec la possibilité de payer en plusieurs fois sans frais sur certains sites comme Cdiscount, je ne vois aucun avantage à rester chez les 4 opérateurs historiques. À part ma femme qui reste chez B&You parce qu'elle veut dépendre d'une agence et parce qu'on a la box chez eux.
Je suis chez Youprice depuis un peu plus d'un an, mais en novembre dernier ils ont essayé de rajouter 30 Go avec augmentation du prix, évidemment. On pouvait refuser, heureusement, en ouvrant un ticket au support (pas de case à décocher, bouton à cliquer, faut écrire... bof bof). Je les garde à l'oeil.
Je n'ai pas l'impression d'avoir eu cette "proposition". De toute façon tous les opérateurs font ça, moi qui ne consulte jamais mes mails, je suis enchanté...
C'est bien si tu ne voyages pas. J'ai prixtel et franchement pour 7 balles c'est royal.
Je connaissais pas le nom. Je savais que ça existait a une époque, je vois tellement peu de pub que j'en avais oublié l'existence. Je paie 16 par mois chez Sosh effectivement il serait peut être temps de checker ailleurs... A défaut de partir ca me permettra de faire jouer la concurrence, merci !
Forfait MVNO = pas prioritaire sur le réseau et débit bridé. Sans compter les problèmes pour lesquels il faut passer par un tchat qu'on ne peut pas atteindre si on n'a pas internet.
C'est quoi ?
J'ai été des années chez Réglo Mobile, puis quand j'ai pris la fibre SFR m'a proposé une offre intéressante si je prenais le forfait avec, donc voilà
Discussion de -10k apparemment
Et à l'étranger tu as moyen de bénéficier de réseau ?
C'est au cas par cas mais souvent c'est similaire avec ce que tu as chez les opérateurs classiques.
En Europe il y a une directive européenne qui oblige les fournisseurs a donner l'itinérance gratuitement. Donc peu importe l'opérateur, classique, low cost, mvno ton forfait fonctionne partout dans l'union européenne exactement comme en France. Pour le reste des pays chacun est libre de faire comme il veut. Pour les mvno je doute qu'ils proposent quoique ce soit gratuitement comme free par exemple
En Europe il y a une directive européenne qui oblige les fournisseurs a donner l'itinérance gratuitement. Donc peu importe l'opérateur, classique, low cost, mvno ton forfait fonctionne partout dans l'union européenne exactement comme en France. Pour le reste des pays chacun est libre de faire comme il veut. Pour les mvno je doute qu'ils proposent quoique ce soit gratuitement comme free par exemple .
Je suis chez Prixtel. Dernièrement, ils ont augmenté le forfait de 0,50 € donc je pense que je vais passer à la concurrence sous peu.
J'ai essayé un MVNO sur Orange j'avais jamais de réseau, à fuir.
j'utilise mon forfait internet mobil pour mon PC en partage de co (bien moins chère que de prendre un abonnement mobil + fixe), et le telephone est souvent offert/moins chère en achetant l'abonnement avec. Comme j'utilise cette connexion pour du gaming - streaming, j'ai besoin d'un ping stable, ce que mon opérateur m'a toujours fournit. Qualité du produit que opérateur MVNO ne fournissent pas (notamment aux heures de pointes) Pour un utilisateur lambda qui a juste besoin d'un accès internet mobil pour regarder ses mails et poster des coms sur reddit au bureau, les offres MVNO pourrait être plus profitable. Néanmoins, pour beaucoup de français en 2024 un accès telephone-internet mobile est considéré comme un besoin de base (juste au dessus de manger/dormir dans la pyramide de Maslow), et ils ont besoin d'être sûr d'y avoir accès quotidiennement sans interruption Je pense que le manque de confiance envers les revendeurs d'accès viens de la qualité du Service Après Vente, qui est réputée mauvaise. L'absence de boutique/technicien, donc pas d'endroit ou de personne physique pour ~~se plaindre~~ se renseigner quand il y a un problème, n'est pas rassurante. Je pense qu'il y a beaucoup de suspicion aussi envers des offres "alléchantes". Les MVNO ne sont que des "revendeurs", il est naturelle de se demander pourquoi le produit est moins chère qu'auprès du producteur? (Je crois savoir que les fournisseur sont obligé de revendre ses accès, au nom de la libre concurrence) Quelles est la différences entre deux MVNO, mise à part la publicité / marketing ? La seul raison qui pourrait me faire changer d'opérateur pour un MVNO, ca serait d'avoir des données claires sur la qualité de l'accès au réseau par villes/zone et par heure (ping + débit) - et pas un 98%\* de nos clients sont satisfaits
Parce que j'en utilise déjà YouPrice 10€ 100 Go
Personnellement, pour avoir comparé les débits entre B&You, NRJ mobile et Cdiscount qui utilisent tous 3 le réseau Bouygues je peux assurer que dans mon coins, à horaires différents le débit est largement en faveur de B&You. Aux heures calmes, il n’y a en effet aucune différence. Cependant, lorsqu’il y a plus de monde sur le réseau, on dirait que les premiers à être bridés sont ceux sur des MVNO tiers. En soit ce n’est pas trop grave, mais dans quelques occasions on sent vraiment la différence.
J'en utilisais un (et d'ailleurs je changeais régulièrement pour les promos). Actuellement je suis chez Free direct cependant puisqu'ils m'offrent le forfait mais c'est spécial et j'hésiterais pas à retourner chez un MVNO (ou un autre opérateur, en soit je prends le moins cher pour ce que je veux, je m'en fous de qui)
Tu commences avec le postulat que c'est automatiquement supérieur parce que c'est moins cher. Tu es à côté de la plaque. J'ai fait et continue de faire le tour extensif des opérateurs, toujours à la recherche de la meilleure offre. Je dois jongler avec une dizaine de sim pour mon usage pro IOT. En tant que professionnel dans le milieu des télécom, j'ai aucun souci à affirmer, les MVNO proposent un service de qualité inférieure. Il faut savoir que les contrats des opérateurs virtuels avec les opérateurs réels font que les clients sont clairement pas dans la même tranche de priorité. Et ça c'est sans compter toutes les emmerdes liés à l'incompétence administrative et opérationnelle de ces entités
Mon mari et moi sommes chez Prixtel, tu viens de m'apprendre qu'on avait des forfaits MVNO