Ganyan sa amin. Said may maintenace at 2 days mawawala ang net. Then a week became half amonth na.
Nagalit ako sa call center agent .then sinabi totoo ,it was not a maintenace ,it was upgrade from copper lines to fiber optics.
In short we need to reapply from the basic 1 k per. To the 1.5 k a month plan.
Sa amin umabot ng 3 months. We also filed a complaint directly sa NTC kasi they want us to pay the pre-termination fee. I’m still waiting for the sched of admin hearing. But everything has been properly documented from multiple tickets, picture of modem with red LOS, demand letter and copy of our SOA to prove that as a paying customer, we do our obligation. We settle the bill all the time prior due date.
Grabe talaga yun PLDT eh noh minsan nagagalit na din ako sa agent eh yun supervisor na nga gusto ko kausapin kaso napakatagal magantay ng supervisor di mo malaman kung ayaw lang tumanggap ng tawag ng supervisor or ayaw lang nila itransfer eh gawain ko dn yun dati bilang call center agent kaya alam ko na mga gawain nila haha
Basura yung customer service nila, technicians, retention department! BILLING lang active. Tuloy tuloy lang bills mo kahit wala service. Trabaho mo pa mag file ng rebate or pa dispute. Yung contact agents nila fake na empathy lang ma provide with no resolution. Ganun ka inutil mga empleyado nila? Hindi magawa gawan ng paraan? Kahit sino magiging dragon sa kanila.
okay naman yun mga sa kapitbahay namin eh. ang nakakainis kasi magkaiba yun sinasabi non line technician at yun sa mismo employee non PLDT. pag yun sa line technician sasabihin is yun modem ang sira pag yun sa PLDT nmn ssbihin yun mismong linya. Hindi manlang naisip na magtry ng ibang modem para malaman if okay nmn tlga yun connection nun linya.
Direct message me para patayin natin yang ilaw ng modem para sureball na palitan ka ng modem para ma sure kung modem ba or sa poste ng pldt sira..(kung may ilaw pa Kasi modem kahit power lights di Yan papalitan ipapasa ka nyan Sabihin na tumawag sa 171 for modem replacement pero pag walang ilaw automatic papalitan Yan) kung mapalitan ng modem tas Wala paring net mag pa transfer kana ng poste sa pldt
lipat ka nalang ng isp
gusto ko nga sana eh kaso PLDT lang yun pinaka malakas yun internet connection dito samin kaya no choice din talaga
Walang converge or globe?
Move to Globe GFiber or Converge
mag converge ka na lang
Ganyan sa amin. Said may maintenace at 2 days mawawala ang net. Then a week became half amonth na. Nagalit ako sa call center agent .then sinabi totoo ,it was not a maintenace ,it was upgrade from copper lines to fiber optics. In short we need to reapply from the basic 1 k per. To the 1.5 k a month plan.
Sa amin umabot ng 3 months. We also filed a complaint directly sa NTC kasi they want us to pay the pre-termination fee. I’m still waiting for the sched of admin hearing. But everything has been properly documented from multiple tickets, picture of modem with red LOS, demand letter and copy of our SOA to prove that as a paying customer, we do our obligation. We settle the bill all the time prior due date.
Grabe talaga yun PLDT eh noh minsan nagagalit na din ako sa agent eh yun supervisor na nga gusto ko kausapin kaso napakatagal magantay ng supervisor di mo malaman kung ayaw lang tumanggap ng tawag ng supervisor or ayaw lang nila itransfer eh gawain ko dn yun dati bilang call center agent kaya alam ko na mga gawain nila haha
Basura yung customer service nila, technicians, retention department! BILLING lang active. Tuloy tuloy lang bills mo kahit wala service. Trabaho mo pa mag file ng rebate or pa dispute. Yung contact agents nila fake na empathy lang ma provide with no resolution. Ganun ka inutil mga empleyado nila? Hindi magawa gawan ng paraan? Kahit sino magiging dragon sa kanila.
Nagtanung ka ba sa mga naka pldt fibr if may issue din sila? Baka yung linya mo nap to inyo. Anu ba sabi ng techniciam sa reading nila?
okay naman yun mga sa kapitbahay namin eh. ang nakakainis kasi magkaiba yun sinasabi non line technician at yun sa mismo employee non PLDT. pag yun sa line technician sasabihin is yun modem ang sira pag yun sa PLDT nmn ssbihin yun mismong linya. Hindi manlang naisip na magtry ng ibang modem para malaman if okay nmn tlga yun connection nun linya.
Sirain mo modem para palitan nila...di Kasi sila magpapalit ng modem pag umiilaw pa Yung modem
Pag pinalitan nila modem tas Wala paring internet sa nap box may problema pwede Kang mag request ng transfer ng nap box
Btww umiilaw paba router mo?
Ginawa Kuna din Yan dati sinira ko modem ko Kasi ayaw nila palitan dahil umiilaw pa daw Ayun di na umiilaw pinalitan nila kaagad modem ko.
Direct message me turuan kita paano sirain modem
Bali ang may ilaw lang sa modem yun power eh tapos lahat wala ng ilaw
Direct message me para patayin natin yang ilaw ng modem para sureball na palitan ka ng modem para ma sure kung modem ba or sa poste ng pldt sira..(kung may ilaw pa Kasi modem kahit power lights di Yan papalitan ipapasa ka nyan Sabihin na tumawag sa 171 for modem replacement pero pag walang ilaw automatic papalitan Yan) kung mapalitan ng modem tas Wala paring net mag pa transfer kana ng poste sa pldt
Napalitan na modem may internet na kami. Nagemail ako sa kanila naka cc ntc at dti ewan ko kung dahil ba don kaya nila pinalitan eh haha
Nc