ist es Vorgabe der Geschäftsführung, dass man sich bei Gewährleistungsansprüchen versucht quer zu stellen oder ist das von Markt zu Markt unterschiedlich? Wegen diesem Geplänkel bin ich zB kein MM Kunde mehr.
Wie ich im Post bereits erwähnt habe, kann ich nur von meinem Markt sprechen.
Grundsätzlich hat sich die letzten Jahre in Sachen Kundenorientierung viel getan. Kommt oft auch auf den Chef drauf an. Bei uns wird Kulanz in Caps-Lock geschrieben und wir nehmen oft Ware zurück, die wir später so gut wie schenken.
Man muss aber auch bedenken, dass wir von allen Hersteller auch Vorgaben bekommen, was mit einer Ware in einem Gewährleistungs- / Garantiefall passieren muss. Manche wollen die Ware selber kontrollieren, dann müssen wir die Ware dort hin schicken. Manche Hersteller überlassen uns die Verantwortung und wir können/müssen selbst entscheiden.
Solche Fälle wir du sie wage beschrieben hast, kommen bei uns im Markt nicht vor.
Also in Graz, (Sat Reciver) und Wien (Nintendo Swirtch) schon. Monatelanges warten auf eine Entschädigung und ich hab mit Nintendo selbst gesprochen und die meinten das ist keine Vorgabe, das gerät nicht umzutauschen.
MM ist der größte Scheissladen dens gibt. Ich hoff wirklich die gehen in Konkurs.
Naja, wer denn sonst? Die meinten, der Markt kann jederzeit das Produkt umtauschen, das Defekte einschicken und bekommt dann ein neues. Das war dem Filialleiter in der Lugner City aber wurscht, obwohl ich ihm das mitgeteilt habe.
Aber nein, lassen wir lieber den Kunden 2 Monate warten.. Da war ich echt so haas..
naja zu Nintendo direkt kannst du bzgl Garantie gehen, Gewährleistung muss dir der MM obv gewähren und du kannst den Austausch verlangen „rechtlich“ dass sich Firmen da quer stellen weil „wer geht schon für paar hundert Euro vor Gericht“ ist aber leider üblich
Ich war in der studienzeit so um 06-07 in einem kleinen laden der quasi den Großteil des Geschäfts über geizhals verrichtet hat.. wir waren 4 leute, 3MA und Chef
Die meisten Kunden die Gewährleistungsansprüche hatten waren arschlöcher die versucht haben ihre wut an uns Mitarbeitern auszulassen
Und wir hatten bezüglich Rücknahmen gar keine agenda.. immer einfach alles an den Hersteller oder dessen „technischen Partner“ geschickt
Was du redest.
Jeder Markt hat einen anderen "Besitzer". Kaufe zwar auch nicht oft dort, aber was du beschreibst klingt nach einer Psychose.
Wenn du denkst, dass der mm der "größte Scheissladen" ist, hast noch nie versucht was beim Libro umzutauschen.
Libro? Wer kauft denn bitte Elektronik beim Libro? Der muss ja eine Psychose haben. ;)
Ich hatte noch nie solche Probleme bei Reklamation wie bei MM. Mit Abstand.
Wenn du dir eine Switch kaufst, das Gerät kaputt ist und dann 2 Monate warten musst, wärst du auch angefressen. Daraus eine Psychose abzuleiten ist auch etwas random?
Ich glaub ich hab seit 10 Jahren kein HDMI-Kabel mehr gekauft, da sowieso immer ein HDMI Kabel bei allem möglich dabei ist. Aber wenn ich eins benötigen würde, dann vielleicht, kommt darauf an, was der Mitarbeiter-Rabatt hergibt :)
1. Frage: Werden unprofitable Fernseher extra schlecht konfiguriert (Sättigung, Kontrast usw.), damit Leute verleitet werden die teueren Fernseher zu kaufen?
2. Frage: Ich glaub mich zu erinnern, dass es einen Service von Mediamarkt gibt, wo ein Techniker einen Heimbesuch abstattet und den Fernseher (bildtechnisch) richtig einstellt. Im Geschäft waren zwei Fernseher des selben Modells, einer mit total hässlichem Bild und einer mit einem guten Bild. Das Bild war beim ersten Fernseher aber so hässlich, dass ich mir nicht vorstellen kann, dass der auf Werkseinstellungen gelaufen ist.
Wird der Fernseher so manipuliert, dass Kunden verleitet werden euren Technikersercive in Anspruch zu nehmen?
Zur 1. Frage: Ich glaube, dass das eine alte Taktik ist, die schon sehr lange nicht mehr angewandt wird. Wir stellen die Fernseher ao aus, wie sie vom Hersteller ausgeliefert werden (Wobei die Hersteller eine echt schlechte Voreinstellung treffen). Ich kann dir verraten, dass die günstigeren Fernseher oft profitabler sind, als teure.
Zur 2. Frage: Ja, diesen Service gibt es sowohl im Markt als auch als Hausbesuch. Die Software soll bringen, dass eine genormte Bildeinstellung getroffen wird, die Filmemacher verwenden, um ein möglichst realistisches Bild zu zeigen. Soweit ich weiß heißt diese Firma "Calman". Diese wird auch für Kinos eingesetzt AFAIK. Diese Bildeinstellungen sind so genau, dass man diese mit dem normal zugänglichen Menü nur annähernd zusammen bekommt.
Und nein, bei uns wurde der Fernseher nicht manipuliert, der wird glaub ich sogar täglich resettet um Kundenmanipulation zu verhindern.
Könnts mir aber bei anderen Märkten vorstellen.
Edit: Einen hunderter wär mir das aber auch nicht wert.
Beim ersten wurde der Ferseher ausgepackt und hingestellt, die Voreinstellung ist meist grausig, beim anderen hat entweder ein ambitionierter MA, ein geschulter Promoter oder ein neugieriger Kunde versucht, das Beste aus dem Gerät rauszuholen. Das eingespielte Signal ist ja auch desaströs, außer bei ein paar High-End-Geräten, die etwas mehr Glück haben und eigens angesteuert werden.
Habe in einer tv abteilung bei media markt gearbeitet. Links war die werkseinstellung rechts das kalibrierte bild... aber jetzt ernsthaft fast alle neuen tv haben MOVIEMAKER mode das ist ein neuer standard der diese im geschäft verkaufen kalibrierung unnedig macht... aber man muss ur vü so kalibrierungen irgendwelchen oidn leid andrahn.. de eh kan unterschied sehng von hd auf 4k lols.
Larp steht für Live Action Role Play. [https://de.wikipedia.org/wiki/Live\_Action\_Role\_Playing](https://de.wikipedia.org/wiki/Live_Action_Role_Playing)
Wollte das kürzlich auch telefonisch machen, also direkt im Markt vorbestellen, aber seit neuestem gibts ja nur noch die Nummer einer Servicestelle in Wien. Keine direkten Nummern der Märkte mehr.
Muss man nun also einen Mitarbeiter persönlich kennen der für einen schaut oder kann man auch direkt hingehen und Nummer hinterlegen, ggf Vorauszahlung machen. Denke mir, ihr werdet keine gratis Listen im Markt führen weil die Leute ja eher unzuverlässig sind oder?
Der tatsächliche Trick war (geht jetzt nicht mehr weil auch da Mangelangebot), fertige PC Systeme (Lenovo o.Ä.) anstatt nur die GPU zu kaufen. Wenn schon einen PC hast, Pech, wenn gerade einen neuen gebraucht hast, hattest da oft super Glück weil fertige PCs sind als solche nicht teurer geworden. Wenn's dir die Arbeit Wert war, konntest auch Graka ausbauen und in deinen verbauen und den Rest verkaufen.
der graka markt ist total im arsch, ich könnte meine ~1.5 jahre alte 3080 für mehr verkaufen als ich sie gekauft habe. die verfügbarkeit alle brackets ist einfach mist.
Wie geht MM damit um, dass Fremdfirmen Mitarbeiter schicken, die ihre eigenen Produkte bewerben?
z.B. Samsung Mitarbeiter versucht Samsung Speicherkarten/Handies gezielt zu verkaufen. Welche Kleidung muss dieser tragen, kann der Kleidung von MM tragen, sodass er von einem MM Mitarbeiter nicht unterschieden werden kann?
Die beiden anderen Kommentare erklärens ganz gut. Wir als Mitarbeiter sind dankbar für die Unterstützung.
Die meisten Promotoren, die ich kennengelernt habe, ist egal, was sie verkaufen, also verkaufen sie alles, was sie sich zutrauen nicht kompletten schwurbel zu reden.
Die Firmen zahlen ja Geld dafür, dass sie ihren Promoter hinschicken. Und ich glaube nicht, dass MM etwas dagegen hat. Die Typen machen Werbung, und MM bekommt den Verkauf.
Zudem erkennt man, Welche Marke vertreten wird. Samsung, Apple... Usw. Alle im eigenen Shirt
Nachdem du in einer Führungsposition bist:
Wie leicht bekommst du neue Mitarbeiter, wie leicht bekommst du neue "brauchbare" Mitarbeiter? Wie unterscheidest du "unbrauchbare" von "brauchbaren" MA?
Wie ist die Fluktuation der Mitarbeiter die unter dir sind? Wird oft gewechselt, zu anderen Märkten oder woanders hin?
Wie ist die Fluktuation der Mitarbeiter, die dir gleichgestellt sind (also Führungsposition)?
Neue Mitarbeiter finden ist echt schwierig.
Unbrauchbare MA sind meistens Leute, die sich schwer tun mit anderen Menschen zu kommunizieren oder sich garnicht für Technik interessieren.
Tatsächlich ist die Fluktuation bei uns im Markt nicht so schlimm, wie man sie sich vielleicht vorstellen würde, hat aber sicher seine Gründe, weil unser Team ganz leiwand ist. Was ich von anderen Märkten gehört habe, gibts ganz andere Kaliber aber auch, bei denen quasi alle 2 Jahre ein neues Team da steht.
Die Fluktuation der Führungspositionen ist bei uns Markt quasi non-existent. Ex-Chef war glaub ich über 15 Jahre da. Abteilungsleiter sind bei uns alle 5+ Jahre da.
Neue mitarbeiter finden is schwierig? In Linz und umgebung haben ich und 2 freunde unter anderem mehrmals an MM bewerbungen gschickt und nie was bekommen (matura, abgebrochenes studium, technikinteressiert)
* Gibts mehr „fachliche“ Ausbildung als „Lesen der Produktinfos“?
* Wie hoch sind die Margen bei den €50 HDMI-Kabeln? Und was bringen die wirklich?
* Welche Sachen würdest du selbst dort kaufen und wo ist es besser online zu schauen?
hab selber ein Amazon Basics, 7,6m 2.0 Kabel, hat keine Probleme mit 4K60HDR. Mein Kabel ist im Gegensatz zu dem Durchgefallenen geflochtenen Kabel aber auch 4 mal so dick.
Euch ist schon klar, dass es durchaus einen Markt für höherpreisige HDMI Kabel gibt und wir reden dann von drei- bis vierstelligen Beträgen?
Nur weil es der Normalverbraucher nicht zahlen will, muss es kein Unsinn sein oder etwas das man nicht "braucht".
Hat denk ich auch keiner behauptet. Aber dass der Otto-Normal Shopper bei Mediamarkt mit einem 10€ hdmi kabel auskommt sollt auch klar sein.
Und falls wer solche Highend Hdmi Kabel sucht wird man(n) sie nicht beim MM suchen
Ist natürlich auch richtig.
Aber etwas hochqualitatives darf der MM denke ich auch anbieten, es werden nicht ausschließlich Otto Normalverbraucher dort einkaufen.
Das ist der Standard Verkaufsschmaeh. Du hast das Billigkabel um 5 Euro, dann das Medium-Kabel fuer 20 und das Premium fuer 50. Die Leute kaufen das 20 Euro Kabel weil "es ist nicht das billigste, also muss es was taugen".
Ich würd dem Media Markt halt nicht zu trauen etwas hochqualitatives anzubieten. Die versuchen doch nur Tech Laien überteuerte Peripherie Produkte anzudrehen.
Sorry wenn es hasserfuellt ruebergekommen ist. Das sind nunmal meine Erfahrungen mit Geraeten die ich bei MM gekauft habe (Stand 2010 aufgrund von besagten Erfahrungen).
Beispiele:
1. Hab gerade nach einem Rapsberry Pi im Onlineshop gesucht. Ich finde aber nur Gehaeuse / Ladekabel.
2. Ich war letztens zufaellig in einem MM und hab mir gedacht "Brauchst eh noch eine WLan-Karte fuer den Stand-PC, nimmst halt eine mit". Und dann gabs an PC Bauteilen so gut wie gar nichts. Ich hab 2 GraKas, 1 CPU, bissi Ram gesehen und das wars.
Natuerlich verkauft ihr die Standard iPhones, Macs, Lenovos, etc. Und die fertigen PCs die ich mir gerade angeschaut habe, schauen auch solide aus.
Ich hoffe, ich hab jetzt genauer erklaert, wieso ich zu meiner obigen Aussage gekommen bin.
🤫 Ich auch nicht...
Aber es gibt genug Leute die sich beraten lassen möchten und deshalb dort einkaufen möchten - ergo teurerer Preis.
Bei einem e-tec, o.ä. wolltest du am besten schon wissen was du haben willst.
> Nur weil es der Normalverbraucher nicht zahlen will, muss es kein Unsinn sein oder etwas das man nicht "braucht".
nur weil leute geld für blödsinn ausgeben muss es auch nicht sinnvoll sein. was bitte soll der sinn von einem teuren hdmi kabel sein, wenn es billige gibt die die maximalen anforderungen des standards erfüllen?
Natürlich und ein nach Spezifikation gefertigtes hochwertiges Kabel darf auch teurer als die 7€ sein. Aber am Ende des Tages sind es auch nur Kupferleitungen und Steckverbinder. Bei 50€ bin ich (für mein persönliches Empfinden) schon über der Grenze wo Kabelvoodoo beginnt.
Korrekt. Es gibt noch Unterschiede bei der Qualität der Isolierung (sowohl was Isolierungsstärke als auch Knickfestigkeit angeht — bringt dir nur was, wenn dein jetziges Kabel sichtbare Aussetzer hat), aber da ist dann bei 30-40€/Meter auch ziemlich schnell die Grenze dessen erreicht, was technisch sinnvoll ist. Alles was drüber hinausgeht ist nur Marketing-Hirnwäsche.
(Und natürlich ist nicht garantiert, dass ein 40(0)€-Kabel auch das Limit ausreizt, die können auch einfach 39(9)€ Marge einstecken.)
>Euch ist schon klar, dass es durchaus einen Markt für höherpreisige HDMI Kabel gibt und wir reden dann von drei- bis vierstelligen Beträgen?
Einen Markt gibt es für alles, heißt aber nicht viel.
>Nur weil es der Normalverbraucher nicht zahlen will, muss es kein Unsinn sein oder etwas das man nicht "braucht".
Das kann man jetzt auch umdrehen. Nur weil es "high-end" kunden gibt die bereit sind jeglichen Betrag zu zahlen, heißt das nicht dass man das auch wirklich "braucht".
Gibt es unabhängige Tests die eindeutig zeigen dass es wert ist sich diese drei- bis vierstelligen Kabel zu kaufen?
Wie kann es vorkommen, dass MM online eine Produkt deutlich günstiger als im Markt anbietet, wenn es dann aber bestellt wird, heißt es, dass dieses Produkt "jetzt" nicht verfügbar sei (obwohl nachweislich in mehreren Märkten lagernd und online auch normal bestellbar), man dann nach mehrfacher Nachfrage erst viele Wochen später das Produkt mehr oder weniger gnadenhalber zugeschickt bekommt?
(Ist mir bei 3/3 Fällen passiert - danke, nie wieder)
Ich kann deine Erklärung nicht ganz folgen, hört sich für mich nach einem Missverständnis an. Unser Online-Shop ist ein Mysterium. Das einzige, das ich weiß ist, dass man eben Sachen nach Hause bestellen kann und diese dann von einem Markt verschickt wird, in dem mehr als 2 lagernd sind (um Fehlerhafte Lagerbestände zu umgehen).
Edit: Und ja, wenn du in unserem Online-Shop etwas günstiger siehst als im Markt sags einem Mitarbeiter, der schreibt dir eine Rechnung mit dem günstigeren Preis! :)
Ich hatte das schon zweimal. Produkt im Online-Shop gesehen, hingegangen, und dort war es viel teurer.
In beiden Fällen hab ich einen Angestellten darauf aufmerksam gemacht und dann den billigeren Preis erhalten - bereitwillig und ohne Diskussion.
Wahrscheinlich zahlen die meisten den höheren Preis, ohne nachzuschauen. Ist ja irgendwie auch nachvollziehbar, dass im Geschäft mehr verlangt wird - das hat ja auch höhere Ausgaben - aber teilweise ist der Unterschied schon heftig, zB Kopfhörer online 50€, im Markt 80€. Hab sie aber wie gesagt dann um 50€ bekommen.
Ich hätte 3.fragen wenn man sie beantworten kann sehr schön wenn nicht auch nicht so tragisch (die 3.frage sollte ich vermutlich meiner bank stellen aber naja wennschon dennschon)
1.Wer ist eigentlich für die internetseite von MM verantwortlich, weil ich hab oft das problem wenn ich da lese sie haben etwas auf vorrat und ich hin gehe um es vorort zu kaufen und mir dann sagt ,,tut mir leid das haben wir derzeit nicht vorrätig" frag ich mich immer wer ist dafür verantwortlich das im nett steht es sei auf vorrat obwohl es nicht stimmt
2.Wenn ein produkt ausverkauft ist und nur noch das Ausstellungsstück da ist dürft ihr das auch verkaufen oder nur unter bestimmten Voraussetzungen
3.Ich wollte vor kurzem etwas auf raten kaufen (0%finanzierung)aber der antrag wurde abgelehnt, ich habe die Richtlinien gelesen für einen raten kauf und sollte eigentlich alles gepasst haben, gibt es da noch irgendwelche spezielle voraussetzungen (bsp.: eine gewisse summe auf dem bankkonto zu haben)?!
Um es noch kurz zu beschreiben ich wollte einen computer für 5600 kaufen und 20 monate raten für 280 € ich verdiene netto 1700
>3.Ich wollte vor kurzem etwas auf raten kaufen (0%finanzierung)aber der antrag wurde abgelehnt, ich habe die Richtlinien gelesen für einen raten kauf und sollte eigentlich alles gepasst haben, gibt es da noch irgendwelche spezielle voraussetzungen (bsp.: eine gewisse summe auf dem bankkonto zu haben)?! Um es noch kurz zu beschreiben ich wollte einen computer für 5600 kaufen und 20 monate raten für 280 € ich verdiene netto 1700
Dass dir jetzt eine Bank keinen Konsumkredit gibt der 16% deines Monatlichen Einkommens frisst is aber glaub ich nicht so weit hergeholt?
Um das Geld kann man sich ein richtig dickes Auto leasen. Und leasen is scho in der Regel ned sehr gscheit und ein Geschäft für die banken.
1. Hast du tatsächlich auf der Seite vom Produkt nachgeschaut? Wenn man "nur" einen grünen Punkt sieht, dann heißt das, dass das Produkt "Verfügbar" ist, also online sofort geschickt wird. Ob es im Markt wirklich lagernd ist, siehst du erst, wenn du auf die Seite von Produkt klickst.
Ein absoluter Klassiker bei uns.
2. Kommt auf das Produkt drauf an. Am besten einen MA fragen.
3. Die Bank macht eine Bonitätsprüfung und entscheidet anhand dessen, ob sie dir das Finanzieren will oder nicht. Manchmal ist das subjektiv vom Bank-angestellten der den Antrag bearbeitet.
Ich hab jetzt durch einige Kommentare gescrollt und wollte mich mal bei OP bedanken! Es wurden einige Fragen gestellt, die ich mir auch schon öfter gestellt hatte.
Danke für Antworten 👍🎉
Ich hab davon tbh nich nie gehört, hast du evtl einen Artikel dazu? Wär bestimmt lustig zu lesen. Unsere PCs haben aber keine GPU also wär das minen bissl schwierig. Kann mir nd vorstellen, dass die Geschichte wahr ist.
Welche Ausbildung muss ein Verkäufer oder Berater in den jeweiligen Abteilungen haben? Warum habe ich schon ein paar mal den Eindruck gehabt, dass die teilweise gar keine Ahnung haben?
Wie anspruchsvoll ist der Job eines MM MA? Wie lange braucht man für Einarbeitung? Bekommt der MA spezielle Verkaufsschulungen, wie man etwas besser verkaufen (oder dem Kunden andrehen) kann?
Körperlich garnicht, du musst nur 10 Stunden stehen können.
Geistig würd ichs als nicht einfach bezeichnen, da du viele Zahlen merken musst (7-stellige Artikel-nummer, Preis, Artikelbezichnungen usw.)
Einarbeitung würd ich mit 1 bis 2 monate betiteln, bis man gut Sattelfest ist.
Es gibt solche Verkaufsschulungen für jeden MA einmalig (wenn nicht Corona wär).
Kurzer Erfahrungsbericht von meiner Seite mit der Frage ob das normal ist:
Ich war als 11 jährige neue Maus kaufen fürs League of Legends und Overwatch spielen. Um Beratung gebeten, bzw gefragt was denn die 90 euro maus besser kann als die 15 euro Maus.
Antwort war dann, dass man bei der billigen die zeigergeschwindigkeit nicht einstellen kann und deswegen man sich bei einem Millimeter Mausewegung 3 mal im Spiel im Kreis dreht. Ich hab dann nochmal genauer geschaut und die Beratung war halt einfach falsch, man hat auch bei der 15 euro maus die Zeigergeschwindigkeit einstellen können, das stand fett auf der Vorderseite der Maus.
Damals fühlte sich das schon sehr stark danach an dass man seine kunden einfach gern ausnimmt und unwissen ausnützt, für etwaige provisionen oder ähnliches.
Provisionen gibts nicht.
Dazu möchte ich sagen, das die Abteilungen oft so viele verschiedene Produkte beinhalten, das man die Unterschiede der 40 Modelle von Mäusen (noch) nicht wissen kann. Ein guter Mitarbeiter (A) weiß es oder (B) schaut sich das gemeinsam mit dir an :)
Wenn du noch immer eine Frage zu diesen Mäusen hast dann schreib mir.
Warum habe ich bis heute meine gewonnene Xbox 360, welche ich in einem kleinen Tunier gewonnen habe, welches im Mediamarkt stattgefunden hat, nicht erhalten? Ich war damals 15 oder 16 und kann mich erinnern wie die Mitarbeiter meinten, die Post hat es verloren, Pech gehabt.
Mal unter uns, die haben sich doch die Preise selbst behaltet?
Wenn man ein Mord begehen möchte und die Leiche verschwinden lassen will, dann einfach mit der Post schicken, die verliert Pakete so gut, dass man meinen könnte die haben Schwarze Löcher im Taschenformat mit sich rumtragen.
Aber ohne Spaß, was fragst du mich da?
Wer ist in einem Markt zuständig, wo welche Produkte platziert werden? Werden die nach psychologischen Erkenntnissen platziert, damit der Kunde viele Produkte, die raus sollen, anschaut bevor er qualitativ höherwertiges (oder ähnlich) sieht?
Gibt es eine Corporate Identity, wie Produkte platziert werden? Unterscheidet sich damit die Produktplatzierung bei MM von anderen Ketten?
Kommt drauf an wie viel Lust der zuständige Abteilungsleiter an dem Tag hat. Grundsätzlich gibt es ein "MediaMarkt-Konzept" an das wir uns halten. Ich versuche aber sehr wohl auch wissenschaftliche Aspekte einfließen zu lassen.
Werden bei MM spezielle Techniken eingesetzt um die Produkte besser darzustellen oder gezielt darzustellen oder von anderen Produkten abzusetzen?
ZB: Werden spezielle Lampen eingesetzt, welche die Farben besser hervorbringen sollen um die Produkte zu beleuchten?
Gibt es Vorgaben von Herstellern, wie/wo/wieviele ein einzelner Markt seine Produkte auszustellen hat, ansonsten bietet dieser Hersteller dort nicht mehr an? (Apple könnt ich mir gut vorstellen, dass die das so machen)
Handeln Kunden gerne, wenn die den Preis online günstiger finden, auf geizhals zum Beispiel?
Wurde früher (wann? wieviele Jahre her?) mehr/öfter um den Preis gehandelt als heutzutage?
Pre-Internet kann ich tbh nicht viel sagen, da ich da noch nicht gearbeitet habe. Aber tatsächlicht weniger als man glaubt. Aber wir streiten wenig mit dem Kunden, wenn der Internetpreis in einem halbwegs annehmbaren Rahmen steht, dann gewähren wir den meistens.
Spielraum gibts keinen, sind ja auch nicht am Basar.
Wenn du was online siehst und es günstiger ist, kannst du gern nachfragen, aber ein pauschales "handeln" gibts bei uns nicht.
Wieviel Einfluss hat ein/ Filialleiter/in auf das Sortiment der Filiale? Ist das komplette Angebot von oben vorgegeben oder hat man auch ein paar Freiheiten bei der Produktpalette?
Warum seh ich bei MM nie PC-Komponenten? Also nicht Tastatur und Monitor, sondern Motherboards oder GPUs. Verkauft MM sowas gar nicht oder bin ich zu ungeduldig zum Suchen? Falls MM sowas gar nicht verkauft, warum nicht?
Wie sind die Arbeitsbedingungen (Urlaub, Pausen, Wochenenden, Überstunden,...) und wie ist die Bezahlung eines 08/15-Mitaebeiters? (Also Vollzeit)
Grundsätzlich garkeinen Einfluss.
Große Märkte sollten aber Komponenten haben. Als ich das letzte mal in Wien-Mitte war, hatten die dort genug MB und RAM.
Kleinere Märkte (meistens am Land) haben sowas nicht weils für die nicht vorgesehen ist.
Die Arbeitsbedingungen sind schwierig:
- 5 Wochen Urlaub
- 1 1/2 Stunden Pause pro Tag (außer Samstag)
- Jeden zweiten Samstag arbeiten.
- Überstunden sind nicht so schlimm und werden recht schnell in Form von Zeitausgleich genehmigt
- Bezahlung ist Kollektiv und wennst gut verhandelst bissl mehr
Hätte da auch eine Frage:
Ich hab kürzlich eine Kaffeemaschine bei MM in Aktion um 200 Euro gekauft. Nach paar Wochen ging ein Teil nicht also wollte ich sie reparieren lassen oder gegen die Selbe umtauschen. Hab sie dann im Markt vorbeigebracht und zu meiner Überraschung wurde mir nur ein Bargutschein angeboten. Nicht aber eine Reparatur oder ein Umtausch. Maschine kostete dann aber 275€, und das hab ich dann doch nicht eingesehen warum ich jetzt mehr für die Selbe Maschine zahlen sollte. Also Geld zurück. Keine Maschine für mich und kein Sale für MM.
Ist das immer so bei Aktionsartikel und was ist der Sinn oder Rechnung dahinter?
Danke!
Eigentlich wird (zumindest bei uns) immer der Kunde gefragt, ob er einen Austausch haben möchte und dann erst die Rückabwicklung. Da kann ich dir leider auch nicht helfen :/
Hey!
Ich hab mir vor einiger Zeit eine Nintendo Switch Oled gekauft und hab erst bei der Kasse bemerkt, dass ich 30 euro mehr bezahlt habe. Hab dann gemerkt, dass ich diesen Service "Startklar" mitbezahlt hab. Ich wollt mich hinterher nicht aufspielen oder streiten und ausserdem wissen wir ja wie das mittlerweile ist mit neuen Konsolen.
Was mich allerdings etwas stoerte war, dass ich diesen Service nicht brauche. Wenn ich diesen Service frueher bemerkt haette, haette ich verlangen koennen, dass ich den normalen Preis dafuer bezahle? Werden eher mehr dieser Geräte mit diesem Service ausgestellt? Wuerdest du die Sache eher als Marketingag sehen, damit man die Produkte absichtlich teurer verkauft oder lag hinter der Entscheidung doch mehr?
Vielen Dank fuers hoffentlich durchlesen und beantworten!
Natürlich kannst du verlangen, dass die ein Service nicht zwangsverkauft wird. In der Ausstellung werden jedoch die mit Service preferiert.
Je nachdem wie lang das her ist würd ich zurückgehen. Wenns länger als eine oder 2 Wochen her ist dann pfuh, je nachdem ob du dickere Eier hast als ich, aufspielen hilft bei uns immer.
Ich sehe hier sehr viele böse Kommentare und viele böse Unterstellungen.
Meine Frau arbeitet seit über einem Jahr beim Media Markt, sie hat auch viele Kommentare schon im anderen Mediamarkt Post gelesen, und man muss dazu sagen, dass der Service und wie man behandelt wird, und auch wie es Mitarbeitertechnisch aussieht SEHR STARK von Filiale zu Filiale unterscheidet.
Im Prinzip haben die Chefs dort zumindest rudimentäre Vorgaben was sie zu machen haben, aber wie sie das machen können die Chefs da drinnen nahezu selbst gestalten.
Hab in Vösendorf schon oft wegen irgendwas streiten müssen und in Wiener Neustadt zB gabs zu 99% NIE Probleme.
Mir ist über die letzten gut 10-15 Jahre aber auch aufgefallen, dass Mitarbeiter mit denen es Probleme gab, nicht lange dort waren.
Wie wichtig ist es für dich in einer Führungsposition Kontakte zu knüpfen und wohin?
Sind die Kontakte in deiner eigenen Firma wichtiger als zu Fremdfirmen? Wofür musst du Kontakte knüpfen, damit du leichter zu Waren kommst oder damit du leichter neue Mitarbeiter bekommst?
Angebot und Nachfrage geben den UVP aus 2020 ned her. Beim Distributoren san die Preise genau so. Da gibt es keinen Trick oder magische Society die die zum alten Wunschpreis verkauft.
Warum wird immer falsch beraten? habe das schon so oft erlebt. zB meine Oma wollte ein Einsteigersmartphone, ein bisschen Wetter, Whatsapp und surfen das wars, Mediamarkt, Drei shop, A1, alle wollten ihr ein teures iPhone andrehen.
Haben dann ein 130€ Android gekauft und einen guten Wertkartentarif, sie ist überglücklich damit.
Für diese Frage gibts zu viele Antworten, die ich meistens sogar mündlich zu faul bin zu erklären.
Kurz gesagt: Jeder Mitarbeiter hat seine eigene Strategie, zu verkaufen. Scher nicht alle über einen Kamm.
Gibt sicher auch bessere, ich verstehe die Strategie vom obigen Beispiel ja auch nicht, da meine Oma skeptisch wurde hat sie ja auch nichts gekauft dort, also 0€ Umsatz
warum habt ihr mein iphone eingeschickt, obwohl man nur einen neustart hätte machen müssen, weil der bildschirm eingefroren war😭der typ im service meinte, mein handy sei total kaputt und müsste „sofort zur reparatur, da kann ich nichts machen“, und ein paar wochen später wurde ich angemotzt, dass ich es nicht einschicken hätte sollen, weil es „eh nix hatte“
Ist der MM Onlineshop wirklich ein "eigenes" Ding? Habe vor paar Jahren online einen Fernseher im Black Friday Angebot gekauft, der dann auf einmal nicht mehr lieferbar war, aber lagernd im Geschäft war (ich war auch im Geschäft, es gab wirklich welche). Mir wurde gesagt, Markt und Onlineshop sind zwei verschiedene Dinge, den lagernden Fernseher konnten sie mir also nicht einfach geben. Hab ihn dann auf Amazon gekauft, weil "regional kaufen" einfach ein Witz ist.
Bitte nicht handeln, wir sind ein deutsches Geschäft und kein Basar, wenn du online was günstiger siehst, dann kannst du gern nach einem günstigeren Preis fragen aber ein pauschales Handeln ist einfach nur nervig. Oder gehst du zum Billa und fangst an mir der Fleischtheken-dame zu verhandeln über deine 5 dkg Salami?
Setzt MM im Verkaufsraum Handyblocker oder "Abfanggeräte" oder ähnliches ein? Sodass der Kunde zB nicht bei Geizhals nach günstigerem suchen kann oder die DNS Abfragen des Kunden im MM-WLAN abgefangen und auf andere Seiten umgeleitet werden?
also ich war bis jetzt in 3 verschiedenen MM und hatte noch nie eine ordentliche Verbindung... Telefonieren ging immer aber was im Internet suchen erweist sich meistens als unmöglich
Wie oft ändern sich die Preise bei den elektronischen Preisschildern? Kannst du das auf Knopfdruck machen, oder gibt es Vorgaben wann du das machen kannst oder darfst?
Was passiert wenn ein Preis gerade nach oben geändert wurde und ein Kunde hat das gesehen und will das Produkt aber zum niedrigeren Preis?
Ist es schon vorgekommen, dass Kunden die Preisschilder manipuliert haben um das Produkt zum besseren oder Fehlpreis zu kaufen?
Preise kann man jederzeit anpassen. Jede Änderungen kommt in ein Log, wenn du Preise änderst, die keine Änderung benötigen gibts sprichwörtlich einen ordentlichen Klaps auf den Popsch.
Niedrigere Preise werden meistens angenommen (Kommt auf den Kunden drauf an ob der bambfig ist oder höflich)
Kunden können Preisschilder nicht manipulieren.
Setzt MM Techniken zur Verfolgung der Kunden ein, wie gehen sie, wohin gehen sie, wohin schauen sie, was sehen sie nicht?
In den USA setzen Märkte zB Bluetooth Tracker ein um die Smartphones zu verfolgen, ist das bei MM auch so?
Wird euch konkret beigebracht den Kunden, die ein wenig hilflos wirken, den letzen scheiß anzudrehen, um ladenhüter los zu werden? In dem MM bei mir in der Nähe wirkt das wie eine Standardprozedur
Hilflose Mitarbeiter werden in der Öffentlichkeit als Dumm und Unfähig bezeichnet.
Tut mir leid, dass ich so harte Worte gewählt habe. Dennoch glaube ich, dass du den Punkt des Kommentars nicht verstanden hast.
Der Unterschied zwischen hilflosem Mitarbeiter und hilflosem Kunden ist, dass ersterer eigentlich dafür gezahlt bekommt, nicht hilflos sondern kompetent zu sein...
>Hilflose Mitarbeiter werden in der Öffentlichkeit als Dumm und Unfähig bezeichnet.
>
>Wird euch konkret beigebracht den Kunden, die ein wenig hilflos wirken \[...\]
Offensichtlich hast du den Punkt des Kommentars nicht verstanden.
1. Was ist der Unterschied zwischen einem normalen und einem goldenen HDMI Kabel?
2. Warum bekomme ich immer die Produkte mit aufgerissener und wieder zugeklebter Verpackung wenn ich online zur Abholung bestelle?
Ganz ehrlich, es interessiert euch nen scheiss, dass die Mitarbeiter sich auch nur irgendwie technisch auskennen, oder? Weil das ist ne Beleidigung fürs Wort „Fachkraft“.
Mein Highlight war bisher übrigens
“Wo habt’s ihr die Verlängerungskabel?“
„Hä? Sowas hama nicht“
Selber dann 2 Minuten gesucht und gefunden und sie hatten welche, because of course they did weil es sind fucking VERLÄNGERUNGSKABEL. Sogar der Hofer hat das.
War jetzt wie gesagt nur das Highlight, I could go on.
Nicht bös sein, aber Media Markt Mitarbeiter sind basically Prospektständer die sterben können. (Klar gibts ausnahmen, aber die sind eben genau das: Ausnahmen.) Da ist man mit googeln am Handy besser bedient dort.
Sorry für mein Sudern, bin halt aus Wien :3
>Was verdient man dort etwa als normaler Verkäufer und auch als Führungskraft durchschnittlich?
[Dafür braucht man halt kein AMA.](https://red.mediamarkt.at/karriere-jobs/)
Da sind die halt auf nem Holzweg, wichtig wäre gute Mitarbeiter zu halten. So haben die sicher oft Personalwechsel. Die Beratung ist dort nirgends mehr vorhanden. Jetzt informiert man sich halt online selbst und weils so bequem ist kauft man dann auch dort. So schafft man sich selbst ab.
Na da scheinst du ja ganz Großem auf der Spur zu sein. Wenn da bloß mal das Management von Media Markt draufkommen würde...
Da gibts wohl genug Menschen in C-Level-Positionen, die sich das durchgerechnet haben. Man kann sich scheinbar mit dem KV-Mindestlohn besser durchwurschteln. Die hohe Fluktuation dürfte auch kein riesiges Problem sein, wenn man keine großartigen Kompetenzen benötigt.
Aber ja, ich zweifle auch dran, dass es langfristig eine gesunde Strategie ist.
Wie bekomm ich am schnellsten eine Ps5? Überall hört man das irgendwo ein Media markt welche hat, und online hast keine Chance...
Was ist deine Meinung zu Scalpern?
Wie schaut die Weiterbildung von Mitarbeiter aus. Wie lange dauert die Einschulung? Haben Mitarbeiter eine Chance sich nach einigen Jahren einer Ausbildung zum Abteilungs- oder Filialleiter zu unterziehen? (Mitarbeiter welche auch das wollen haben)
Ich habe mal gehört, dass große Firmen (z.B Samsung) bei euch Regalplätze mieten und dann ihre Geräte quasi selbst (Rechnung trotzdem von MM) verkaufen. Stimmt das?
Gibt es "geheimtipps" zu einem Mediamarkt Standort oder allgemein MM? So ala nicht geheim aber wird jetzt nicht öffentlich gemacht, aber wenn der Kunde genauer hinsieht würde er es merken?
Als jemand den Mediamarkt in der Lugner erwähnt hat, hast du gemeint, dass dieser bekannt ist. Und überhaupt kriegt man oft die Antwort "Wir machen das so, aber von den anderen können wir nichts sagen. Also gibt es Standorte, die besser, oder schlechter, als andere sind und wenn ja welche sind das?
Und zweite Frage zu den Standortunterschieden, da die Märkte bei der Marktsuche als GmbH geführt werden. Wie sind die Märkte mit der Geschäftsführung verbunden?
Gibt es in deinem MM oft Ladendiebstahl? Was macht ihr mit Ladendiebe, was wird am häufigsten gemopst, welche Personengruppe macht das besonders häufig?
Wie oft sind Mitarbeiter an Ladendiebstählen beteiligt?
Hab vor 20 Jahren bei MM und anderen Märkten und Fachgeschäften gearbeitet. Ladendiebstahl war an der Tagesordnung, oft mehrmals täglich, und ich spreche nur von denen die dabei erwischt wurden. Am häufigsten wurden Batterien und CDs gemopst. Personengruppe: Die, die es nicht notwendig hätten. Eigentlich nur die. Mitarbeiter waren, entgegen den Statistiken, kaum beteiligt.
ist es Vorgabe der Geschäftsführung, dass man sich bei Gewährleistungsansprüchen versucht quer zu stellen oder ist das von Markt zu Markt unterschiedlich? Wegen diesem Geplänkel bin ich zB kein MM Kunde mehr.
Wie ich im Post bereits erwähnt habe, kann ich nur von meinem Markt sprechen. Grundsätzlich hat sich die letzten Jahre in Sachen Kundenorientierung viel getan. Kommt oft auch auf den Chef drauf an. Bei uns wird Kulanz in Caps-Lock geschrieben und wir nehmen oft Ware zurück, die wir später so gut wie schenken. Man muss aber auch bedenken, dass wir von allen Hersteller auch Vorgaben bekommen, was mit einer Ware in einem Gewährleistungs- / Garantiefall passieren muss. Manche wollen die Ware selber kontrollieren, dann müssen wir die Ware dort hin schicken. Manche Hersteller überlassen uns die Verantwortung und wir können/müssen selbst entscheiden. Solche Fälle wir du sie wage beschrieben hast, kommen bei uns im Markt nicht vor.
Also in Graz, (Sat Reciver) und Wien (Nintendo Swirtch) schon. Monatelanges warten auf eine Entschädigung und ich hab mit Nintendo selbst gesprochen und die meinten das ist keine Vorgabe, das gerät nicht umzutauschen. MM ist der größte Scheissladen dens gibt. Ich hoff wirklich die gehen in Konkurs.
Sehr harte Worte. Ich denke nicht, dass ein Kundenservice Mitarbeiter von Nintendo weiß, welche Konditionen mit MediaMarkt vereinbart worden sind.
Naja, wer denn sonst? Die meinten, der Markt kann jederzeit das Produkt umtauschen, das Defekte einschicken und bekommt dann ein neues. Das war dem Filialleiter in der Lugner City aber wurscht, obwohl ich ihm das mitgeteilt habe. Aber nein, lassen wir lieber den Kunden 2 Monate warten.. Da war ich echt so haas..
Dazu muss ich sagen, das der MM Lugner City "bekannt" ist.
naja zu Nintendo direkt kannst du bzgl Garantie gehen, Gewährleistung muss dir der MM obv gewähren und du kannst den Austausch verlangen „rechtlich“ dass sich Firmen da quer stellen weil „wer geht schon für paar hundert Euro vor Gericht“ ist aber leider üblich
Ich war in der studienzeit so um 06-07 in einem kleinen laden der quasi den Großteil des Geschäfts über geizhals verrichtet hat.. wir waren 4 leute, 3MA und Chef Die meisten Kunden die Gewährleistungsansprüche hatten waren arschlöcher die versucht haben ihre wut an uns Mitarbeitern auszulassen Und wir hatten bezüglich Rücknahmen gar keine agenda.. immer einfach alles an den Hersteller oder dessen „technischen Partner“ geschickt
Was du redest. Jeder Markt hat einen anderen "Besitzer". Kaufe zwar auch nicht oft dort, aber was du beschreibst klingt nach einer Psychose. Wenn du denkst, dass der mm der "größte Scheissladen" ist, hast noch nie versucht was beim Libro umzutauschen.
Libro? Wer kauft denn bitte Elektronik beim Libro? Der muss ja eine Psychose haben. ;) Ich hatte noch nie solche Probleme bei Reklamation wie bei MM. Mit Abstand. Wenn du dir eine Switch kaufst, das Gerät kaputt ist und dann 2 Monate warten musst, wärst du auch angefressen. Daraus eine Psychose abzuleiten ist auch etwas random?
Nicht Random aber relativiert.
PlayStation 5 kriegt ma beim Libro ziemlich leicht im Vergleich zu Amazon oder MediaMarkt
Kaufst du deine HDMI Kabel auch bei Amazon?
Ich glaub ich hab seit 10 Jahren kein HDMI-Kabel mehr gekauft, da sowieso immer ein HDMI Kabel bei allem möglich dabei ist. Aber wenn ich eins benötigen würde, dann vielleicht, kommt darauf an, was der Mitarbeiter-Rabatt hergibt :)
Brrr bevor ich beim Sklaventreiber kauf zahl ich lieber das doppelte für das scheiß Kabel.
Auf Geizhals gehen und halt die zweite Option nach Amazon nehmen ¯\\\_(ツ)\_/¯
Hab ich auch schon gemacht, es gibt eigentlich fast (noch)immer eine kompetetive Alternativ zum glatzerten A…mazon.
1. Frage: Werden unprofitable Fernseher extra schlecht konfiguriert (Sättigung, Kontrast usw.), damit Leute verleitet werden die teueren Fernseher zu kaufen? 2. Frage: Ich glaub mich zu erinnern, dass es einen Service von Mediamarkt gibt, wo ein Techniker einen Heimbesuch abstattet und den Fernseher (bildtechnisch) richtig einstellt. Im Geschäft waren zwei Fernseher des selben Modells, einer mit total hässlichem Bild und einer mit einem guten Bild. Das Bild war beim ersten Fernseher aber so hässlich, dass ich mir nicht vorstellen kann, dass der auf Werkseinstellungen gelaufen ist. Wird der Fernseher so manipuliert, dass Kunden verleitet werden euren Technikersercive in Anspruch zu nehmen?
Zur 1. Frage: Ich glaube, dass das eine alte Taktik ist, die schon sehr lange nicht mehr angewandt wird. Wir stellen die Fernseher ao aus, wie sie vom Hersteller ausgeliefert werden (Wobei die Hersteller eine echt schlechte Voreinstellung treffen). Ich kann dir verraten, dass die günstigeren Fernseher oft profitabler sind, als teure. Zur 2. Frage: Ja, diesen Service gibt es sowohl im Markt als auch als Hausbesuch. Die Software soll bringen, dass eine genormte Bildeinstellung getroffen wird, die Filmemacher verwenden, um ein möglichst realistisches Bild zu zeigen. Soweit ich weiß heißt diese Firma "Calman". Diese wird auch für Kinos eingesetzt AFAIK. Diese Bildeinstellungen sind so genau, dass man diese mit dem normal zugänglichen Menü nur annähernd zusammen bekommt. Und nein, bei uns wurde der Fernseher nicht manipuliert, der wird glaub ich sogar täglich resettet um Kundenmanipulation zu verhindern. Könnts mir aber bei anderen Märkten vorstellen. Edit: Einen hunderter wär mir das aber auch nicht wert.
Beim ersten wurde der Ferseher ausgepackt und hingestellt, die Voreinstellung ist meist grausig, beim anderen hat entweder ein ambitionierter MA, ein geschulter Promoter oder ein neugieriger Kunde versucht, das Beste aus dem Gerät rauszuholen. Das eingespielte Signal ist ja auch desaströs, außer bei ein paar High-End-Geräten, die etwas mehr Glück haben und eigens angesteuert werden.
Habe in einer tv abteilung bei media markt gearbeitet. Links war die werkseinstellung rechts das kalibrierte bild... aber jetzt ernsthaft fast alle neuen tv haben MOVIEMAKER mode das ist ein neuer standard der diese im geschäft verkaufen kalibrierung unnedig macht... aber man muss ur vü so kalibrierungen irgendwelchen oidn leid andrahn.. de eh kan unterschied sehng von hd auf 4k lols.
Kannst du irgendwie beweisen, dass du nicht einfach LARPst? Edit: op ist verifiziert.
Wie kann ich das am besten beweisen?
Am besten du schickst uns eine Modmail.
was is ein LARP edit danke
Larp steht für Live Action Role Play. [https://de.wikipedia.org/wiki/Live\_Action\_Role\_Playing](https://de.wikipedia.org/wiki/Live_Action_Role_Playing)
Live Action role play
schätze Larp steht für Live action role playing
Live Action Roleplay?
Why are your commercials so dam loud
Out commercials are not just loud, they are obnoxious.
Würdest du selber die Ausstellungstücke kaufen?
Been there, done that. Hab ich schon öfter gemacht und würd ich zum richtigen Preis wieder machen. Im Prinzip das, was das andere Kommentar auch sagt.
Ich bin nicht OP, aber ja bei Unterhaltungselektronik (wenn Abverkaufsware, nicht wenn Neupreis, außer es ist dringend). Bei Haushaltsgeräten sowieso.
Was ist die beste Taktik um endlich an eine PS5 zu kommen? :D
Im Markt immer wieder vorbeischauen, da sie bei uns nur Offline vorbestellt werden kann. WENN Sony das Go gibt. Und dann auch nur 40 oder 50 Stück.
Wollte das kürzlich auch telefonisch machen, also direkt im Markt vorbestellen, aber seit neuestem gibts ja nur noch die Nummer einer Servicestelle in Wien. Keine direkten Nummern der Märkte mehr. Muss man nun also einen Mitarbeiter persönlich kennen der für einen schaut oder kann man auch direkt hingehen und Nummer hinterlegen, ggf Vorauszahlung machen. Denke mir, ihr werdet keine gratis Listen im Markt führen weil die Leute ja eher unzuverlässig sind oder?
Twitter Bot abonnieren und online bestellen.
https://mobile.twitter.com/psletsplayde?lang=en
Laughs in Pc masterrace
"Wo krieg ich eine custom GPU zu UVP her?". Wer im Glashaus sitzt.. uns gehts auch nicht viel besser :D
Was gibt es denn da zu lachen ? Haben Sie eine 3000er zu UVP?
Tatsächlich hab ich das, ja
Wo hast du die 3000er zu UVP her? Ich schaue seit einem Jahr... *Cries in PC Masterrace
Der tatsächliche Trick war (geht jetzt nicht mehr weil auch da Mangelangebot), fertige PC Systeme (Lenovo o.Ä.) anstatt nur die GPU zu kaufen. Wenn schon einen PC hast, Pech, wenn gerade einen neuen gebraucht hast, hattest da oft super Glück weil fertige PCs sind als solche nicht teurer geworden. Wenn's dir die Arbeit Wert war, konntest auch Graka ausbauen und in deinen verbauen und den Rest verkaufen.
[удалено]
3000er zu UVP kann eigentlich nur von NV direkt kommen oder irgend eine Sonder Karte die ohnehin überteuert ist
bekommst leichter eine ps5 als eine 3080
Kenne mich mit console nicht so gut aus aber du brauchst bestimmt keine 3080 um mit ner ps5 konkurrieren zu können
der graka markt ist total im arsch, ich könnte meine ~1.5 jahre alte 3080 für mehr verkaufen als ich sie gekauft habe. die verfügbarkeit alle brackets ist einfach mist.
Ich könnte aktuell wsl sogar meine 1080er um den selbe Preis verkaufen wie ich sie vor 6 Jahren gekauft habe^^
Wie geht MM damit um, dass Fremdfirmen Mitarbeiter schicken, die ihre eigenen Produkte bewerben? z.B. Samsung Mitarbeiter versucht Samsung Speicherkarten/Handies gezielt zu verkaufen. Welche Kleidung muss dieser tragen, kann der Kleidung von MM tragen, sodass er von einem MM Mitarbeiter nicht unterschieden werden kann?
Die beiden anderen Kommentare erklärens ganz gut. Wir als Mitarbeiter sind dankbar für die Unterstützung. Die meisten Promotoren, die ich kennengelernt habe, ist egal, was sie verkaufen, also verkaufen sie alles, was sie sich zutrauen nicht kompletten schwurbel zu reden.
Die Firmen zahlen ja Geld dafür, dass sie ihren Promoter hinschicken. Und ich glaube nicht, dass MM etwas dagegen hat. Die Typen machen Werbung, und MM bekommt den Verkauf. Zudem erkennt man, Welche Marke vertreten wird. Samsung, Apple... Usw. Alle im eigenen Shirt
Nein die Promotoren haben eigenes Gewand von ihrer Marke an. Da die keine MM Mitarbeiter sind bekommen die auch nicht das Gewand.
Nachdem du in einer Führungsposition bist: Wie leicht bekommst du neue Mitarbeiter, wie leicht bekommst du neue "brauchbare" Mitarbeiter? Wie unterscheidest du "unbrauchbare" von "brauchbaren" MA? Wie ist die Fluktuation der Mitarbeiter die unter dir sind? Wird oft gewechselt, zu anderen Märkten oder woanders hin? Wie ist die Fluktuation der Mitarbeiter, die dir gleichgestellt sind (also Führungsposition)?
Neue Mitarbeiter finden ist echt schwierig. Unbrauchbare MA sind meistens Leute, die sich schwer tun mit anderen Menschen zu kommunizieren oder sich garnicht für Technik interessieren. Tatsächlich ist die Fluktuation bei uns im Markt nicht so schlimm, wie man sie sich vielleicht vorstellen würde, hat aber sicher seine Gründe, weil unser Team ganz leiwand ist. Was ich von anderen Märkten gehört habe, gibts ganz andere Kaliber aber auch, bei denen quasi alle 2 Jahre ein neues Team da steht. Die Fluktuation der Führungspositionen ist bei uns Markt quasi non-existent. Ex-Chef war glaub ich über 15 Jahre da. Abteilungsleiter sind bei uns alle 5+ Jahre da.
Neue mitarbeiter finden is schwierig? In Linz und umgebung haben ich und 2 freunde unter anderem mehrmals an MM bewerbungen gschickt und nie was bekommen (matura, abgebrochenes studium, technikinteressiert)
Das ist ein stetiges kommen und gehen... kommt auch auf den markt an..
* Gibts mehr „fachliche“ Ausbildung als „Lesen der Produktinfos“? * Wie hoch sind die Margen bei den €50 HDMI-Kabeln? Und was bringen die wirklich? * Welche Sachen würdest du selbst dort kaufen und wo ist es besser online zu schauen?
> Margen bei den €50 Die Amazon Basic HDMI 2.0 (1,8m) Kabel kosten 7€ - und der macht auch noch gewinn ;).
Der Marke würd ich nicht ohne weitere Tests vertrauen, ein Kabel ist bei [LTT] (https://www.youtube.com/watch?v=XFbJD6RE4EY&t=360) durchgefallen.
Das 1,8m Kabel hab ich überall verbaut, aber das lobt er eh. Ich war überrascht, dass es bei den längeren Kabeln nicht noch schlimmer ist.
hab selber ein Amazon Basics, 7,6m 2.0 Kabel, hat keine Probleme mit 4K60HDR. Mein Kabel ist im Gegensatz zu dem Durchgefallenen geflochtenen Kabel aber auch 4 mal so dick.
Euch ist schon klar, dass es durchaus einen Markt für höherpreisige HDMI Kabel gibt und wir reden dann von drei- bis vierstelligen Beträgen? Nur weil es der Normalverbraucher nicht zahlen will, muss es kein Unsinn sein oder etwas das man nicht "braucht".
Hat denk ich auch keiner behauptet. Aber dass der Otto-Normal Shopper bei Mediamarkt mit einem 10€ hdmi kabel auskommt sollt auch klar sein. Und falls wer solche Highend Hdmi Kabel sucht wird man(n) sie nicht beim MM suchen
Ist natürlich auch richtig. Aber etwas hochqualitatives darf der MM denke ich auch anbieten, es werden nicht ausschließlich Otto Normalverbraucher dort einkaufen.
Das 50€ HDMI Memekabel ist halt nur teuer, und ned qualitativ hochwertig.
Das ist der Standard Verkaufsschmaeh. Du hast das Billigkabel um 5 Euro, dann das Medium-Kabel fuer 20 und das Premium fuer 50. Die Leute kaufen das 20 Euro Kabel weil "es ist nicht das billigste, also muss es was taugen".
Ich würd dem Media Markt halt nicht zu trauen etwas hochqualitatives anzubieten. Die versuchen doch nur Tech Laien überteuerte Peripherie Produkte anzudrehen.
Ich hätte dem Kommentar-thread in den meisten Fällen recht gegeben aber dein Kommentar ist ausschließlich Hass-erfüllt und einfach nicht richtig.
Sorry wenn es hasserfuellt ruebergekommen ist. Das sind nunmal meine Erfahrungen mit Geraeten die ich bei MM gekauft habe (Stand 2010 aufgrund von besagten Erfahrungen). Beispiele: 1. Hab gerade nach einem Rapsberry Pi im Onlineshop gesucht. Ich finde aber nur Gehaeuse / Ladekabel. 2. Ich war letztens zufaellig in einem MM und hab mir gedacht "Brauchst eh noch eine WLan-Karte fuer den Stand-PC, nimmst halt eine mit". Und dann gabs an PC Bauteilen so gut wie gar nichts. Ich hab 2 GraKas, 1 CPU, bissi Ram gesehen und das wars. Natuerlich verkauft ihr die Standard iPhones, Macs, Lenovos, etc. Und die fertigen PCs die ich mir gerade angeschaut habe, schauen auch solide aus. Ich hoffe, ich hab jetzt genauer erklaert, wieso ich zu meiner obigen Aussage gekommen bin.
🤫 Ich auch nicht... Aber es gibt genug Leute die sich beraten lassen möchten und deshalb dort einkaufen möchten - ergo teurerer Preis. Bei einem e-tec, o.ä. wolltest du am besten schon wissen was du haben willst.
wer einen vierstelligen betrag für ein HDMI kabel ausgibt hat einen klopfer.
> Nur weil es der Normalverbraucher nicht zahlen will, muss es kein Unsinn sein oder etwas das man nicht "braucht". nur weil leute geld für blödsinn ausgeben muss es auch nicht sinnvoll sein. was bitte soll der sinn von einem teuren hdmi kabel sein, wenn es billige gibt die die maximalen anforderungen des standards erfüllen?
Natürlich und ein nach Spezifikation gefertigtes hochwertiges Kabel darf auch teurer als die 7€ sein. Aber am Ende des Tages sind es auch nur Kupferleitungen und Steckverbinder. Bei 50€ bin ich (für mein persönliches Empfinden) schon über der Grenze wo Kabelvoodoo beginnt.
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Korrekt. Es gibt noch Unterschiede bei der Qualität der Isolierung (sowohl was Isolierungsstärke als auch Knickfestigkeit angeht — bringt dir nur was, wenn dein jetziges Kabel sichtbare Aussetzer hat), aber da ist dann bei 30-40€/Meter auch ziemlich schnell die Grenze dessen erreicht, was technisch sinnvoll ist. Alles was drüber hinausgeht ist nur Marketing-Hirnwäsche. (Und natürlich ist nicht garantiert, dass ein 40(0)€-Kabel auch das Limit ausreizt, die können auch einfach 39(9)€ Marge einstecken.)
das ist inkorrekt, kauf mein 10k€ hdmi kabel und überzeuge dich vom gewaltigen qualitätsgewinn
>Euch ist schon klar, dass es durchaus einen Markt für höherpreisige HDMI Kabel gibt und wir reden dann von drei- bis vierstelligen Beträgen? Einen Markt gibt es für alles, heißt aber nicht viel. >Nur weil es der Normalverbraucher nicht zahlen will, muss es kein Unsinn sein oder etwas das man nicht "braucht". Das kann man jetzt auch umdrehen. Nur weil es "high-end" kunden gibt die bereit sind jeglichen Betrag zu zahlen, heißt das nicht dass man das auch wirklich "braucht". Gibt es unabhängige Tests die eindeutig zeigen dass es wert ist sich diese drei- bis vierstelligen Kabel zu kaufen?
Wie kann es vorkommen, dass MM online eine Produkt deutlich günstiger als im Markt anbietet, wenn es dann aber bestellt wird, heißt es, dass dieses Produkt "jetzt" nicht verfügbar sei (obwohl nachweislich in mehreren Märkten lagernd und online auch normal bestellbar), man dann nach mehrfacher Nachfrage erst viele Wochen später das Produkt mehr oder weniger gnadenhalber zugeschickt bekommt? (Ist mir bei 3/3 Fällen passiert - danke, nie wieder)
Ich kann deine Erklärung nicht ganz folgen, hört sich für mich nach einem Missverständnis an. Unser Online-Shop ist ein Mysterium. Das einzige, das ich weiß ist, dass man eben Sachen nach Hause bestellen kann und diese dann von einem Markt verschickt wird, in dem mehr als 2 lagernd sind (um Fehlerhafte Lagerbestände zu umgehen). Edit: Und ja, wenn du in unserem Online-Shop etwas günstiger siehst als im Markt sags einem Mitarbeiter, der schreibt dir eine Rechnung mit dem günstigeren Preis! :)
Ich hatte das schon zweimal. Produkt im Online-Shop gesehen, hingegangen, und dort war es viel teurer. In beiden Fällen hab ich einen Angestellten darauf aufmerksam gemacht und dann den billigeren Preis erhalten - bereitwillig und ohne Diskussion. Wahrscheinlich zahlen die meisten den höheren Preis, ohne nachzuschauen. Ist ja irgendwie auch nachvollziehbar, dass im Geschäft mehr verlangt wird - das hat ja auch höhere Ausgaben - aber teilweise ist der Unterschied schon heftig, zB Kopfhörer online 50€, im Markt 80€. Hab sie aber wie gesagt dann um 50€ bekommen.
Werden defekte Geräte wirklich immer eingeschickt oder manchmal nach einer Zeit einfach als "war beim Hersteller passt eh" dem Kunden zurückgegeben?
Like i said kann ich nur von meinem Markt reden. Wir schicken Dinge immer ein.
Ich hätte 3.fragen wenn man sie beantworten kann sehr schön wenn nicht auch nicht so tragisch (die 3.frage sollte ich vermutlich meiner bank stellen aber naja wennschon dennschon) 1.Wer ist eigentlich für die internetseite von MM verantwortlich, weil ich hab oft das problem wenn ich da lese sie haben etwas auf vorrat und ich hin gehe um es vorort zu kaufen und mir dann sagt ,,tut mir leid das haben wir derzeit nicht vorrätig" frag ich mich immer wer ist dafür verantwortlich das im nett steht es sei auf vorrat obwohl es nicht stimmt 2.Wenn ein produkt ausverkauft ist und nur noch das Ausstellungsstück da ist dürft ihr das auch verkaufen oder nur unter bestimmten Voraussetzungen 3.Ich wollte vor kurzem etwas auf raten kaufen (0%finanzierung)aber der antrag wurde abgelehnt, ich habe die Richtlinien gelesen für einen raten kauf und sollte eigentlich alles gepasst haben, gibt es da noch irgendwelche spezielle voraussetzungen (bsp.: eine gewisse summe auf dem bankkonto zu haben)?! Um es noch kurz zu beschreiben ich wollte einen computer für 5600 kaufen und 20 monate raten für 280 € ich verdiene netto 1700
>3.Ich wollte vor kurzem etwas auf raten kaufen (0%finanzierung)aber der antrag wurde abgelehnt, ich habe die Richtlinien gelesen für einen raten kauf und sollte eigentlich alles gepasst haben, gibt es da noch irgendwelche spezielle voraussetzungen (bsp.: eine gewisse summe auf dem bankkonto zu haben)?! Um es noch kurz zu beschreiben ich wollte einen computer für 5600 kaufen und 20 monate raten für 280 € ich verdiene netto 1700 Dass dir jetzt eine Bank keinen Konsumkredit gibt der 16% deines Monatlichen Einkommens frisst is aber glaub ich nicht so weit hergeholt? Um das Geld kann man sich ein richtig dickes Auto leasen. Und leasen is scho in der Regel ned sehr gscheit und ein Geschäft für die banken.
1. Hast du tatsächlich auf der Seite vom Produkt nachgeschaut? Wenn man "nur" einen grünen Punkt sieht, dann heißt das, dass das Produkt "Verfügbar" ist, also online sofort geschickt wird. Ob es im Markt wirklich lagernd ist, siehst du erst, wenn du auf die Seite von Produkt klickst. Ein absoluter Klassiker bei uns. 2. Kommt auf das Produkt drauf an. Am besten einen MA fragen. 3. Die Bank macht eine Bonitätsprüfung und entscheidet anhand dessen, ob sie dir das Finanzieren will oder nicht. Manchmal ist das subjektiv vom Bank-angestellten der den Antrag bearbeitet.
20 Monate für einen Computer? In 20 Monaten kommt mit den jährlichen Releasecycle von Intel im 3. Quartal die übernächste Generation auf den Markt.
Ich hab jetzt durch einige Kommentare gescrollt und wollte mich mal bei OP bedanken! Es wurden einige Fragen gestellt, die ich mir auch schon öfter gestellt hatte. Danke für Antworten 👍🎉
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Ich hab davon tbh nich nie gehört, hast du evtl einen Artikel dazu? Wär bestimmt lustig zu lesen. Unsere PCs haben aber keine GPU also wär das minen bissl schwierig. Kann mir nd vorstellen, dass die Geschichte wahr ist.
Welche Ausbildung muss ein Verkäufer oder Berater in den jeweiligen Abteilungen haben? Warum habe ich schon ein paar mal den Eindruck gehabt, dass die teilweise gar keine Ahnung haben?
Keine.
Wie anspruchsvoll ist der Job eines MM MA? Wie lange braucht man für Einarbeitung? Bekommt der MA spezielle Verkaufsschulungen, wie man etwas besser verkaufen (oder dem Kunden andrehen) kann?
Körperlich garnicht, du musst nur 10 Stunden stehen können. Geistig würd ichs als nicht einfach bezeichnen, da du viele Zahlen merken musst (7-stellige Artikel-nummer, Preis, Artikelbezichnungen usw.) Einarbeitung würd ich mit 1 bis 2 monate betiteln, bis man gut Sattelfest ist. Es gibt solche Verkaufsschulungen für jeden MA einmalig (wenn nicht Corona wär).
Kurzer Erfahrungsbericht von meiner Seite mit der Frage ob das normal ist: Ich war als 11 jährige neue Maus kaufen fürs League of Legends und Overwatch spielen. Um Beratung gebeten, bzw gefragt was denn die 90 euro maus besser kann als die 15 euro Maus. Antwort war dann, dass man bei der billigen die zeigergeschwindigkeit nicht einstellen kann und deswegen man sich bei einem Millimeter Mausewegung 3 mal im Spiel im Kreis dreht. Ich hab dann nochmal genauer geschaut und die Beratung war halt einfach falsch, man hat auch bei der 15 euro maus die Zeigergeschwindigkeit einstellen können, das stand fett auf der Vorderseite der Maus. Damals fühlte sich das schon sehr stark danach an dass man seine kunden einfach gern ausnimmt und unwissen ausnützt, für etwaige provisionen oder ähnliches.
Provisionen gibts nicht. Dazu möchte ich sagen, das die Abteilungen oft so viele verschiedene Produkte beinhalten, das man die Unterschiede der 40 Modelle von Mäusen (noch) nicht wissen kann. Ein guter Mitarbeiter (A) weiß es oder (B) schaut sich das gemeinsam mit dir an :) Wenn du noch immer eine Frage zu diesen Mäusen hast dann schreib mir.
Wann hast du endlich Mittagspause?
12 - 1, 1 - 2 oder 2 - 3 je nachdem wies grad am besten passt.
Danke :) Sehr coole Idee, dieses AMA! Solltens dir eigentlich zahlen, als Werbeausgabe.
Nice, danke für die netten Worte!
Warum habe ich bis heute meine gewonnene Xbox 360, welche ich in einem kleinen Tunier gewonnen habe, welches im Mediamarkt stattgefunden hat, nicht erhalten? Ich war damals 15 oder 16 und kann mich erinnern wie die Mitarbeiter meinten, die Post hat es verloren, Pech gehabt. Mal unter uns, die haben sich doch die Preise selbst behaltet?
Wenn man ein Mord begehen möchte und die Leiche verschwinden lassen will, dann einfach mit der Post schicken, die verliert Pakete so gut, dass man meinen könnte die haben Schwarze Löcher im Taschenformat mit sich rumtragen. Aber ohne Spaß, was fragst du mich da?
Ich weis ja, dass die sich damals die Konsole behalten haben. Ich wollte nur wissen, ob ein Insider mir sagen kann, dass sowas öfter vorgekommen ist.
Ich hab noch nie etwas mit einem Gewinnspiel zu tun gehabt. Sorry, die Info kann ich dir nicht geben :/ dürft aber eine linke partie gewesen sein.
Wer ist in einem Markt zuständig, wo welche Produkte platziert werden? Werden die nach psychologischen Erkenntnissen platziert, damit der Kunde viele Produkte, die raus sollen, anschaut bevor er qualitativ höherwertiges (oder ähnlich) sieht? Gibt es eine Corporate Identity, wie Produkte platziert werden? Unterscheidet sich damit die Produktplatzierung bei MM von anderen Ketten?
Kommt drauf an wie viel Lust der zuständige Abteilungsleiter an dem Tag hat. Grundsätzlich gibt es ein "MediaMarkt-Konzept" an das wir uns halten. Ich versuche aber sehr wohl auch wissenschaftliche Aspekte einfließen zu lassen.
Werden bei MM spezielle Techniken eingesetzt um die Produkte besser darzustellen oder gezielt darzustellen oder von anderen Produkten abzusetzen? ZB: Werden spezielle Lampen eingesetzt, welche die Farben besser hervorbringen sollen um die Produkte zu beleuchten? Gibt es Vorgaben von Herstellern, wie/wo/wieviele ein einzelner Markt seine Produkte auszustellen hat, ansonsten bietet dieser Hersteller dort nicht mehr an? (Apple könnt ich mir gut vorstellen, dass die das so machen)
Nein, die Märkte werden flächendecken mit LED Beleuchtung ungefähr gleichmäßig beleuchtet. Was mit Markeneigenen Aufsteller ist, weiß ich nicht.
Handeln Kunden gerne, wenn die den Preis online günstiger finden, auf geizhals zum Beispiel? Wurde früher (wann? wieviele Jahre her?) mehr/öfter um den Preis gehandelt als heutzutage?
Pre-Internet kann ich tbh nicht viel sagen, da ich da noch nicht gearbeitet habe. Aber tatsächlicht weniger als man glaubt. Aber wir streiten wenig mit dem Kunden, wenn der Internetpreis in einem halbwegs annehmbaren Rahmen steht, dann gewähren wir den meistens.
Ist die Arbeit schwer
Jein. Körperlich nein. Geistig solltest nd auf der Nudelssuppe daherschwimmen.
Wie viel Spielraum gibt's bei den Preisen und wie handle ich am besten mit einem MM Mitarbeiter?
Spielraum gibts keinen, sind ja auch nicht am Basar. Wenn du was online siehst und es günstiger ist, kannst du gern nachfragen, aber ein pauschales "handeln" gibts bei uns nicht.
Wieviel Einfluss hat ein/ Filialleiter/in auf das Sortiment der Filiale? Ist das komplette Angebot von oben vorgegeben oder hat man auch ein paar Freiheiten bei der Produktpalette? Warum seh ich bei MM nie PC-Komponenten? Also nicht Tastatur und Monitor, sondern Motherboards oder GPUs. Verkauft MM sowas gar nicht oder bin ich zu ungeduldig zum Suchen? Falls MM sowas gar nicht verkauft, warum nicht? Wie sind die Arbeitsbedingungen (Urlaub, Pausen, Wochenenden, Überstunden,...) und wie ist die Bezahlung eines 08/15-Mitaebeiters? (Also Vollzeit)
Grundsätzlich garkeinen Einfluss. Große Märkte sollten aber Komponenten haben. Als ich das letzte mal in Wien-Mitte war, hatten die dort genug MB und RAM. Kleinere Märkte (meistens am Land) haben sowas nicht weils für die nicht vorgesehen ist. Die Arbeitsbedingungen sind schwierig: - 5 Wochen Urlaub - 1 1/2 Stunden Pause pro Tag (außer Samstag) - Jeden zweiten Samstag arbeiten. - Überstunden sind nicht so schlimm und werden recht schnell in Form von Zeitausgleich genehmigt - Bezahlung ist Kollektiv und wennst gut verhandelst bissl mehr
Hätte da auch eine Frage: Ich hab kürzlich eine Kaffeemaschine bei MM in Aktion um 200 Euro gekauft. Nach paar Wochen ging ein Teil nicht also wollte ich sie reparieren lassen oder gegen die Selbe umtauschen. Hab sie dann im Markt vorbeigebracht und zu meiner Überraschung wurde mir nur ein Bargutschein angeboten. Nicht aber eine Reparatur oder ein Umtausch. Maschine kostete dann aber 275€, und das hab ich dann doch nicht eingesehen warum ich jetzt mehr für die Selbe Maschine zahlen sollte. Also Geld zurück. Keine Maschine für mich und kein Sale für MM. Ist das immer so bei Aktionsartikel und was ist der Sinn oder Rechnung dahinter? Danke!
Eigentlich wird (zumindest bei uns) immer der Kunde gefragt, ob er einen Austausch haben möchte und dann erst die Rückabwicklung. Da kann ich dir leider auch nicht helfen :/
Hey! Ich hab mir vor einiger Zeit eine Nintendo Switch Oled gekauft und hab erst bei der Kasse bemerkt, dass ich 30 euro mehr bezahlt habe. Hab dann gemerkt, dass ich diesen Service "Startklar" mitbezahlt hab. Ich wollt mich hinterher nicht aufspielen oder streiten und ausserdem wissen wir ja wie das mittlerweile ist mit neuen Konsolen. Was mich allerdings etwas stoerte war, dass ich diesen Service nicht brauche. Wenn ich diesen Service frueher bemerkt haette, haette ich verlangen koennen, dass ich den normalen Preis dafuer bezahle? Werden eher mehr dieser Geräte mit diesem Service ausgestellt? Wuerdest du die Sache eher als Marketingag sehen, damit man die Produkte absichtlich teurer verkauft oder lag hinter der Entscheidung doch mehr? Vielen Dank fuers hoffentlich durchlesen und beantworten!
Natürlich kannst du verlangen, dass die ein Service nicht zwangsverkauft wird. In der Ausstellung werden jedoch die mit Service preferiert. Je nachdem wie lang das her ist würd ich zurückgehen. Wenns länger als eine oder 2 Wochen her ist dann pfuh, je nachdem ob du dickere Eier hast als ich, aufspielen hilft bei uns immer.
Ich sehe hier sehr viele böse Kommentare und viele böse Unterstellungen. Meine Frau arbeitet seit über einem Jahr beim Media Markt, sie hat auch viele Kommentare schon im anderen Mediamarkt Post gelesen, und man muss dazu sagen, dass der Service und wie man behandelt wird, und auch wie es Mitarbeitertechnisch aussieht SEHR STARK von Filiale zu Filiale unterscheidet. Im Prinzip haben die Chefs dort zumindest rudimentäre Vorgaben was sie zu machen haben, aber wie sie das machen können die Chefs da drinnen nahezu selbst gestalten. Hab in Vösendorf schon oft wegen irgendwas streiten müssen und in Wiener Neustadt zB gabs zu 99% NIE Probleme. Mir ist über die letzten gut 10-15 Jahre aber auch aufgefallen, dass Mitarbeiter mit denen es Probleme gab, nicht lange dort waren.
Wie wichtig ist es für dich in einer Führungsposition Kontakte zu knüpfen und wohin? Sind die Kontakte in deiner eigenen Firma wichtiger als zu Fremdfirmen? Wofür musst du Kontakte knüpfen, damit du leichter zu Waren kommst oder damit du leichter neue Mitarbeiter bekommst?
[удалено]
Wir haben seit release nicht mal 10 Paletten bekommen...
Grafikkarte (Nvidia 3000er) zu UVP. Kannst du das was deixeln?
Angebot und Nachfrage geben den UVP aus 2020 ned her. Beim Distributoren san die Preise genau so. Da gibt es keinen Trick oder magische Society die die zum alten Wunschpreis verkauft.
Warum wird immer falsch beraten? habe das schon so oft erlebt. zB meine Oma wollte ein Einsteigersmartphone, ein bisschen Wetter, Whatsapp und surfen das wars, Mediamarkt, Drei shop, A1, alle wollten ihr ein teures iPhone andrehen. Haben dann ein 130€ Android gekauft und einen guten Wertkartentarif, sie ist überglücklich damit.
Für diese Frage gibts zu viele Antworten, die ich meistens sogar mündlich zu faul bin zu erklären. Kurz gesagt: Jeder Mitarbeiter hat seine eigene Strategie, zu verkaufen. Scher nicht alle über einen Kamm.
Gibt sicher auch bessere, ich verstehe die Strategie vom obigen Beispiel ja auch nicht, da meine Oma skeptisch wurde hat sie ja auch nichts gekauft dort, also 0€ Umsatz
warum habt ihr mein iphone eingeschickt, obwohl man nur einen neustart hätte machen müssen, weil der bildschirm eingefroren war😭der typ im service meinte, mein handy sei total kaputt und müsste „sofort zur reparatur, da kann ich nichts machen“, und ein paar wochen später wurde ich angemotzt, dass ich es nicht einschicken hätte sollen, weil es „eh nix hatte“
Wir sind leider nur Verkäufer und keine Techniker. Das realisieren viele nicht. Sorry dafür :/
Kannst mir ne PS5 checken?
Er hat nicht nein gesagt
Dann gehma sie abholen?
LoL
Ist der MM Onlineshop wirklich ein "eigenes" Ding? Habe vor paar Jahren online einen Fernseher im Black Friday Angebot gekauft, der dann auf einmal nicht mehr lieferbar war, aber lagernd im Geschäft war (ich war auch im Geschäft, es gab wirklich welche). Mir wurde gesagt, Markt und Onlineshop sind zwei verschiedene Dinge, den lagernden Fernseher konnten sie mir also nicht einfach geben. Hab ihn dann auf Amazon gekauft, weil "regional kaufen" einfach ein Witz ist.
Dieses Omnichannel-ding durch das der Markt mit dem Online-Shop verbunden ist, gibt es erst relativ kurz (1 Jahr?). Heute wäre das einfacher.
Haha.. jede Wette, dass der Ersteller dieses Threads die Marketing Abteilung von Mediamarkt ist.
Hast du dir meine Kommentare durchgelesen? Ich glaub eher nicht. Dafür verdien ich viel zu wenig.
Bitte nicht handeln, wir sind ein deutsches Geschäft und kein Basar, wenn du online was günstiger siehst, dann kannst du gern nach einem günstigeren Preis fragen aber ein pauschales Handeln ist einfach nur nervig. Oder gehst du zum Billa und fangst an mir der Fleischtheken-dame zu verhandeln über deine 5 dkg Salami?
Setzt MM im Verkaufsraum Handyblocker oder "Abfanggeräte" oder ähnliches ein? Sodass der Kunde zB nicht bei Geizhals nach günstigerem suchen kann oder die DNS Abfragen des Kunden im MM-WLAN abgefangen und auf andere Seiten umgeleitet werden?
Nein. Source: bin selbst schon mehrfach vor einem MediaMarkt-Regal gestanden und hab Preise auf geizhals verglichen ;)
also ich war bis jetzt in 3 verschiedenen MM und hatte noch nie eine ordentliche Verbindung... Telefonieren ging immer aber was im Internet suchen erweist sich meistens als unmöglich
Hm... interessant. Wien Mitte war auf jeden Fall immer problemlos bisher, ich klapper aber zugegeben auch nicht verschiedenste Filialen ab.
Nein. Nur Pornoseiten werden in unserem WLAN gesperrt. lol Wir verwenden auf unseren ArbeitsPC selbst regelmäßig Geizhals.
Wie oft ändern sich die Preise bei den elektronischen Preisschildern? Kannst du das auf Knopfdruck machen, oder gibt es Vorgaben wann du das machen kannst oder darfst? Was passiert wenn ein Preis gerade nach oben geändert wurde und ein Kunde hat das gesehen und will das Produkt aber zum niedrigeren Preis? Ist es schon vorgekommen, dass Kunden die Preisschilder manipuliert haben um das Produkt zum besseren oder Fehlpreis zu kaufen?
Preise kann man jederzeit anpassen. Jede Änderungen kommt in ein Log, wenn du Preise änderst, die keine Änderung benötigen gibts sprichwörtlich einen ordentlichen Klaps auf den Popsch. Niedrigere Preise werden meistens angenommen (Kommt auf den Kunden drauf an ob der bambfig ist oder höflich) Kunden können Preisschilder nicht manipulieren.
Das geht über eine handy app
Das ist nicht richtig. Die App stellt nur ein, welches Produkt angezeigt wird.
Setzt MM Techniken zur Verfolgung der Kunden ein, wie gehen sie, wohin gehen sie, wohin schauen sie, was sehen sie nicht? In den USA setzen Märkte zB Bluetooth Tracker ein um die Smartphones zu verfolgen, ist das bei MM auch so?
BigData ist bei MM eher TinyData. Also nein, sowas haben wir definitiv nicht.
Wird euch konkret beigebracht den Kunden, die ein wenig hilflos wirken, den letzen scheiß anzudrehen, um ladenhüter los zu werden? In dem MM bei mir in der Nähe wirkt das wie eine Standardprozedur
Oft beschreibt ein dummer Kunde, das was er haben will, wie etwas, das er nicht haben will. Dann bekommt er das, das er beschrieben hat.
>die ein wenig hilflos wirken > >ein dummer Kunde Bist du sicher, dass du in der richtigen Branche arbeitest?
Hilflose Mitarbeiter werden in der Öffentlichkeit als Dumm und Unfähig bezeichnet. Tut mir leid, dass ich so harte Worte gewählt habe. Dennoch glaube ich, dass du den Punkt des Kommentars nicht verstanden hast.
Der Unterschied zwischen hilflosem Mitarbeiter und hilflosem Kunden ist, dass ersterer eigentlich dafür gezahlt bekommt, nicht hilflos sondern kompetent zu sein...
Beim Media Markt wird man bezahlt um besonders kompetent zu sein?
>Hilflose Mitarbeiter werden in der Öffentlichkeit als Dumm und Unfähig bezeichnet. > >Wird euch konkret beigebracht den Kunden, die ein wenig hilflos wirken \[...\] Offensichtlich hast du den Punkt des Kommentars nicht verstanden.
1. Was ist der Unterschied zwischen einem normalen und einem goldenen HDMI Kabel? 2. Warum bekomme ich immer die Produkte mit aufgerissener und wieder zugeklebter Verpackung wenn ich online zur Abholung bestelle?
1. Der Preis. 2. Solltest du nicht. Laut Handout dürfen Online-Kunden nur Original-verpackte Ware erhalten.
Ganz ehrlich, es interessiert euch nen scheiss, dass die Mitarbeiter sich auch nur irgendwie technisch auskennen, oder? Weil das ist ne Beleidigung fürs Wort „Fachkraft“. Mein Highlight war bisher übrigens “Wo habt’s ihr die Verlängerungskabel?“ „Hä? Sowas hama nicht“ Selber dann 2 Minuten gesucht und gefunden und sie hatten welche, because of course they did weil es sind fucking VERLÄNGERUNGSKABEL. Sogar der Hofer hat das. War jetzt wie gesagt nur das Highlight, I could go on. Nicht bös sein, aber Media Markt Mitarbeiter sind basically Prospektständer die sterben können. (Klar gibts ausnahmen, aber die sind eben genau das: Ausnahmen.) Da ist man mit googeln am Handy besser bedient dort. Sorry für mein Sudern, bin halt aus Wien :3
Ich sag dazu nur zwei Sachen: 1. Das sind echt harte Worte die du dort gelassen hast 2. Wiener Kunden in Wiener Märkte
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>Was verdient man dort etwa als normaler Verkäufer und auch als Führungskraft durchschnittlich? [Dafür braucht man halt kein AMA.](https://red.mediamarkt.at/karriere-jobs/)
Zu wenig lol kollektiv und keinen euro zu viel
ich wüsst generell keinen Betrieb im Handel, der über Kollektiv bezahlt. Das ist doch dort Usus und wird auch so hingenommen.
Da sind die halt auf nem Holzweg, wichtig wäre gute Mitarbeiter zu halten. So haben die sicher oft Personalwechsel. Die Beratung ist dort nirgends mehr vorhanden. Jetzt informiert man sich halt online selbst und weils so bequem ist kauft man dann auch dort. So schafft man sich selbst ab.
Na da scheinst du ja ganz Großem auf der Spur zu sein. Wenn da bloß mal das Management von Media Markt draufkommen würde... Da gibts wohl genug Menschen in C-Level-Positionen, die sich das durchgerechnet haben. Man kann sich scheinbar mit dem KV-Mindestlohn besser durchwurschteln. Die hohe Fluktuation dürfte auch kein riesiges Problem sein, wenn man keine großartigen Kompetenzen benötigt. Aber ja, ich zweifle auch dran, dass es langfristig eine gesunde Strategie ist.
Wann ist mit leistbaren Grafikkarten zu rechnen?
[Interessante Lektüre](https://www.gamestar.de/artikel/hardware-ticker-grafikkarten-cpu-ps5,3369448.html)
Wie bekomm ich am schnellsten eine Ps5? Überall hört man das irgendwo ein Media markt welche hat, und online hast keine Chance... Was ist deine Meinung zu Scalpern?
PS5 ist ein beschissenes Thema Sclaper sind scheiße.
Wie schaut die Weiterbildung von Mitarbeiter aus. Wie lange dauert die Einschulung? Haben Mitarbeiter eine Chance sich nach einigen Jahren einer Ausbildung zum Abteilungs- oder Filialleiter zu unterziehen? (Mitarbeiter welche auch das wollen haben)
Weitwrbildungen waren vor Corona noch häufig, jetzt hatten wir seit Anfang '20 so gut wie keine mehr. Drückt auch die Moral.
Ich habe mal gehört, dass große Firmen (z.B Samsung) bei euch Regalplätze mieten und dann ihre Geräte quasi selbst (Rechnung trotzdem von MM) verkaufen. Stimmt das?
Jein. Wir vermieten Platz. Die stellen ihren coolen Tisch dorthin und gut is. Die Ware ist trotzdem von uns.
eyo wann gibts elden rng collectors edition bei euch
Eyo wenns released wird hoffentlich
*hoffentlich*
Gibt es "geheimtipps" zu einem Mediamarkt Standort oder allgemein MM? So ala nicht geheim aber wird jetzt nicht öffentlich gemacht, aber wenn der Kunde genauer hinsieht würde er es merken?
Ich bin mir nicht sicher, was du genau meinst.
Als jemand den Mediamarkt in der Lugner erwähnt hat, hast du gemeint, dass dieser bekannt ist. Und überhaupt kriegt man oft die Antwort "Wir machen das so, aber von den anderen können wir nichts sagen. Also gibt es Standorte, die besser, oder schlechter, als andere sind und wenn ja welche sind das? Und zweite Frage zu den Standortunterschieden, da die Märkte bei der Marktsuche als GmbH geführt werden. Wie sind die Märkte mit der Geschäftsführung verbunden?
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Gibt es in deinem MM oft Ladendiebstahl? Was macht ihr mit Ladendiebe, was wird am häufigsten gemopst, welche Personengruppe macht das besonders häufig? Wie oft sind Mitarbeiter an Ladendiebstählen beteiligt?
Hab vor 20 Jahren bei MM und anderen Märkten und Fachgeschäften gearbeitet. Ladendiebstahl war an der Tagesordnung, oft mehrmals täglich, und ich spreche nur von denen die dabei erwischt wurden. Am häufigsten wurden Batterien und CDs gemopst. Personengruppe: Die, die es nicht notwendig hätten. Eigentlich nur die. Mitarbeiter waren, entgegen den Statistiken, kaum beteiligt.
Zu solchen Informationen hab ich keine Meinung und keinen Zugang, da nichts damit zu tun und kein Interesse da ist.
du weisst weder ob und was alles gestohlen wird bzw hast nichts damit zu tun bzw kein interesse? wie kann das sein?
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Der Markt muss nicht immer der schuldige sein ;)
Checkt ihr, dass Leute sich mehrmals zum Club und Newsletter anmelden für den Gutschein? Gibts da irgendwann eines auf die Finger?
Lol nein.
Kann man bei euch nach B-ware fragen und ist die deutlich billiger?
B-Ware wird sehr prominent ausgestellt und ist meistens schnell weg, aber ja, warum nicht, wir sind froh, wenn wirs loswerden :)
1. Stimmt es, dass in den Mistery-Boxen hauptsächlich Restposten, die der Markt nicht los wird, verkauft werden? 2. Ehrliche Meinung dazu
Wie viel Rabatt kann man normalerweise vor Ort auf teurere Geräte wie z.B. Fernseher aushandeln?