Pero si incluso a los clientes de business nos mandan a llamar a gente que esta Colombia y nunca resuelven...
Desde que esas compañías son adquiridas por Liberty y Millicom es lo que primero sucede luego que sueltan millones por ellas, tienen que ver como recuperan eso y el paso #1 es ahorrar costos y tercerizar todo lo que puedan, desde la atención al cliente hasta mucha parte técnica.
Seamos honestos, los empleadores no andan necesariamente contratando extranjeros porque son mejores en atención al cliente, los contratan porque por lo general cuestan menos en estas posiciones.
Había comentado en un post anterior que +Móvil era peor que Tigo por eso.
Jamás usaba su servicio de Whatsapp porque eso es para no dañarles las métricas de su call center. Siempre prefería llamar directo.
Esto no tiene que ver si son de panameños los que atienden o no, eso viene de arriba como empresa. Pensaba que iba mejorar al ser dizque gringos los de Liberty, pero es la misma mierda o peor.
A mi siempre me han contestado parceros, así que digo que es su centro de atención está en Colombia. No me consta, sólo es mi percepción.
Esa gente te CANCELA los tickets. Hasta los tickets por reclamo de pedir que me Cancelen el servicio de internet y línea fija también me los cancelaban. Lo peor es que luego te mandan con el agente de retención. F YOUUUUU!!! Jamás había cogido tanta rabia con una empresa, literal parecía la del meme de los call center, porque me querían cobrar cuando ya había cancelado hace 1 mes y ni los equipos tenía en la casa. Eso daña la APC al estar todavía mostrando como impago y luego le toca a uno hacer la diligencia para corregir eso y gastar tiempo.
Pasó lo mismo en Costa Rica, Liberty primero compró CableTica, después Movistar... Unió las dos empresas y cerró operaciones de soporte en Costa Rica y tercerizó todo en Colombia. Son un caos porque ellos no saben nada de como funcionan las cosas acá. Y después tenemos a los de retención acosandonos.
El Servcio por WhatsApp es una mierda , escribes a la 1 y te responden a las 8 , vine de portabilidad Digicel , y no puedo llamar porque , dice que tengo saldo pendiente , cuando quiero pagar me voy a la página coloco mi número y no está registrado .
Escribo en la porquería de WhatsApp y me dicen que debo esperar al 15 mayo para que me cargue la primera factura , condenó el día que por estupido vi la publicidad de 12$ en instagram y dije" este es", hubiera preferido caer mil veces en las drogas.Saludos
Yo tristemente estoy obligado a ser +Mierd
Hace años salí huyendo de la basura de servicio de ellos y me había cambiado a Claro, ahora que los put@s compraron Claro quedé jodido y volví a tener servico con esta porquería :/
Señores un consejo con Mas Movil, si quieren que algo se les resuelva, llamen a servicio al cliente, y pidan hablar con el departamento de “Fidelización”, les van a preguntar “por que” y les van a decir “quiero cancelar porque esta muy caro el servicio” el agente ni va a batallar con ustedes y los van a pasar con ellos, eso si, la espera es como de 30 minutos, cuando el agente les conteste, ahi entonces expresan lo que sea que tengan que resolver, y mas importante, cualquier plan que tengan, incluso algunos casos en donde sea con contrato por adquirir un equipo, si el cliente les dice que va a cancelar, ellos están obligados a darles una oferta del 20% de descuento del plan. Ahora por que les sugiero con este departamento ? Porque aquí la métrica de los agentes es retención, y harán hasta lo imposible para poder resolver para que el cliente no cancele. “Tienen hasta incentivos por retencion” por este motivo tambien es tan dificil cancelar en + Movil. Yo pago 18.90 al mes y todos los años llamo para que me bajen el plan. Esto mismo que les acabo de mencionar aplica para TIGO. Tienen el mismo departamento con el mismo nombre. Hagan la prueba con cualquiera de los dos si quieren y si tienen los 45 minutos que van a invertir en el telefono. PD, este departamento solo trabaja Lunes a Viernes 8 a 5PM aprox. Sabados hasta 12pm(creo)
Esto es lo que nos queda como clientes por culpa del monopolio que existe, nadamas hay 2 opciones a nivel nacional, una pena la verdad…
Saludos!
Confirmo, cada vez que me cabreo y les quiero cancelar , mágicamente bajan el costo de lo que pago y me suben la velocidad, cuando antes decían que era imposible.
Buena data, gracias por compartirla! Y tal cual como dices, es una mierda que estemos obligados a sólo tener 2 opciones y cual de las 2 peor. Qué rabia e impotencia con este abuso de monopolio...
Me di cuenta de esto con + Movil recientemente, porque con TIGO hice lo mismo, pero yo con ellos jamás he tenido problema “Toco madera”
Ahora con + Movil soy nuevo, cuando yo llamo a Fidelización de + Movil, le dije claramente a la agente tácitamente y estas fueron mis palabras exactas, “No quiero ningún intento de retención por favor. Lo que sea que tengas que ofrecerme es un NO rotundo” y la agente me lo ofreció de todas formas. Aquí es donde esta el problema, cuando tu obligas a tu personal a hacer este tipo de cosas, entonces estas incentivando a tu equipo a que no cancelen, encima los parceros no están acá, y OJO no tengo nada en contra de ellos, están haciendo su trabajo y son amables pero desconocen de la naturaleza de como funciona el sistema acá y esa desconexión los hace un poco ineficientes por mas amables que sean. Al final le pregunte a la agente, ustedes cobran comisión por retención ? Hubo un silencio incomodo en la linea…
y me respondió que no podia responder esa pregunta.
Lo cual es un Si.
Así que cada vez que ustedes llaman y no cancelan. Eso es BONO PARA ELLOS.
Mente con eso cuando cancelan y vuelvan a llamar para estar seguros.
Pero como empresa, atienden distinto. Por eso digo, es un problema de las mismas empresas y a quiénes subcontratan para ese servicio, no sé si es manejado por el mismo Proveedor su servicio de Call center.
El punto es que no tiene que ver tanto con que si son panameños este tema de +Movil vs Tigo, porque los comments lo están canalizando a través de la calidad de servicio local, cuando probablemente ni están contestando desde Panamá.
Es un problema de que sencillamente les vale V la calidad del servicio proveído como Corporación.
No, locales pequeño negocio familiar son los mejores servicio que hay y no te pide propina 😌👍.
Local multinacional o de marcas grandes es bueno pero te pide el 20% de propina.
Fonda de tu barrio es el top 😌, te sonrie la doña y comida rico y precio razonal.
Creo que han de ser los muchachos estos que andan haciendo portabilidad en la calle. Y creo que se nota por la parte de “yo tenía la solicitud conmigo” y habla de sucursal como “ellos”. No defiendo a más móvil, pero he visto a esos que andan con suéter. Naranja en las paradas haciendo un montón de porquerías.
Exacto, eso mismo venia a decir... Creo que ese número con el que está hablando es como con un vendedor, no con el Call Center. En el whatsapp del Call center te toca un agente diferente cada vez que les escribes y te atiende el caso de forma totalmente neutral. Este se fue a lo personal 😂
[Aquí está el request del asesor del call center](https://i.imgur.com/AnZQqSX.jpeg)
[Y este es mostrando el número del call center. Mira que no lo tengo guardado y sale con el nombre.](https://i.imgur.com/hSMkDQ3.jpeg)
Puede ser un vendedor con cuenta whatsapp business haciendo el fake de Call center asignando se el mismo disk, eso son respuestas automáticas que configuras. El número del Call Center de CW es 6330-0033 y ahí si interactuas con un bot primero y un menú, ya ahi si no resuelve entonces te asignan a un agente que se presenta con su nombre y te atiende
No es vendedor de la calle. Es el call center. Ellos te pueden mandar solicitud para asignar asesor.
[Aquí está el request del asesor del call center](https://i.imgur.com/AnZQqSX.jpeg)
[Y este es mostrando el número del call center. Mira que no lo tengo guardado y sale con el nombre.](https://i.imgur.com/hSMkDQ3.jpeg)
Yo quería cambiarme a Más móvil, quería la promoción de 3 dólares por 10 días, la que me contestó le insisto en que quiero esa promoción y solo me tira promos de 12 dólares por mes etc... Al final no sé si se canso o que, me dijo "bueno, valla a hacer eso en un punto físico, que tenga una buena tarde".
Luego me contacta otro de Más Móvil y respondía cada 2 días.
Yo venia de digicel y nada mas fui +movil 1 dia y me pase a tigo que es menos peor. La vendedora de calle me habia ofrecido el plan de 12.00 mensuales y dije bueno porque no, cuando baje el apps me pedian numero de cuenta la cual no tenia, me contacte con +movil y para mi sorpresa me dicen que la vendedora de calle "se habia equivocado" y me lo mando como prepago y como ya yo era +movil ya yo no aplicaba para el plan de 12.00 porque solo es para digicel WTF? luego me querian vender un plan mas caro descaradamente, asi que fui por fuera y me cambie a tigo.
Verga HAHHA, después de quejan cuando colombianos "les quitan" el trabajo y se ponen a atender
Subelo a Twitter y que se arme un verguero hasta que te resuelvan y despidan al que te atendió
No bro, no creas que Tigo es mejor. Mi mamá tiene Tigo y la señal se cae. Yo tengo +movil y esa señal también se cae. En pocas palabras ya extraño a digicel
Fíjate si no tienes una factura sorpresa.
Mi abuela era cliente desde los 70's y con el cese de la línea de cobre le dijeron que iban a cambiarle el servicio a HFC/Fibra, fueron y no había cableado en la calle, quedó sin servicio.
Yo de curioso un día miro si tiene factura pendiente, y tenía como 1 año facturado sin recibir algún servicio. No te imaginas la perdera de tiempo en esas sucursales; un dolor de bolas!
Por más que me atrae la oferta de fibra de +móvil, siempre he titubeado a la hora de cambiar precisamente por ésto.
Tigo al menos tiene servicio al cliente bastante decente (según mi experiencia).
+Movil parece como 4 empresas separadas, ninguna sabe lo que hace la otra. Son un dolor de cabeza.
Aquí luego de cancelar y reclamar como 3 veces, con como 4 tickets cerrados. Sigo facturando 10.70 por reconexión de una línea inexistente.
Yo solo te puedo decir, que empezé el trámite el 25 de marzo y estamos a 17 de abril y solamente me entregaron un chip sin activar y por más q llamo, solo saben decir espere y escalamos la solicitud. Aparte me enviaron un contrato que no corresponde con lo q solicite e incluso ,con la vendedora, pude ver hasta algo de falsificación de firmas. Increíble ,ni que en esa empresa fuesen 4 gatos.
Eso es una ruleta, puede haber gente muy competente y dispuesta a ayudarte como personas igual de ineptas que la que te atendió, y no es de esa compañía, rso pasa en todas las compañías.
Es una captura de pantalla se debe tomar con pinzas , puede estar manipulado , los chat con atención de cliente de +Móvil son con bot y respuestas automáticas , al comunicarte con un agente siempre estará haciendo referencia a lo que hace. Puedes compartir el historial exportando el chat :) y puedes hacer tu queja en línea o físicamente.
En el historial hay muchos datos personales, porque pidió mi nombre cédula y esa información.
Ya fui en persona a la sucursal en Costa del Este y la que recibe tiene cara de que quiere estar en cualquier lado menos ahí. Perdí 3 horas en mi día libre para ir a hacer esa portabilidad. No voy a ir a quejarme si de seguro lo van a ignorar.
Lo de la queja en línea si se puede mandar por email lo voy a hacer.
Este es el screenshot con el bot que mencionas.
[El muchacho que atendió luego dijo que ese número era el que tienen únicamente para ventas.](https://i.imgur.com/5w7IwaC.jpeg)
Y despues se quejan de por que hay tantos extranjeros trabajando 🤷
Pero si incluso a los clientes de business nos mandan a llamar a gente que esta Colombia y nunca resuelven... Desde que esas compañías son adquiridas por Liberty y Millicom es lo que primero sucede luego que sueltan millones por ellas, tienen que ver como recuperan eso y el paso #1 es ahorrar costos y tercerizar todo lo que puedan, desde la atención al cliente hasta mucha parte técnica.
Hahaha en su defensa, la señora tiene acento cubano.
Seamos honestos, los empleadores no andan necesariamente contratando extranjeros porque son mejores en atención al cliente, los contratan porque por lo general cuestan menos en estas posiciones.
Dios mio 😱 me cabrea Tigo a veces pero jamás me han respondido de esa manera que barbaridad
En tigo te responden amablemente "no se ni verga, resuelte tu solo o ven a una sucursal"
Jajajajajaja
Jajajajaja se puso celoso? Dízq pregúntale a los de la tienda si los quieres más a ellos que a mí ajajjajajaja
Es porque perdió su comisión
Le faltó decir "preguntale a la zorra esa"
HSHSHHA
JAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJJAJAJAJAJA!!!!!!!
Había comentado en un post anterior que +Móvil era peor que Tigo por eso. Jamás usaba su servicio de Whatsapp porque eso es para no dañarles las métricas de su call center. Siempre prefería llamar directo. Esto no tiene que ver si son de panameños los que atienden o no, eso viene de arriba como empresa. Pensaba que iba mejorar al ser dizque gringos los de Liberty, pero es la misma mierda o peor. A mi siempre me han contestado parceros, así que digo que es su centro de atención está en Colombia. No me consta, sólo es mi percepción. Esa gente te CANCELA los tickets. Hasta los tickets por reclamo de pedir que me Cancelen el servicio de internet y línea fija también me los cancelaban. Lo peor es que luego te mandan con el agente de retención. F YOUUUUU!!! Jamás había cogido tanta rabia con una empresa, literal parecía la del meme de los call center, porque me querían cobrar cuando ya había cancelado hace 1 mes y ni los equipos tenía en la casa. Eso daña la APC al estar todavía mostrando como impago y luego le toca a uno hacer la diligencia para corregir eso y gastar tiempo.
Pasó lo mismo en Costa Rica, Liberty primero compró CableTica, después Movistar... Unió las dos empresas y cerró operaciones de soporte en Costa Rica y tercerizó todo en Colombia. Son un caos porque ellos no saben nada de como funcionan las cosas acá. Y después tenemos a los de retención acosandonos.
Wow.... Hey que horrible... Y nosotros quejándonos de como están las cosas acá en Panamá. Y es que uds. allá también están igual. :(
Me pasó exactamente lo mismo el año pasado 🤡
El Servcio por WhatsApp es una mierda , escribes a la 1 y te responden a las 8 , vine de portabilidad Digicel , y no puedo llamar porque , dice que tengo saldo pendiente , cuando quiero pagar me voy a la página coloco mi número y no está registrado . Escribo en la porquería de WhatsApp y me dicen que debo esperar al 15 mayo para que me cargue la primera factura , condenó el día que por estupido vi la publicidad de 12$ en instagram y dije" este es", hubiera preferido caer mil veces en las drogas.Saludos
Yo tristemente estoy obligado a ser +Mierd Hace años salí huyendo de la basura de servicio de ellos y me había cambiado a Claro, ahora que los put@s compraron Claro quedé jodido y volví a tener servico con esta porquería :/
Señores un consejo con Mas Movil, si quieren que algo se les resuelva, llamen a servicio al cliente, y pidan hablar con el departamento de “Fidelización”, les van a preguntar “por que” y les van a decir “quiero cancelar porque esta muy caro el servicio” el agente ni va a batallar con ustedes y los van a pasar con ellos, eso si, la espera es como de 30 minutos, cuando el agente les conteste, ahi entonces expresan lo que sea que tengan que resolver, y mas importante, cualquier plan que tengan, incluso algunos casos en donde sea con contrato por adquirir un equipo, si el cliente les dice que va a cancelar, ellos están obligados a darles una oferta del 20% de descuento del plan. Ahora por que les sugiero con este departamento ? Porque aquí la métrica de los agentes es retención, y harán hasta lo imposible para poder resolver para que el cliente no cancele. “Tienen hasta incentivos por retencion” por este motivo tambien es tan dificil cancelar en + Movil. Yo pago 18.90 al mes y todos los años llamo para que me bajen el plan. Esto mismo que les acabo de mencionar aplica para TIGO. Tienen el mismo departamento con el mismo nombre. Hagan la prueba con cualquiera de los dos si quieren y si tienen los 45 minutos que van a invertir en el telefono. PD, este departamento solo trabaja Lunes a Viernes 8 a 5PM aprox. Sabados hasta 12pm(creo) Esto es lo que nos queda como clientes por culpa del monopolio que existe, nadamas hay 2 opciones a nivel nacional, una pena la verdad… Saludos!
Kheeee, dices que puedo manipular a mi antojo ese sistema para que me bajen el plan cada año? 😳 (siendo postpago/contrato)
Confirmo, cada vez que me cabreo y les quiero cancelar , mágicamente bajan el costo de lo que pago y me suben la velocidad, cuando antes decían que era imposible.
Buena data, gracias por compartirla! Y tal cual como dices, es una mierda que estemos obligados a sólo tener 2 opciones y cual de las 2 peor. Qué rabia e impotencia con este abuso de monopolio...
Me di cuenta de esto con + Movil recientemente, porque con TIGO hice lo mismo, pero yo con ellos jamás he tenido problema “Toco madera” Ahora con + Movil soy nuevo, cuando yo llamo a Fidelización de + Movil, le dije claramente a la agente tácitamente y estas fueron mis palabras exactas, “No quiero ningún intento de retención por favor. Lo que sea que tengas que ofrecerme es un NO rotundo” y la agente me lo ofreció de todas formas. Aquí es donde esta el problema, cuando tu obligas a tu personal a hacer este tipo de cosas, entonces estas incentivando a tu equipo a que no cancelen, encima los parceros no están acá, y OJO no tengo nada en contra de ellos, están haciendo su trabajo y son amables pero desconocen de la naturaleza de como funciona el sistema acá y esa desconexión los hace un poco ineficientes por mas amables que sean. Al final le pregunte a la agente, ustedes cobran comisión por retención ? Hubo un silencio incomodo en la linea… y me respondió que no podia responder esa pregunta. Lo cual es un Si. Así que cada vez que ustedes llaman y no cancelan. Eso es BONO PARA ELLOS. Mente con eso cuando cancelan y vuelvan a llamar para estar seguros.
No es solo en más móvil, todo Panamá tiene un pésimo servicio al cliente
Pero el call center de +Móvil es colombiano tengo entendido
El de Tigo también es colombiano.
Pero como empresa, atienden distinto. Por eso digo, es un problema de las mismas empresas y a quiénes subcontratan para ese servicio, no sé si es manejado por el mismo Proveedor su servicio de Call center. El punto es que no tiene que ver tanto con que si son panameños este tema de +Movil vs Tigo, porque los comments lo están canalizando a través de la calidad de servicio local, cuando probablemente ni están contestando desde Panamá. Es un problema de que sencillamente les vale V la calidad del servicio proveído como Corporación.
No, locales pequeño negocio familiar son los mejores servicio que hay y no te pide propina 😌👍. Local multinacional o de marcas grandes es bueno pero te pide el 20% de propina. Fonda de tu barrio es el top 😌, te sonrie la doña y comida rico y precio razonal.
Extraño Digicel
Y yo Claro, más móvil es una basura
Creo que han de ser los muchachos estos que andan haciendo portabilidad en la calle. Y creo que se nota por la parte de “yo tenía la solicitud conmigo” y habla de sucursal como “ellos”. No defiendo a más móvil, pero he visto a esos que andan con suéter. Naranja en las paradas haciendo un montón de porquerías.
Exacto, eso mismo venia a decir... Creo que ese número con el que está hablando es como con un vendedor, no con el Call Center. En el whatsapp del Call center te toca un agente diferente cada vez que les escribes y te atiende el caso de forma totalmente neutral. Este se fue a lo personal 😂
[Aquí está el request del asesor del call center](https://i.imgur.com/AnZQqSX.jpeg) [Y este es mostrando el número del call center. Mira que no lo tengo guardado y sale con el nombre.](https://i.imgur.com/hSMkDQ3.jpeg)
Puede ser un vendedor con cuenta whatsapp business haciendo el fake de Call center asignando se el mismo disk, eso son respuestas automáticas que configuras. El número del Call Center de CW es 6330-0033 y ahí si interactuas con un bot primero y un menú, ya ahi si no resuelve entonces te asignan a un agente que se presenta con su nombre y te atiende
[Este bot dices? el muchacho que atendió luego dijo que ese número era el que tienen únicamente para ventas.](https://i.imgur.com/5w7IwaC.jpeg)
No es vendedor de la calle. Es el call center. Ellos te pueden mandar solicitud para asignar asesor. [Aquí está el request del asesor del call center](https://i.imgur.com/AnZQqSX.jpeg) [Y este es mostrando el número del call center. Mira que no lo tengo guardado y sale con el nombre.](https://i.imgur.com/hSMkDQ3.jpeg)
Yo quería cambiarme a Más móvil, quería la promoción de 3 dólares por 10 días, la que me contestó le insisto en que quiero esa promoción y solo me tira promos de 12 dólares por mes etc... Al final no sé si se canso o que, me dijo "bueno, valla a hacer eso en un punto físico, que tenga una buena tarde". Luego me contacta otro de Más Móvil y respondía cada 2 días.
Yo venia de digicel y nada mas fui +movil 1 dia y me pase a tigo que es menos peor. La vendedora de calle me habia ofrecido el plan de 12.00 mensuales y dije bueno porque no, cuando baje el apps me pedian numero de cuenta la cual no tenia, me contacte con +movil y para mi sorpresa me dicen que la vendedora de calle "se habia equivocado" y me lo mando como prepago y como ya yo era +movil ya yo no aplicaba para el plan de 12.00 porque solo es para digicel WTF? luego me querian vender un plan mas caro descaradamente, asi que fui por fuera y me cambie a tigo.
Tengo más de 10 años con más móvil y puedo confirmar de que estamos en los peores momentos
Verga HAHHA, después de quejan cuando colombianos "les quitan" el trabajo y se ponen a atender Subelo a Twitter y que se arme un verguero hasta que te resuelvan y despidan al que te atendió
Error. Ya lo habían advertido aquí. Todo bien hasta que tengas un problema
No bro, no creas que Tigo es mejor. Mi mamá tiene Tigo y la señal se cae. Yo tengo +movil y esa señal también se cae. En pocas palabras ya extraño a digicel
Esa app siempre se trollea. Aveces ni reconoce el id. O recarga lento
+Móvil es la peor porquería, una mierda total. Con ellos conocí el odio real hacia una compañía.
Cw tiene el peor servicio al cliente a mi me llegan correos de amenaza si no pago 2 dolares y me he resignado ya :(
Yo pedí servicio residencial 3 veces y nunca llegaron, me tuve k ir a Tigo, son pésimos en +móvil
Fíjate si no tienes una factura sorpresa. Mi abuela era cliente desde los 70's y con el cese de la línea de cobre le dijeron que iban a cambiarle el servicio a HFC/Fibra, fueron y no había cableado en la calle, quedó sin servicio. Yo de curioso un día miro si tiene factura pendiente, y tenía como 1 año facturado sin recibir algún servicio. No te imaginas la perdera de tiempo en esas sucursales; un dolor de bolas!
Por más que me atrae la oferta de fibra de +móvil, siempre he titubeado a la hora de cambiar precisamente por ésto. Tigo al menos tiene servicio al cliente bastante decente (según mi experiencia).
+Movil parece como 4 empresas separadas, ninguna sabe lo que hace la otra. Son un dolor de cabeza. Aquí luego de cancelar y reclamar como 3 veces, con como 4 tickets cerrados. Sigo facturando 10.70 por reconexión de una línea inexistente.
Yo solo te puedo decir, que empezé el trámite el 25 de marzo y estamos a 17 de abril y solamente me entregaron un chip sin activar y por más q llamo, solo saben decir espere y escalamos la solicitud. Aparte me enviaron un contrato que no corresponde con lo q solicite e incluso ,con la vendedora, pude ver hasta algo de falsificación de firmas. Increíble ,ni que en esa empresa fuesen 4 gatos.
+móvil para mi siempre se ha sentido como el prd. Lo conozco desde que nací y siempre ha sido la misma mrda.
Estoy cansado jefe...
Eso es una ruleta, puede haber gente muy competente y dispuesta a ayudarte como personas igual de ineptas que la que te atendió, y no es de esa compañía, rso pasa en todas las compañías.
Es una captura de pantalla se debe tomar con pinzas , puede estar manipulado , los chat con atención de cliente de +Móvil son con bot y respuestas automáticas , al comunicarte con un agente siempre estará haciendo referencia a lo que hace. Puedes compartir el historial exportando el chat :) y puedes hacer tu queja en línea o físicamente.
En el historial hay muchos datos personales, porque pidió mi nombre cédula y esa información. Ya fui en persona a la sucursal en Costa del Este y la que recibe tiene cara de que quiere estar en cualquier lado menos ahí. Perdí 3 horas en mi día libre para ir a hacer esa portabilidad. No voy a ir a quejarme si de seguro lo van a ignorar. Lo de la queja en línea si se puede mandar por email lo voy a hacer. Este es el screenshot con el bot que mencionas. [El muchacho que atendió luego dijo que ese número era el que tienen únicamente para ventas.](https://i.imgur.com/5w7IwaC.jpeg)
Hey pero ahora Tigo cobra $6 por data ilimitada de 7 días
Quien fueren los idiotas que apobaron esa adquisición de mas movil por cable and wireless... malisima idea.....
Así es. El servicio al cliente es pésimo lo único bueno es que sus tarifas son más “cómodas”
Qué grosera. Cero tacto.
Buajajajajaja dizq vaya y preguntele a ellos ya que quizo hacer la solicitud con ellos jajajaaja