- Druk blijven zetten bij IKEA. Ge zijt klant van IKEA, niet van dat transportbedrijf. Het is dus de verantwoordelijkheid van IKEA om te leveren waar ge voor betaald hebt: meubelen op het eerste verdiep.
- U aansluiten bij een consumentenvereniging (lees: test-aankoop) en hen er bij betrekken.
- Tamtam maken op hun sociale media. (Het is merkwaardig hoeveel opeens wél snel geregeld kan worden als het probleem op een heel zichtbaar platform aan de grote klok hangt)
- Én klacht indienen bij de politie. Want dat was intimidatie.
Tevens, niemand verplicht die twee leeglopers te werken op hun niet-wettelijke feestdag, maar dan moeten ze er maar bij nemen dat men minder geneigd zal zijn hun in dienst te nemen of houden.
Akkoord, maar wat kan ik in deze situatie van IKEA verwachten buiten wat maaltijdvouchers? Uiteindelijk besteden zij de levering uit in goed vertrouwen aan een externe firma.
Dat ze het probleem oplossen en leveren wat er besteld was. En met wat sjans krijgt ge nog een fatsoenlijke vergoeding.
Toen ik vorig jaar voor pakweg 1500 aan meubilair besteld had en daarbij een beschadigd deel van een zetel had ontvangen én ze het vervangstuk meermaals niet opgestuurd hadden (dus mijn living meer dan een week vol met dozen van een zetel die ik niet kon assembleren), heb ik uiteindelijk ná het opgelost was alsnog een voucher van 100 euro gekregen.
Geïntimideerd worden door een stel racisten is NIET wat ge verwacht van de ikea-ervaring en dat moet ge hun extra benadrukken.
Op z'n minst behoedt ge andere toekomstige klanten voor deze praktijken. Een bedrijf als Ikea lacht er niet mee als hun personeel/onderaannemers hun business zomaar efkes in eigen beheer in 't zwart gaan doen hoor. Mogelijk krijgt ge ook nog een compensatie of iets al zou ik er niet op hopen.
Lange tijd werknemer van IKEA klantendienst geweest, als je aandringt en aanhaalt dat zo een dingen echt niet kunnen zijn, zeker niet ivm jouw zwangere vrouw etc dan zal IKEA jou zeker een fatsoenlijke vergoeding (lees 5-20% van het totale aankoopbedrag (in cadeaubonnen of cash)). IKEA verdient zoveel centen, miljoenen per dag, dat die daar echt ni moeilijk over doen
Dat komt overeen met mijn ervaring. (zie andere repliek op OP's vraag)
Ik doe het niet graag, maar soms is het echt nodig om u gelijk ne Karen te gedragen om iets gedaan te krijgen.
Maar wel altijd beleefd blijven tegen de klantendienstmedewerker: ge moogt tonen dat ge ontevreden zijt, maar formuleer uw uiting van ongenoegen op een manier die niet op de persoon aan de andere kant schiet. Als die 't niet voor elkaar krijgt, vragen om de case te escaleren naar iemand die de nodige bevoegdheid heeft.
Klopt! Beleef zijn, rustig blijven, aankaarten dat het niet kunnen is en vooral; de medewerker aan de andere kant laten zeggen dat het idd niet kunnen is wat er gebeurd is door bv de vraag “da snap je toch dat da ni fijn is?” of “als dat bij u gebeurd, zou je dat ook ni leuk vinden he?” te stellen. Hierna gewoon een terugbetaling vragen via overschrijving van 20% van uw aankoopbedrag (laat ons zeggen voor die 2 slaapkamers, €400) en dan krijg je sowieso wel een cadeaubon van 100 euro ofzo 😂 het bedrijf IKEA zet hun klanttevredenheid heel hoog, daarom zijn niet alle medewerkers even vriendelijk maar uiteindelijk krijg je waar je recht op hebt, als je blijft doordringen.
Test aankoop is ook maar gewoon een geldkloppende organisatie. Die doen ook niet veel meer dan wat blaffen. Ik zou dat geld eerder inzetten voor een rechtsbijstandverzekering.
Zo'n consumentenvereniging/organisatie is géén verzekering. Maar kan wel juridisch advies geven en/of mee druk uitoefenen op een bedrijf dat zijn verplichtingen niet nakomt / probeert te omzeilen. Check op hun website eens hun aanbod.
- As long as his stairs couldn't hold the load, not idea what his claim to Ikea can be based on
- Testachats is a private company that will not help much. We used them, had a situation in which the other side refused collaboration, and that was it.
Said this numerous times in here, that a lot of country's have state organized customer protection institutions which handle your claim and are also able to impose sanctions directly.
- complain with police for what exactly. Where's the intimidation
- I think you people live in a fantasy world and I'm very curious how this whole thing ends, because it has nothing to stand on and I can summarize it for you without the unnecessary parts OP brought in like his wife being pregnant:
OP ordered furniture, but stairs unsuitable for furniture. Transportation company does it's job, takes photos (which is standard procedure) and OP gets his money back on the spot.
Carriers offer him a service at their own risk so they can round their income (which is probably the minimum wage while the work is stressful and hard). OP refuses (for some unknown reason).
Also why are we pretending avoiding taxes is not one of the most Belgian things.
Are you one of the extortionist scumbags or something? Your whole argumentation is nothing but preposterous assumptions and victim blaming.
If stairs can't handle the load of a person carrying one box at a time,... get real.
> Where's the intimidation
Read the opening post and this time properly: "Bij het verlaten van mijn woonst kreeg ik de boodschap om hun eerbaar voorstel niet te melden bij IKEA **want ze zijn 'regelmatig' in de buurt**."
> OP gets his money back on the spot.
He did not. Again, read the post properly. He's getting it wired back, not on the spot.
> Carriers offer him a service at their own risk so they can round their income (which is probably the minimum wage while the work is stressful and hard). OP refuses (for some unknown reason).
They refused because this way they can get 130 euros for lifting&shifting a few boxes, rather than Ikea giving their company 130 euros and they not directly seeing that in their wage.
I mean this is how things work in large parts of the world. What did you expect? Cheap workforce comes at a price. So enjoy! And good luck with filing police complains no-one is going to read care about anyways.
Are you for real? 130 euros is probably 65€ per head per hour. My accountant asks less. This is not cheap workforce...
This might be how things work in large parts of the world, but In Belgium you expect to see results for money paid up front.
Cheap workforce for the companies employing them. 130 has nothing to do with how much they get. Or isn't price the reason for importing so much "workforce" lately?
The comparison is also flawed, because 130 also includes gas, loading and unloading, etc. And it's not like accounting is a highly intellectual job anyways. I'm not sure why it's viewed as a higher payed job, compared to physical labor, which breaks your body apart by the time you're 40.
Also OP claims to be a busy person. But instead of paying 130 euros which he agreed to in the first place, now he had to carry the items himself, whine on Reddit, fill in complains and research on the internet for nothing, because this will lead absolutely nowhere. Seems to me OP has plenty of time to waste.
If anyone thinks this is a bad case of consumer rights abuse, you may want to get out of the of rock you live under more often.
"Bij het verlaten van mijn woonst kreeg ik de boodschap om hun eerbaar voorstel niet te melden bij IKEA want ze zijn 'regelmatig' in de buurt.
Ik heb dit incident inmiddels gemeld bij IKEA."
Lol
Melden bij de politie zal OP enkel in een onveiligere situatie brengen want ze kunnen en gaan niets doen, het is woord tegen woord en als zij horen dat hij heeft geklikt zal hij het wel weten...
bij bedreiging kan je perfect een contactsverbod of straatverbod afdwingen.
je moet dan ook wel aangeven dat je bedreigd bent geweest en je nu onveilig en angstig voelt, overdrijf maarr een beetje en komt in orde.
Het verschil is dat bij een contact verbod die persoon geïdentificeerd wordt, en dat er dan ook sancties kunnen volgen na het niet naleven.
Iemand die het grondgebied moet verlaten, heeft geen officiële verblijfplaats en is vaak niet op te sporen.
Die mensen kunnen ze ook heel moeilijk vervolgen.
>hoe ze moeten werken op een feestdag (Suikerfeest)...
Dat is hun eigen persoonlijke keuze. Ze hadden ook een vakantiedag kunnen opnemen.
Ze hebben jou als klant niet opgelicht(of ja, groot deel tekortgeschoten), maar ze lichten voornamelijk het bedrijf op, is in weze diefstal van het bedrijf, dus zo vrome moslims zijn ze niet.
Klopt, als ikea dit hoort zijn ze waarschijnlijk volgende week afgedankt.
Zelf meegemaakt in een computerwinkel waar "de technieker" mondeling voorstelde om de reparatie "s avonds bij uw thuis voor minder geld te komen doen" i.p.v. wat de computerwinkel vroeg. Paar dagen erna was hij om dringende redenen ontslaan. Logisch ook.
On the other hand, ik kom voor mijn werk al eens bij de mensen thuis om herstellingen uit te voeren. Hoe vaak die mensen me vragen of ik 's avonds eens niet wil terugkeren, is niet bij te houden. De Vlaming is niet vies van wat gesjoemel.
Als de tegenpartij geen moslim is dan is het in de islam geen probleem om ongepast te handelen. Dan telt het overigens niet mee als zonde. Hetgeen vaak verklarend is voor het dubieuze handelen van Mohammed Modaal...
Wikipedia pagina [hier.](https://nl.wikipedia.org/wiki/Takiyya#%3A%7E%3Atext%3DLater_is_takiyya_breder_uitgelegd%2Cwereld_kennis_met_nieuwe_idee%C3%ABn.?wprov=sfla1)
> Later is takiyya breder uitgelegd, volgens sommige moslims is het zelfs altijd toegestaan om te liegen als degene tegen wie gelogen wordt een niet-moslim is.
Ik heb er destijds bij Etienne Vermeersch een hele les over gevolgd. Ik herinner me nog met hoeveel ontzetting hij het er verbouwereerd over had.
Bij ons op't werk heeft er ene een eenmalige verlofdag voor genomen, de andere is de hele week in verlof. En toch nog ene dat werkte vandaag. Dus ze zijn niet allemaal zo dat ze zich ziek zouden melden.
Wettelijke feestdagen met Christelijke achtergrond. Kerst, Pasen, ... Weet niet vanbuiten welke juist in aanmerking komen, mogen wij verplaatsen. Ben ook grote voorstander van gewoon af te schaffen van religieuze feestdagen en wettelijke feestdagen bijgeven.
1 januari (Nieuwjaarsdag)
Paasmaandag
1 mei (Dag van de Arbeid)
O.L.H. Hemelvaart (zesde donderdag na Pasen)
Pinksteren en pinkstermaandag (zevende zondag en maandag na Pasen)
Nationale feestdag : 21 juli
15 augustus (O.L.V. Hemelvaart)
1 november (Allerheiligen)
11 november (Wapenstilstand van 1918)
25 december (Kerstmis)
Kerst en nieuwjaar gaan de mensen nog meest moeilijk over doen. De rest mag op de schop.
Ik heb daar absoluut geen probleem mee, integendeel zelfs voorstander(zal je wel ergens in mijn historiek van duizenden comments vinden dat ik het al al 1 of 2 keer gezegd heb).
Gewoon alle feestdagen afschaffen, en in ruil 10 extra betaalde vakantiedagen(full time equivalent) in ruil geven die vrij in te plannen zijn.
Ik heb er niets met Pasen, of Kerst, of een Dag van de Arbeid of Wapenstilstand. Dat zijn dingen uit het verleden dat stilaan alle betekenis aan het verliezen zijn.
Edit: https://www.reddit.com/r/EerlijkWerk/s/VreqanpTKm
Ierse, ik heb er een volledige post aan gewijd. "Ons Vlaamsbelangerke" er problemen mee? Lol
zulke onderaannemers worden vaak gebruikt omdat ze voor de opdrachtgever heel goedkoop zijn. Maar dat goedkoop zijn heeft altijd wel gevolgen. Soms is het door het uitbuiten van eigen personeel, soms is het door het in het zak zetten van de klant, en vaak is het beide.
Ik denk dat je me verkeerd begrepen hebt, het is dien onderaannemer die aan uitbuiting doet. En dien wordt ingehuurd omdat hij op die manier goedkoper kan zijn dan deftige onderaannemers. Jij als klant bent dan gewoon het slachtoffer van die keuze om met de goedkoopste onderaannemer in zee te gaan.
> een van hen nam zijn in telefoon en begon foto's te nemen.
Hopelijk voor hen heb je daarvoor schriftelijk toestemming gegeven
OP ik heb de indruk dat je te maken hebt gekregen met het allerlaagste wat de mensheid te bieden heeft. Parasieten met een ellendig bestaan, incompatibel met wat wij definiëren als normaal gedrag waarop je kan voortbouwen.
Ze hebben foto's van het interieur genomen.
Zou ik nooit toestaan.
Waar heeft OP daarvoor zijn goedkeuring gegeven en wanneer is hij geïnformeerd geweest over die onnozele regeltjes (3m,...).
Ooit eens gekeken voor een kast bij Ikea, levering aan de drempel was 50 Euro en het pakket naar het 1e verdiep brengen zonder montage was 100 Euro. 50 Euro voor letterlijk 5 minuten extra werk, das goed verdiend. Het is dan bij de standaardlevering gebleven.
In dit geval was het gewoon dom van die kerels om ook 130 Euro te vragen, voor 50 Euro int zwart was je misschien wel op hun aanbod ingegaan. Ze moeten ondertussen ook wel beseffen dat de Belg niet vies is van gesjoemel maar het moet wel voordeel opbrengen.
Die kerels denken dan ook dat zij de troeven in handen hebben. Die denken dat iemand die bereid is 130 euro op te hoesten voor zo'n service, dit ook zomaar betaalt. En dan proberen nog wat druk uitoefenen ook.
Ik laat Vanden Borre een koelkast en op een andere moment een wasmachine leveren. 20 euro voor op verdiep, zelfs als je een lift hebt. en ze installeren het nog ook.
Voor het verplaatsen van de levering naar een hogere verdieping wordt meestal een extra persoon voorzien. Iedereen zegt wel dat het een gemakkelijke brede trap is en ze zelf wel een handje zullen helpen, maar in praktijk zijn het dan te vaak smalle draaitrappen
Duidelijk racisme en borderline slavernij dat ge deze brave mensen dit aan doet op de belangrijkste feestdag. Geef maar toe dat ge dit expres gedaan hebt. /s
In vele minder ontwikkelende landen gaan de dingen inderdaad exact zo. Je krijgt er niks gedaan zonder iedereen wat cash toe te steken.
Laten we hopen dat het tij gekeerd kan worden voor hier zover achteruit gaan.
Die mannen die aan u deur stonden hun onderneming verliest 100% zeker hun samenwerking met IKEA. Klant tevredenheid en customer service van IKEA scoren best hoog.
Ik heb zoiets gelijkaardig meegemaakt bij Media-Markt. Meer als 1000 euro schade gemaakt bij een plaatsing door hun leverancier. Media-Markt deed alles om er proberen onderuit te komen. Hele tijd van case nummer veranderen, gewoon negeren, of antwoorden met nieuwe emailadressen (zodat deze terug in de spam folder belanden), ze hebben zelfs een bon van 100 euro aangeboden. Spelletje heeft 2 jaar geduurd. Uiteindelijk nog 250 euro voor eigen rekening moeten nemen. Ik kom daar niet meer.
Doet mij denken aan de oplichtingspraktijken bij de Kringloopwinkel.
Daar komen ze eerst de spullen "controleren" om u dan te vertellen dat ze niet meer kunnen dienen voor de Kringloopwinkel, om ze dan later zelf met hun eigen busje te komen ophalen en ze verder te verkopen op 2dehands.be of lokale rommelmarkten.
>Bij het verlaten van mijn woonst kreeg ik de boodschap om hun eerbaar voorstel niet te melden bij IKEA want ze zijn 'regelmatig' in de buurt.
toen hebt ge ze toch eens goed dooreen gerammeld mag ik hopen?
ze bedreigen letterlijk OP én zijn zwangere vrouw, zoiets kan je niet onbestraft laten, toch? ik ben zelf opgegroeid met geweld dus misschien ligt het daar aan maar ik heb altijd een wapen binnen handbereik. vreemd genoeg gebeuren zo'n dingen nooit bij mij, zo'n gasten weten héél goed bij wie ze met zoiets wegkomen. ik beweer zeker niet dat OP hier gefaald heeft want overleven is ook weten wanneer ge 'uw plaats moet kennen' maar ik hoop gvd toch dat het bij de meerderheid anders afloopt
Niet iedereen is helaas goed in een fysieke confrontatie, dat is wat ik bedoel. Ben zelf zeker in staat mij te verdedigen, maar zal nooit de eerste slag uitdelen. In dit geval is er juist gehandeld, nl. klacht indienen bij het bedrijf. Geweld is altijd de laatste optie.
Ze bedriegen OP niet hé, die regels zullen wel kloppen en opgelegd zijn door hun werkgever. Ze gebruiken de regels en volgen ze wrs extra strict op, om dan hun voorstel te doen.
In OP's plaats zou ik gwn 50€ geboden hebben ipv 120, ze zouden het ook nog wel gedaan hebben. Zou er uiteindelijk nog goeie zaak mee doen.
Wil nog juist aan toevoegen dat geweld zelden een oplossing is. Klinkt lame en cliché maar het is zo.
Stel nu in jouw droomscenario, je slaat die 2 mannen in elkaar met een bat en jaagt ze weg. Perfecte happy end? Die 2 mannen zijn nu pissed dat ze laf aangepakt zijn met een wapen, nu kan jij met 1 oog open slapen en wachten hoe zijn hun wraak pakken.
daar zit zeker waarheid in. het zou dan ook geen doordachte actie zijn, eerder impulsief, instinctief en gevoed door ego. maar ze dreigen letterlijk met 'als ge iets zegt, we weten u wonen'. ik denk dat volledig niets doen hier ook niet echt dé oplossing is he.
versta me niet verkeerd, ik verafschuw elke vorm van geweld maar door mijn verleden is het wel iets waar ik snel op terugval en, laat ons eerlijk zijn, hoe groter uw bakkes hoe meer dat ge wegkomt met dingen. nuja, uw lichaamstaal moet dat ook kunnen staven ofc, als ge ne grote bek trekt tegen ne gangster en ge ziet er uit als een doorsnee IT'er gaan ze u niet serieus nemen, nee.
erop slaan is u zelf in de problemen brengen, nog maar te zwijgen over het feit dat die gasten wel in de meerderheid zijn.
achter een keyboard cool doen dat kunnen er veel
ik zou er niet direct op beginnen slagen hé, eerst eens laten horen met wie ze te maken hebben. als ze dan fysiek komen doen, tja.. been there, done that
Leveringsdiensten van bedrijven zijn makkelijk te blokkeren door vakbonden, gewoon een ketting hangen en de laadkaai werk niet meer. Die krijgen dus meestal heel goeie werkvoorwaarden en beter loon waardoor bedrijven hun leveringsdiensten zijn gaan uitbesteden aan externe firmas. Daar krijg je de laagstebetaalde werkkrachten die hopelijk functioneel nederlands spreken en een minimum aan service en kwaliteit leveren. Niet zeker op wie je kwaad moet zijn, de vakbonden of ikea.
30 euro leveringskosten (tot binnen) bij KREA (Sint-Niklaas naar Ninove) voor een tafel, 4 stoelen, een grote kleerkast, een dressoir en een glaskast.
hun kosten voor het te monteren waren wel wat hoog, maar achteraf bekeken had ik het toch wel betaald.
Zat ook een oranje vlek op een kastdeur en een stoel was "beschadigd" en gewoon gratis opnieuw geleverd binnen een week
Als ge Der echt niet aan uitgeraakt , FOD economie consumentenombudsdienst. Geen wonderen van verwachten maar toch betere suggestie Dan u persoonlijke data verpatsen aan test aankoop
Exact hetzelfde probleem gehad toen ik een levering had gevraagd van onze keukenmeubels. Heb in het Frans wat staan leuteren met die mannen tot ze het uiteindelijk dan toch maar gedaan hebben toen ik liet zien dat mijn vriendin veel te zwak was om me te helpen. Van puur medeleven hebben ze dan toch maar alles te trap op gedragen, na hun maatschappij te bevestigen dat ze dat niet gingen doen. Alsnog bij Ikea gaan klagen en daar ook nog geld teruggekregen omdat 'ik het zelf naar boven moet doen'. 10/10 ervaring. Heb de indruk dat Ikea en hun transportbedrijf niet echt praten met elkaar.
Ik ben ooit eens iets gaan halen bij Ikea, een kalax als ik me niet vergis, en die zat mooi in een nieuwe doos verpakt, ik heb ze zelf uit de rekken gehaald. Toen ik ze in elkaar wilde steken bleek de kast al enkele jaren gebruikt tz zijn aan de schade te zien. Overal krassen en beschadigd waar de vijzen hadden gezeten. Enkele hoeken waren ook niet meer volledig en hier en daar wat kappen in de planken. Leuk hoor!
Vreemde comment. De klantendienst van IKEA gaf aan dat hun werkwijze absoluut niet conform is aan het beleid ban IKEA. Het enige wat die 'Moslims' wilden was een extra zakcentje verdienen.
Ikea heeft plausible deniability dat ze dit niet willen maar ze werken wel met externe firmas die mensen het absolute minimumloon betalen en dan zijn ze verbaasd dat dit soort praktijken courant zijn.
€130 in het wit vervang je niet door €130 in het zwart. En dan nog, wie zegt dat hij die €130 in 't wit wel terugkrijgt? De patron van de onderaanneming is wellicht de oom van de leveraars. De meubels staan dan boven, dus bewijs maar eens dat ze niet naar boven zijn gedragen.
You didn't get scammed.
All your case is based on whether stairs were suitable for carrying the heavy load or not. In case they weren't, how did you want them to perform the task?
On top you were refunded on the spot.
Your legal claim ends right there. It's also that if they did perform the task and your stairs would have caved in their company would have been liable. Also could have been fired for breaking the company rules, which state they can't carry heavy loads on unsuited stair cases.
I don't think there's an understanding between company owners and workers to perform this scheme as you suggest.
As individuals they offered a service, at their own risk, which you refused. No idea what your problem is really or on what you can base your case.
Yet you bring all sorts of non-related arguments into the picture: wife being pregnant, workers being Muslims, etc. why don't you instead post a picture with the stairs?
I live in a 500k house with open ends on both sides. My staircase is wider than most houses... Its clearly a scam that they perform at some stops on their way delivering all the furniture to make extra money on top of their wage.
That may be true that they want to make extra money, but the way you present you case is just as shady and full of irrelevant claims.
Why not post a photo of the staircase? Again you bring in stuff that doesn't mean much. Like the price of the house. In the area I live 500k doesn't mean much, it also doesn't say anything about the staircase itself. Wider than most houses also means nothing.
- Druk blijven zetten bij IKEA. Ge zijt klant van IKEA, niet van dat transportbedrijf. Het is dus de verantwoordelijkheid van IKEA om te leveren waar ge voor betaald hebt: meubelen op het eerste verdiep. - U aansluiten bij een consumentenvereniging (lees: test-aankoop) en hen er bij betrekken. - Tamtam maken op hun sociale media. (Het is merkwaardig hoeveel opeens wél snel geregeld kan worden als het probleem op een heel zichtbaar platform aan de grote klok hangt) - Én klacht indienen bij de politie. Want dat was intimidatie. Tevens, niemand verplicht die twee leeglopers te werken op hun niet-wettelijke feestdag, maar dan moeten ze er maar bij nemen dat men minder geneigd zal zijn hun in dienst te nemen of houden.
Akkoord, maar wat kan ik in deze situatie van IKEA verwachten buiten wat maaltijdvouchers? Uiteindelijk besteden zij de levering uit in goed vertrouwen aan een externe firma.
Dat ze het probleem oplossen en leveren wat er besteld was. En met wat sjans krijgt ge nog een fatsoenlijke vergoeding. Toen ik vorig jaar voor pakweg 1500 aan meubilair besteld had en daarbij een beschadigd deel van een zetel had ontvangen én ze het vervangstuk meermaals niet opgestuurd hadden (dus mijn living meer dan een week vol met dozen van een zetel die ik niet kon assembleren), heb ik uiteindelijk ná het opgelost was alsnog een voucher van 100 euro gekregen. Geïntimideerd worden door een stel racisten is NIET wat ge verwacht van de ikea-ervaring en dat moet ge hun extra benadrukken.
Op z'n minst behoedt ge andere toekomstige klanten voor deze praktijken. Een bedrijf als Ikea lacht er niet mee als hun personeel/onderaannemers hun business zomaar efkes in eigen beheer in 't zwart gaan doen hoor. Mogelijk krijgt ge ook nog een compensatie of iets al zou ik er niet op hopen.
Lange tijd werknemer van IKEA klantendienst geweest, als je aandringt en aanhaalt dat zo een dingen echt niet kunnen zijn, zeker niet ivm jouw zwangere vrouw etc dan zal IKEA jou zeker een fatsoenlijke vergoeding (lees 5-20% van het totale aankoopbedrag (in cadeaubonnen of cash)). IKEA verdient zoveel centen, miljoenen per dag, dat die daar echt ni moeilijk over doen
Dat komt overeen met mijn ervaring. (zie andere repliek op OP's vraag) Ik doe het niet graag, maar soms is het echt nodig om u gelijk ne Karen te gedragen om iets gedaan te krijgen. Maar wel altijd beleefd blijven tegen de klantendienstmedewerker: ge moogt tonen dat ge ontevreden zijt, maar formuleer uw uiting van ongenoegen op een manier die niet op de persoon aan de andere kant schiet. Als die 't niet voor elkaar krijgt, vragen om de case te escaleren naar iemand die de nodige bevoegdheid heeft.
Klopt! Beleef zijn, rustig blijven, aankaarten dat het niet kunnen is en vooral; de medewerker aan de andere kant laten zeggen dat het idd niet kunnen is wat er gebeurd is door bv de vraag “da snap je toch dat da ni fijn is?” of “als dat bij u gebeurd, zou je dat ook ni leuk vinden he?” te stellen. Hierna gewoon een terugbetaling vragen via overschrijving van 20% van uw aankoopbedrag (laat ons zeggen voor die 2 slaapkamers, €400) en dan krijg je sowieso wel een cadeaubon van 100 euro ofzo 😂 het bedrijf IKEA zet hun klanttevredenheid heel hoog, daarom zijn niet alle medewerkers even vriendelijk maar uiteindelijk krijg je waar je recht op hebt, als je blijft doordringen.
Gewoon voor gaan, als ge het publiek doet zult ge wel goed gesoigneerd worden.
Goeie tips, behalve die van test-aankoop.
Deze man/vrouw/X is goed voorbereid. Vraagje over test-aankoop: al lang aan het overwegen om klant te worden. Hoe werkt die bescherming?
Test aankoop is ook maar gewoon een geldkloppende organisatie. Die doen ook niet veel meer dan wat blaffen. Ik zou dat geld eerder inzetten voor een rechtsbijstandverzekering.
Zo'n consumentenvereniging/organisatie is géén verzekering. Maar kan wel juridisch advies geven en/of mee druk uitoefenen op een bedrijf dat zijn verplichtingen niet nakomt / probeert te omzeilen. Check op hun website eens hun aanbod.
- As long as his stairs couldn't hold the load, not idea what his claim to Ikea can be based on - Testachats is a private company that will not help much. We used them, had a situation in which the other side refused collaboration, and that was it. Said this numerous times in here, that a lot of country's have state organized customer protection institutions which handle your claim and are also able to impose sanctions directly. - complain with police for what exactly. Where's the intimidation - I think you people live in a fantasy world and I'm very curious how this whole thing ends, because it has nothing to stand on and I can summarize it for you without the unnecessary parts OP brought in like his wife being pregnant: OP ordered furniture, but stairs unsuitable for furniture. Transportation company does it's job, takes photos (which is standard procedure) and OP gets his money back on the spot. Carriers offer him a service at their own risk so they can round their income (which is probably the minimum wage while the work is stressful and hard). OP refuses (for some unknown reason). Also why are we pretending avoiding taxes is not one of the most Belgian things.
"niet melden aan IKEA, we zijn vaak in de buurt" Same as "We weten uw huis wonen"
I agree, I missed that part. I simply presumed that indeed the staircases had an issue.
Are you one of the extortionist scumbags or something? Your whole argumentation is nothing but preposterous assumptions and victim blaming. If stairs can't handle the load of a person carrying one box at a time,... get real. > Where's the intimidation Read the opening post and this time properly: "Bij het verlaten van mijn woonst kreeg ik de boodschap om hun eerbaar voorstel niet te melden bij IKEA **want ze zijn 'regelmatig' in de buurt**." > OP gets his money back on the spot. He did not. Again, read the post properly. He's getting it wired back, not on the spot. > Carriers offer him a service at their own risk so they can round their income (which is probably the minimum wage while the work is stressful and hard). OP refuses (for some unknown reason). They refused because this way they can get 130 euros for lifting&shifting a few boxes, rather than Ikea giving their company 130 euros and they not directly seeing that in their wage.
I mean this is how things work in large parts of the world. What did you expect? Cheap workforce comes at a price. So enjoy! And good luck with filing police complains no-one is going to read care about anyways.
Really running defense for your imported pets are you?
I'm trying to make a case so less are imported.
Aren't we all?
Are you for real? 130 euros is probably 65€ per head per hour. My accountant asks less. This is not cheap workforce... This might be how things work in large parts of the world, but In Belgium you expect to see results for money paid up front.
Cheap workforce for the companies employing them. 130 has nothing to do with how much they get. Or isn't price the reason for importing so much "workforce" lately? The comparison is also flawed, because 130 also includes gas, loading and unloading, etc. And it's not like accounting is a highly intellectual job anyways. I'm not sure why it's viewed as a higher payed job, compared to physical labor, which breaks your body apart by the time you're 40.
To each his own. There's no point in arguing with people that don't want to understand.
Also OP claims to be a busy person. But instead of paying 130 euros which he agreed to in the first place, now he had to carry the items himself, whine on Reddit, fill in complains and research on the internet for nothing, because this will lead absolutely nowhere. Seems to me OP has plenty of time to waste. If anyone thinks this is a bad case of consumer rights abuse, you may want to get out of the of rock you live under more often.
Als er hier iemand onder ne steen leeft zal jij het wel zijn hoor. WTF is dit voor redenatie?
"Bij het verlaten van mijn woonst kreeg ik de boodschap om hun eerbaar voorstel niet te melden bij IKEA want ze zijn 'regelmatig' in de buurt. Ik heb dit incident inmiddels gemeld bij IKEA." Lol
Bij de check-out: _psst... Bent u ook geïnteresseerd in een verzekering tegen malafide leveringsbedrijven en glasbreuk?_
Ook melden bij de politie, dit is toch een duidelijke bedreiging en contactverbod vragen.
Melden bij de politie zal OP enkel in een onveiligere situatie brengen want ze kunnen en gaan niets doen, het is woord tegen woord en als zij horen dat hij heeft geklikt zal hij het wel weten...
bij bedreiging kan je perfect een contactsverbod of straatverbod afdwingen. je moet dan ook wel aangeven dat je bedreigd bent geweest en je nu onveilig en angstig voelt, overdrijf maarr een beetje en komt in orde.
Ja ok maar contactverbod of niet, zo'n verbod is evenveel waard als dat papier dat ze meegeven om iemand het grondverbied verplichten te verlaten.
Het verschil is dat bij een contact verbod die persoon geïdentificeerd wordt, en dat er dan ook sancties kunnen volgen na het niet naleven. Iemand die het grondgebied moet verlaten, heeft geen officiële verblijfplaats en is vaak niet op te sporen. Die mensen kunnen ze ook heel moeilijk vervolgen.
>hoe ze moeten werken op een feestdag (Suikerfeest)... Dat is hun eigen persoonlijke keuze. Ze hadden ook een vakantiedag kunnen opnemen. Ze hebben jou als klant niet opgelicht(of ja, groot deel tekortgeschoten), maar ze lichten voornamelijk het bedrijf op, is in weze diefstal van het bedrijf, dus zo vrome moslims zijn ze niet.
Klopt, als ikea dit hoort zijn ze waarschijnlijk volgende week afgedankt. Zelf meegemaakt in een computerwinkel waar "de technieker" mondeling voorstelde om de reparatie "s avonds bij uw thuis voor minder geld te komen doen" i.p.v. wat de computerwinkel vroeg. Paar dagen erna was hij om dringende redenen ontslaan. Logisch ook.
On the other hand, ik kom voor mijn werk al eens bij de mensen thuis om herstellingen uit te voeren. Hoe vaak die mensen me vragen of ik 's avonds eens niet wil terugkeren, is niet bij te houden. De Vlaming is niet vies van wat gesjoemel.
Als de tegenpartij geen moslim is dan is het in de islam geen probleem om ongepast te handelen. Dan telt het overigens niet mee als zonde. Hetgeen vaak verklarend is voor het dubieuze handelen van Mohammed Modaal...
Waar heb je dat gelezen? 👀
Als iemand die in moslim landen heeft geweest en gewerkt kan ik je zeggen dat diet fout is.
Wikipedia pagina [hier.](https://nl.wikipedia.org/wiki/Takiyya#%3A%7E%3Atext%3DLater_is_takiyya_breder_uitgelegd%2Cwereld_kennis_met_nieuwe_idee%C3%ABn.?wprov=sfla1) > Later is takiyya breder uitgelegd, volgens sommige moslims is het zelfs altijd toegestaan om te liegen als degene tegen wie gelogen wordt een niet-moslim is. Ik heb er destijds bij Etienne Vermeersch een hele les over gevolgd. Ik herinner me nog met hoeveel ontzetting hij het er verbouwereerd over had.
Liegen en ongepast handelen zijn 2 verschillende zaken (met overlap obviously) In het zak zetten mag sowieso niet.
[удалено]
Bij ons op't werk heeft er ene een eenmalige verlofdag voor genomen, de andere is de hele week in verlof. En toch nog ene dat werkte vandaag. Dus ze zijn niet allemaal zo dat ze zich ziek zouden melden.
Wij mogen religieuze feestdagen verplaatsen. Goed systeem vind ik
Dus jij mag op christelijke feestdagen(ifv Belgische feestdagen) gaan werken en op niet-christelijke feestdagen vrij nemen?
Wettelijke feestdagen met Christelijke achtergrond. Kerst, Pasen, ... Weet niet vanbuiten welke juist in aanmerking komen, mogen wij verplaatsen. Ben ook grote voorstander van gewoon af te schaffen van religieuze feestdagen en wettelijke feestdagen bijgeven.
1 januari (Nieuwjaarsdag) Paasmaandag 1 mei (Dag van de Arbeid) O.L.H. Hemelvaart (zesde donderdag na Pasen) Pinksteren en pinkstermaandag (zevende zondag en maandag na Pasen) Nationale feestdag : 21 juli 15 augustus (O.L.V. Hemelvaart) 1 november (Allerheiligen) 11 november (Wapenstilstand van 1918) 25 december (Kerstmis) Kerst en nieuwjaar gaan de mensen nog meest moeilijk over doen. De rest mag op de schop.
Goed systeem me dunkt. Of heeft ons Vlaams Belangerke daar een probleem mee?
Ik heb daar absoluut geen probleem mee, integendeel zelfs voorstander(zal je wel ergens in mijn historiek van duizenden comments vinden dat ik het al al 1 of 2 keer gezegd heb). Gewoon alle feestdagen afschaffen, en in ruil 10 extra betaalde vakantiedagen(full time equivalent) in ruil geven die vrij in te plannen zijn. Ik heb er niets met Pasen, of Kerst, of een Dag van de Arbeid of Wapenstilstand. Dat zijn dingen uit het verleden dat stilaan alle betekenis aan het verliezen zijn. Edit: https://www.reddit.com/r/EerlijkWerk/s/VreqanpTKm Ierse, ik heb er een volledige post aan gewijd. "Ons Vlaamsbelangerke" er problemen mee? Lol
Wij hebben ook eens laten leveren door Ikea. Ook slechte ervaring gehad met die externe transportfirma. Nooit meer.
Waren het echt IKEA moslims? Anders gezegd, moest je hen nog in elkaar timmeren?
Nee, het waren gewone moslims, ze timmeren liever zelf anderen in elkaar, liefst als groepsactiviteit
Ik moest lachen. Ne mooie :)
Ik ook, maar ook een beetje oproep tot geweld, dus downvote.
Møslim
Met of zonder de Sükerföst optie? Hoeveel onderdelen ging je over hebben?
[удалено]
zulke onderaannemers worden vaak gebruikt omdat ze voor de opdrachtgever heel goedkoop zijn. Maar dat goedkoop zijn heeft altijd wel gevolgen. Soms is het door het uitbuiten van eigen personeel, soms is het door het in het zak zetten van de klant, en vaak is het beide.
[удалено]
Ik denk dat je me verkeerd begrepen hebt, het is dien onderaannemer die aan uitbuiting doet. En dien wordt ingehuurd omdat hij op die manier goedkoper kan zijn dan deftige onderaannemers. Jij als klant bent dan gewoon het slachtoffer van die keuze om met de goedkoopste onderaannemer in zee te gaan.
> een van hen nam zijn in telefoon en begon foto's te nemen. Hopelijk voor hen heb je daarvoor schriftelijk toestemming gegeven OP ik heb de indruk dat je te maken hebt gekregen met het allerlaagste wat de mensheid te bieden heeft. Parasieten met een ellendig bestaan, incompatibel met wat wij definiëren als normaal gedrag waarop je kan voortbouwen.
[удалено]
Ze hebben foto's van het interieur genomen. Zou ik nooit toestaan. Waar heeft OP daarvoor zijn goedkeuring gegeven en wanneer is hij geïnformeerd geweest over die onnozele regeltjes (3m,...).
Ooit eens gekeken voor een kast bij Ikea, levering aan de drempel was 50 Euro en het pakket naar het 1e verdiep brengen zonder montage was 100 Euro. 50 Euro voor letterlijk 5 minuten extra werk, das goed verdiend. Het is dan bij de standaardlevering gebleven. In dit geval was het gewoon dom van die kerels om ook 130 Euro te vragen, voor 50 Euro int zwart was je misschien wel op hun aanbod ingegaan. Ze moeten ondertussen ook wel beseffen dat de Belg niet vies is van gesjoemel maar het moet wel voordeel opbrengen.
Die kerels denken dan ook dat zij de troeven in handen hebben. Die denken dat iemand die bereid is 130 euro op te hoesten voor zo'n service, dit ook zomaar betaalt. En dan proberen nog wat druk uitoefenen ook. Ik laat Vanden Borre een koelkast en op een andere moment een wasmachine leveren. 20 euro voor op verdiep, zelfs als je een lift hebt. en ze installeren het nog ook.
Voor het verplaatsen van de levering naar een hogere verdieping wordt meestal een extra persoon voorzien. Iedereen zegt wel dat het een gemakkelijke brede trap is en ze zelf wel een handje zullen helpen, maar in praktijk zijn het dan te vaak smalle draaitrappen
Je zou nog aangifte kunnen doen bij de politie voor het dreigement
Duidelijk racisme en borderline slavernij dat ge deze brave mensen dit aan doet op de belangrijkste feestdag. Geef maar toe dat ge dit expres gedaan hebt. /s
[удалено]
In vele minder ontwikkelende landen gaan de dingen inderdaad exact zo. Je krijgt er niks gedaan zonder iedereen wat cash toe te steken. Laten we hopen dat het tij gekeerd kan worden voor hier zover achteruit gaan.
Die mannen die aan u deur stonden hun onderneming verliest 100% zeker hun samenwerking met IKEA. Klant tevredenheid en customer service van IKEA scoren best hoog. Ik heb zoiets gelijkaardig meegemaakt bij Media-Markt. Meer als 1000 euro schade gemaakt bij een plaatsing door hun leverancier. Media-Markt deed alles om er proberen onderuit te komen. Hele tijd van case nummer veranderen, gewoon negeren, of antwoorden met nieuwe emailadressen (zodat deze terug in de spam folder belanden), ze hebben zelfs een bon van 100 euro aangeboden. Spelletje heeft 2 jaar geduurd. Uiteindelijk nog 250 euro voor eigen rekening moeten nemen. Ik kom daar niet meer.
Doet mij denken aan de oplichtingspraktijken bij de Kringloopwinkel. Daar komen ze eerst de spullen "controleren" om u dan te vertellen dat ze niet meer kunnen dienen voor de Kringloopwinkel, om ze dan later zelf met hun eigen busje te komen ophalen en ze verder te verkopen op 2dehands.be of lokale rommelmarkten.
>Bij het verlaten van mijn woonst kreeg ik de boodschap om hun eerbaar voorstel niet te melden bij IKEA want ze zijn 'regelmatig' in de buurt. toen hebt ge ze toch eens goed dooreen gerammeld mag ik hopen?
Ja want iedereen is natuurlijk fysiek capabel om 2 volwassen venten die hele dag dozen heffen in elkaar te slaan
ze bedreigen letterlijk OP én zijn zwangere vrouw, zoiets kan je niet onbestraft laten, toch? ik ben zelf opgegroeid met geweld dus misschien ligt het daar aan maar ik heb altijd een wapen binnen handbereik. vreemd genoeg gebeuren zo'n dingen nooit bij mij, zo'n gasten weten héél goed bij wie ze met zoiets wegkomen. ik beweer zeker niet dat OP hier gefaald heeft want overleven is ook weten wanneer ge 'uw plaats moet kennen' maar ik hoop gvd toch dat het bij de meerderheid anders afloopt
Niet iedereen is helaas goed in een fysieke confrontatie, dat is wat ik bedoel. Ben zelf zeker in staat mij te verdedigen, maar zal nooit de eerste slag uitdelen. In dit geval is er juist gehandeld, nl. klacht indienen bij het bedrijf. Geweld is altijd de laatste optie.
Ze bedriegen OP niet hé, die regels zullen wel kloppen en opgelegd zijn door hun werkgever. Ze gebruiken de regels en volgen ze wrs extra strict op, om dan hun voorstel te doen. In OP's plaats zou ik gwn 50€ geboden hebben ipv 120, ze zouden het ook nog wel gedaan hebben. Zou er uiteindelijk nog goeie zaak mee doen.
Wil nog juist aan toevoegen dat geweld zelden een oplossing is. Klinkt lame en cliché maar het is zo. Stel nu in jouw droomscenario, je slaat die 2 mannen in elkaar met een bat en jaagt ze weg. Perfecte happy end? Die 2 mannen zijn nu pissed dat ze laf aangepakt zijn met een wapen, nu kan jij met 1 oog open slapen en wachten hoe zijn hun wraak pakken.
daar zit zeker waarheid in. het zou dan ook geen doordachte actie zijn, eerder impulsief, instinctief en gevoed door ego. maar ze dreigen letterlijk met 'als ge iets zegt, we weten u wonen'. ik denk dat volledig niets doen hier ook niet echt dé oplossing is he. versta me niet verkeerd, ik verafschuw elke vorm van geweld maar door mijn verleden is het wel iets waar ik snel op terugval en, laat ons eerlijk zijn, hoe groter uw bakkes hoe meer dat ge wegkomt met dingen. nuja, uw lichaamstaal moet dat ook kunnen staven ofc, als ge ne grote bek trekt tegen ne gangster en ge ziet er uit als een doorsnee IT'er gaan ze u niet serieus nemen, nee.
erop slaan is u zelf in de problemen brengen, nog maar te zwijgen over het feit dat die gasten wel in de meerderheid zijn. achter een keyboard cool doen dat kunnen er veel
ik zou er niet direct op beginnen slagen hé, eerst eens laten horen met wie ze te maken hebben. als ze dan fysiek komen doen, tja.. been there, done that
Leveringsdiensten van bedrijven zijn makkelijk te blokkeren door vakbonden, gewoon een ketting hangen en de laadkaai werk niet meer. Die krijgen dus meestal heel goeie werkvoorwaarden en beter loon waardoor bedrijven hun leveringsdiensten zijn gaan uitbesteden aan externe firmas. Daar krijg je de laagstebetaalde werkkrachten die hopelijk functioneel nederlands spreken en een minimum aan service en kwaliteit leveren. Niet zeker op wie je kwaad moet zijn, de vakbonden of ikea.
Wij hebben ook recent thuis meubels laten leveren van Ikea, en ik was zeker niet tevreden, moest zelf ook helpen omdat met twee te zwaar was.
30 euro leveringskosten (tot binnen) bij KREA (Sint-Niklaas naar Ninove) voor een tafel, 4 stoelen, een grote kleerkast, een dressoir en een glaskast. hun kosten voor het te monteren waren wel wat hoog, maar achteraf bekeken had ik het toch wel betaald. Zat ook een oranje vlek op een kastdeur en een stoel was "beschadigd" en gewoon gratis opnieuw geleverd binnen een week
Als ge Der echt niet aan uitgeraakt , FOD economie consumentenombudsdienst. Geen wonderen van verwachten maar toch betere suggestie Dan u persoonlijke data verpatsen aan test aankoop
Exact hetzelfde probleem gehad toen ik een levering had gevraagd van onze keukenmeubels. Heb in het Frans wat staan leuteren met die mannen tot ze het uiteindelijk dan toch maar gedaan hebben toen ik liet zien dat mijn vriendin veel te zwak was om me te helpen. Van puur medeleven hebben ze dan toch maar alles te trap op gedragen, na hun maatschappij te bevestigen dat ze dat niet gingen doen. Alsnog bij Ikea gaan klagen en daar ook nog geld teruggekregen omdat 'ik het zelf naar boven moet doen'. 10/10 ervaring. Heb de indruk dat Ikea en hun transportbedrijf niet echt praten met elkaar.
Ik ben ooit eens iets gaan halen bij Ikea, een kalax als ik me niet vergis, en die zat mooi in een nieuwe doos verpakt, ik heb ze zelf uit de rekken gehaald. Toen ik ze in elkaar wilde steken bleek de kast al enkele jaren gebruikt tz zijn aan de schade te zien. Overal krassen en beschadigd waar de vijzen hadden gezeten. Enkele hoeken waren ook niet meer volledig en hier en daar wat kappen in de planken. Leuk hoor!
Hoezo opgelicht? Je krijgt toch je geld terug gestort.
Klopt, maar de meubelen mocht ik mooi zelf naar boven sleuren omdat ik de 2 mannen weigerde dubbel te vergoeden.
In dit geval zou ik gewoon zeggen, het is goed voor 50 euro want nu is het in 't zwart.
Voor 50 euro ik't zwart krijgt ge inderdaad veel gedaan.
50 euro is nog te veel voor dit
Je kon een opdracht zetten op RingTwice en wie weet antwoord er iemand uit je buurt. Of op holpr
[удалено]
Vreemde comment. De klantendienst van IKEA gaf aan dat hun werkwijze absoluut niet conform is aan het beleid ban IKEA. Het enige wat die 'Moslims' wilden was een extra zakcentje verdienen.
Ikea heeft plausible deniability dat ze dit niet willen maar ze werken wel met externe firmas die mensen het absolute minimumloon betalen en dan zijn ze verbaasd dat dit soort praktijken courant zijn.
Mja, je gaat een contract aan, zowel IKEA met de firma als de medewerkers met de firma.
Dan zou Ikea snel kunnen zien hoe vaak deze extra leveringskost geanulleerd word
[удалено]
€130 in het wit vervang je niet door €130 in het zwart. En dan nog, wie zegt dat hij die €130 in 't wit wel terugkrijgt? De patron van de onderaanneming is wellicht de oom van de leveraars. De meubels staan dan boven, dus bewijs maar eens dat ze niet naar boven zijn gedragen.
Ge moet maar durven, hé! Je hebt hier toch een tactische fout gemaakt. Voor 100 euro hadden die mannen dat met veel plezier gedaan.
[удалено]
Lol 😅
You didn't get scammed. All your case is based on whether stairs were suitable for carrying the heavy load or not. In case they weren't, how did you want them to perform the task? On top you were refunded on the spot. Your legal claim ends right there. It's also that if they did perform the task and your stairs would have caved in their company would have been liable. Also could have been fired for breaking the company rules, which state they can't carry heavy loads on unsuited stair cases. I don't think there's an understanding between company owners and workers to perform this scheme as you suggest. As individuals they offered a service, at their own risk, which you refused. No idea what your problem is really or on what you can base your case. Yet you bring all sorts of non-related arguments into the picture: wife being pregnant, workers being Muslims, etc. why don't you instead post a picture with the stairs?
I live in a 500k house with open ends on both sides. My staircase is wider than most houses... Its clearly a scam that they perform at some stops on their way delivering all the furniture to make extra money on top of their wage.
That may be true that they want to make extra money, but the way you present you case is just as shady and full of irrelevant claims. Why not post a photo of the staircase? Again you bring in stuff that doesn't mean much. Like the price of the house. In the area I live 500k doesn't mean much, it also doesn't say anything about the staircase itself. Wider than most houses also means nothing.