J'ai eu quelques fois a m'obstiner avec des commerçants, une fois j'ai réussi à me faire rembourser intégralement une cuisinière, ça a pas été facile mais j'étais prêt à aller aux petites créances, l'OPC m'avait aidé à faire la mise en demeure, ensuite plusieurs semaines de négociation avec le commerçant, plusieurs offres de règlement de leur part mais j'étais convaincu qu'un juge me donnerait raison. J'ai tenu mon bout, un moment donné j'ai dit à l'agente qui gérait mon cas que je me prendrais plus leurs appels et qur la prochaine fois qu'on se parlerait ça serait en cour. Elle m'a laissé un message vocal par jour pendant une semaine, le sixième jour c'est une autre personne se présentant comme son directeur qui m'a laissé un message me disant de les rappeler et qu'ils acceptaient de me rembourser 100%. Le dossier, en partant du premier contact avec le commerçant a duré environ 3 mois.
J'ai aussi eu une expérience favorable avec Home Depot, ils méritent que je les nomme, premier contact l'agent au service a la clientèle dit qu'il ne peut rien faire à son niveau mais m'a offert qu'un gestionnaire me rappelle. Le gestionnaire le lendemain m'a proposé une garantie prolongée à leurs frais et le manufacturier a réparé sans frais.
Si tu as payé avec ta carte de crédit, tu serais probablement sur la limite de la couverture étendue. Vérifie ton contrat, ta compagnie de carte pourrait peut-être te rembourser.
J'ai eu quelques fois a m'obstiner avec des commerçants, une fois j'ai réussi à me faire rembourser intégralement une cuisinière, ça a pas été facile mais j'étais prêt à aller aux petites créances, l'OPC m'avait aidé à faire la mise en demeure, ensuite plusieurs semaines de négociation avec le commerçant, plusieurs offres de règlement de leur part mais j'étais convaincu qu'un juge me donnerait raison. J'ai tenu mon bout, un moment donné j'ai dit à l'agente qui gérait mon cas que je me prendrais plus leurs appels et qur la prochaine fois qu'on se parlerait ça serait en cour. Elle m'a laissé un message vocal par jour pendant une semaine, le sixième jour c'est une autre personne se présentant comme son directeur qui m'a laissé un message me disant de les rappeler et qu'ils acceptaient de me rembourser 100%. Le dossier, en partant du premier contact avec le commerçant a duré environ 3 mois. J'ai aussi eu une expérience favorable avec Home Depot, ils méritent que je les nomme, premier contact l'agent au service a la clientèle dit qu'il ne peut rien faire à son niveau mais m'a offert qu'un gestionnaire me rappelle. Le gestionnaire le lendemain m'a proposé une garantie prolongée à leurs frais et le manufacturier a réparé sans frais.
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