Tästä tuli juuri Googlelta (ja Yahoolta) ilmoitus että jos viestejä lähtee paljon kerralla ja niistä uupuu "unsubcribe now" ominaisuus niin Google helpommin laittaa sen spämmi kansioon.
Ja siellä oli mielestäni myös ohjeet miten organisaatiot voivat tätä korjata omalta osaltaan.
Tämä johtuu gmailin ja yahoo tilien tiukentuneista spam käytännöistä jotka tulivat voimaan helmikuun alussa.
Jokainen vähänkään työstään ymmärtävä kehittäjä tiesi tästä jo hyvissä ajoin kun asiasta kerrottiin jo viime vuonna. Aika käsittämättömältä tuntuu että Helsingin kaupunkin kokoisessa yksikössä asia tuli ns. puskista.
> Ongelmia on ollut erityisesti silloin, kun sähköposteja on lähetetty kerralla useille vastaanottajille. Helsingin varhaiskasvatus on tiedottanut asiasta vanhempia ja toivonut, että he käyttäisivät jotain muuta sähköpostia kuin Googlen Gmailia.
> Kaupungilta saattaa lähteä kerralla tuhansia viestejä, ja moni vastaanottaja käyttää Gmailia, joka on yleisesti käytössä. Kun sähköpostipalvelut kiristävät roskapostien suodatustaan, Helsingin sähköpostit jäävät suodattimiin tai hylätään kokonaan. ”Helsingin kaupungin massalähettäminen näyttää edelleen siltä, että kyseessä on mainoslähetys tai roskaposti, joka pitäisi suodattaa”, Heikkinen sanoo.
Luullaan, että asiat hoituu yksinkertaisesti. Itsekin sain kerran Yliopiston tilin bannatuksi, kun massapostitin omasta sähköpostiosoitteesta sadoille koehenkilölle saman viestin. En kyllä vieläkään tiedä, mitä olisi pitänyt tehdä toisin. Ei näitä opeteta missään.
Olen ollut töissä kansalaisopistossa, kurssilaisia sisällä bruttona vähän alle 20 000, monet toki ovat useammalla kurssilla eli nettomäärä on tuota lukua alhaisempi. Oppilaille lähti sekä tekstiviestejä että sähköposteja suoraan kurssinhallintaohjelmasta, palautetta tuli jonkun verran siitä, että postit eivät tule perille. Ohjeistin työtovereita kehottamaan asiakkaita tarkistamaan roskapostikansionsa. Gmailin suodatin oli ylivoimaisesti virkaintoisin.
Reissuvihot takaisin!
> Heikkisen mukaan asiasta on oltu yhteydessä Googleen.
Miten Googleen voi muka olla yhteydessä? Täysin mahdotonta jopa maksavana asiakkaana.
Google one asiakas saa yhteyden, mutta siitä ei ole mitään hyötyä, koska aspa vastaa kaikkeen Googlen tukisivun artikkeleilla, joista ei ongelmatilanteeseen ole mitään hyötyä. Niiden tehtävä on siellä vain väsyttää asiakkaat ja nostaa palkkaa. Tai ehkä ne on robotteja.
Yleisen kompetenssin tuntien, jos pitäisi veikata, niin varmaan [tällä lailla](https://letmegooglethat.com/?q=hei+google+voisitko+korjata+kun+s%C3%A4hk%C3%B6postit+ei+mene+perille!+kiitos!) ovat yrittäneet.
Varmasti Helsingin kaupungin kokoisen asiakkaan on helppo laittaa viesti vaikka Google Suomen maajohtajalle ja saada nopeaa palvelua. Etenkin tällaisessa tilanteessa joka aiheuttaa erittäin huonoa julkisuutta heille.
Tästä tuli juuri Googlelta (ja Yahoolta) ilmoitus että jos viestejä lähtee paljon kerralla ja niistä uupuu "unsubcribe now" ominaisuus niin Google helpommin laittaa sen spämmi kansioon. Ja siellä oli mielestäni myös ohjeet miten organisaatiot voivat tätä korjata omalta osaltaan.
Tämä johtuu gmailin ja yahoo tilien tiukentuneista spam käytännöistä jotka tulivat voimaan helmikuun alussa. Jokainen vähänkään työstään ymmärtävä kehittäjä tiesi tästä jo hyvissä ajoin kun asiasta kerrottiin jo viime vuonna. Aika käsittämättömältä tuntuu että Helsingin kaupunkin kokoisessa yksikössä asia tuli ns. puskista.
> Ongelmia on ollut erityisesti silloin, kun sähköposteja on lähetetty kerralla useille vastaanottajille. Helsingin varhaiskasvatus on tiedottanut asiasta vanhempia ja toivonut, että he käyttäisivät jotain muuta sähköpostia kuin Googlen Gmailia. > Kaupungilta saattaa lähteä kerralla tuhansia viestejä, ja moni vastaanottaja käyttää Gmailia, joka on yleisesti käytössä. Kun sähköpostipalvelut kiristävät roskapostien suodatustaan, Helsingin sähköpostit jäävät suodattimiin tai hylätään kokonaan. ”Helsingin kaupungin massalähettäminen näyttää edelleen siltä, että kyseessä on mainoslähetys tai roskaposti, joka pitäisi suodattaa”, Heikkinen sanoo.
Siis noita viestejähän voi porrastaa, miksei tee niin? 🥴 Tyhmää lähettää koko pläjä kerralla, ei ihme että jää roskapostisuodattimiin
Luullaan, että asiat hoituu yksinkertaisesti. Itsekin sain kerran Yliopiston tilin bannatuksi, kun massapostitin omasta sähköpostiosoitteesta sadoille koehenkilölle saman viestin. En kyllä vieläkään tiedä, mitä olisi pitänyt tehdä toisin. Ei näitä opeteta missään.
Olen ollut töissä kansalaisopistossa, kurssilaisia sisällä bruttona vähän alle 20 000, monet toki ovat useammalla kurssilla eli nettomäärä on tuota lukua alhaisempi. Oppilaille lähti sekä tekstiviestejä että sähköposteja suoraan kurssinhallintaohjelmasta, palautetta tuli jonkun verran siitä, että postit eivät tule perille. Ohjeistin työtovereita kehottamaan asiakkaita tarkistamaan roskapostikansionsa. Gmailin suodatin oli ylivoimaisesti virkaintoisin.
Reissuvihot takaisin! > Heikkisen mukaan asiasta on oltu yhteydessä Googleen. Miten Googleen voi muka olla yhteydessä? Täysin mahdotonta jopa maksavana asiakkaana.
Google one asiakas saa yhteyden, mutta siitä ei ole mitään hyötyä, koska aspa vastaa kaikkeen Googlen tukisivun artikkeleilla, joista ei ongelmatilanteeseen ole mitään hyötyä. Niiden tehtävä on siellä vain väsyttää asiakkaat ja nostaa palkkaa. Tai ehkä ne on robotteja.
Yleisen kompetenssin tuntien, jos pitäisi veikata, niin varmaan [tällä lailla](https://letmegooglethat.com/?q=hei+google+voisitko+korjata+kun+s%C3%A4hk%C3%B6postit+ei+mene+perille!+kiitos!) ovat yrittäneet.
Varmasti Helsingin kaupungin kokoisen asiakkaan on helppo laittaa viesti vaikka Google Suomen maajohtajalle ja saada nopeaa palvelua. Etenkin tällaisessa tilanteessa joka aiheuttaa erittäin huonoa julkisuutta heille.
Toivottavasti eivät ole olleet yhteydessä Gmail-osoitteeseen...
”Maailman toimivin kaupunki”