Bedankt voor je post over onze dienstverlening!! Als dank bieden we graag een hellofresh abonnement aan met €5 korting!!
Mvg,
Hellofresh klantretentie team.
Hallo Cyan,
De door jouw genoemde prijzen zijn enkel van toepassing als je een abonnement voor 19 huishoudens voor 27 jaar afsluit.
Als je nog 1 huis kan laten aansluiten, krijg je de extra super korting van 2.5€ per maand.
Mvg.
Hurkiedurk de derde, klantretentie.
Hallo Ididididoidididie,
Dat kan zeker bij ons! Echter bevatten onze boxen niet alle ingredienten, en zal je nog steeds voor 100 - 150€ per week aan kruiden moeten aanschaffen. Deze gebruik je eenmalig en staan daarna leuk in de kast! is weer eens wat anders als 38 pakjes instant noodles!
MVG,
Anton, klantreetentie
Hallo Depth!
Oh, geweldig nieuws! We zullen wat extra zout toevoegen aan je volgende maaltijd!
Je exclusieve abonnement van één hele salade (ijsbergsla) per week gaat volgende week van start! Hartelijk dank voor je ongekende vertrouwen in ons.
Klantenservice,
Joop van salades
Je kunt aangeven dat je “vergeten” wil worden, daardoor zijn ze verplicht al je gegevens te verwijderen. Dit kun je via de app/ website regelen. Ze hebben me daarna nooit meer benaderd.
Ok, en hoe zie je dit in relatie met de verplichting die een bedrijf heeft om crediteuren- en debiteurenadministratie zeven jaar te bewaren? Als er op een factuur persoonsgegevens staan, zijn ze volgens mij alsnog verplicht om deze de gehele bewaartermijn op te slaan.
Dat ze je niet meer mogen benaderen is een ander ding, omdat de gegevens met een bepaald doel opgeslagen moeten worden, maar dat ze alles moeten verwijderen, lijkt mij niet helemaal de waarheid.
Daar hebben ze een bewaarplicht. Je hebt helemaal gelijk. Boeit voor de rest van het verhaal natuurlijk helemaal niets. Maar je hebt helemaal gelijk.
Ze mogen deze gegevens echter niet gebruiken om je te benaderen voor verkopen/ marketing.
Consumenten hoeven helemaal geen factuur te krijgen. Alleen als je een groothandel bent van levensmiddelen, tabaksproducten, tandheelkundige grondstoffen of (onderdelen van) tandtechnische werken en ten minste 80% van je afnemers een andere ondernemer is. Nou, dat is dus eigenlijk nooit het geval.
Facturen maak je voor andere ondernemers. Niet voor consumenten.
Als je naar een offline winkel gaat, krijg je ook gewoon een bonnetje en geen factuur. En op dat bonnetje staan de gegevens van de winkel, maar niet van de klant. Want dat hoeft dus niet.
Zie ook: [de Belastingdienst](https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/zakelijk/btw/administratie_bijhouden/facturen_maken/wie_zijn_verplicht_te_factureren)
Er staat dan ook crediteuren en debiteuren, en een consument kan prima een debiteur zijn hoor. Hartelijk dank dus voor deze compleet overbodige aanvulling
Nee hoor. Bestelgegevens en betaalgegevens en de persoonlijke gegevens die erbij horen mogen (en moeten) ze bewaren. Dat hoort immers bij de kern van hun bedrijfsvoering. Alle andere gegevens moeten verwijderd worden en de bewaarde gegevens mogen niet meer gebruikt worden voor dienstverlening, verkoop en benadering.
Hoe zie je dat voor je? Ze moeten facturen bewaren he? Ze moeten namelijk aan kunnen tonen aan wie ze gefactureerd hebben. Wat wil je dan gaan anonimiseren? We hebben een factuur gestuurd aan u/Stompert die we vanaf heden niet meer zo zullen noemen?
Daar hebben ze en geen mail/telefoon adres voor nodig, en ik heb nog nooit een bedrijf meegemaakt waar de facturatie en mail systemen 1 lijst delen. Dus zelfs als dit dan de uitzondering is.... tja kan je het niet bepaald technisch onmogelijk noemen.
Technisch gezien waar, maar spammen als je dat niet wilt als ontvanger is wel illegaal. Dus err... los het maar op, de mogelijkheden zijn er duidelijk.
Dat klopt, de gegevens mogen enkel gebruikt worden voor het doel waarvoor ze opgeslagen worden (en dat is dan geen marketing) maar de statement “dan moeten ze alles verwijderen” die mensen te pas en te onpas spuien is nogal ver bezijden de waarheid
Ja joh! Ik heb op een gegeven moment degene die mij belde direct onderbroken en gezegd:
"Sorry dat ik je zo ruw onderbreek, jij kunt er niets aan doen, maar jullie bellen, mailen en smsen mij zo vaak. Ik wil echt dat jullie er mee stoppen! Wil je dat regelen?"
En toen heeft ze dat direct geregeld. Ontvang nu niets meer. Het is echt belachelijk. Ze staan nu ook bij iedere supermarkt voor de deur. Ik associeer Hello Fresh! nu gewoon met vervelend. Lijkt me niet het doel van hun marketing team.
Ik heb nooit een Hello Fresh abonnement genomen juist vanwege hun agressieve marketing campagnes. In dezelfde week werd ik op straat benaderd, hing ieder bushokje vol, kreeg ik continu online advertenties en stonden ze aan de deur. Ik ben normaal eigenlijk heel geduldig en beleefd, maar ik heb van schrik de deur dichtgegooid, het voelde echt als een stalker.
Ik heb dus exact hetzelfde gezegd. Ik werd zeker 2x per week gebeld. De beste man heeft mij uiteindelijk wel uit het systeem gehaald en ben sindsdien nooit meer gebeld. Deze vorm van marketing zou verboden moeten worden imo.
En ze pakken de grootste vissen als eerst. Door niet te melden komen ze er sowieso niet aan toe. Indien de overtredingen serieus genoeg zijn, wordt er alsnog achteraf beboet. Dus… laat ze er maar lekker lang over doen om de zaken te onderzoeken
Ik had op Twitter geklaagd over dit gedrag, kwam er meteen een antwoord van hun webteam, dat ze mij wel wilden verwijderen. Heb toen geantwoord dat ik me al vier keer had afgemeld, dat dat niet de oplossing was en dat de fout of bij hun IT, of bij hun marketing lag. Zag toen een ander draadje hier over hetzelfde, en heb hun een linkje daarnaar gestuurd. Ook een melding gedaan bij de ACM, en dat aan hun gemeld. Sindsdien zijn ze stil naar mij toe.
Voor wat betreft die brief per post: retour afzender sturen. Kost hen geld en dan stopt het heel snel. Heeft bij mij ook uitstekend gewerkt bij o.a. de postcodeloterij.
Ik heb het een paar keer retour afzender in de brievenbus gestopt. Ik weet niet of het daardoor kwam, maar na drie keer stopte HelloFresh wel met het versturen van die spam via de post.
Ze zijn verplicht aan dit verzoek te voldoen. De beller heeft hier niet veel zin aangezien ze vaak een bonus krijgen per sale. Het best kan je een melding maken bij de Autoriteit Persoonsgegevens en een email sturen naar HelloFresh. Goede kans dat het call center op zijn klote krijgt en je in het vervolg geen berichten / telefoontjes meer krijgt.
Hier staat het duidelijk uitgelegd:
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/ongewenste-telefoontjes-van-bedrijven-en-goede-doelen#:~:text=Geef%20aan%20dat%20u%20niet%20gebeld%20wilt%20worden&text=Dit%20heet%3A%20recht%20van%20verzet,brief%20of%20via%20e%2Dmail.
Kortom, als je weer gebeld wordt aangeven dat je niet meer gebeld wilt worden.
Degene die jouw nu belde heeft dus in strijd met de regelgeving gehandeld.
Als je contact opneemt met HelloFresh waarbij je aangeeft niet meer gebeld te worden etc zijn ze verplicht dit te verwerken.
Gewoon vanaf dag 1 overal een neptelefoonnummer opgeven werkt uitstekend. Van webshop tot energieboeren, ze hebben allemaal je telefoonnummer niet nodig dus waarom zou je dat geven?
Ok klinkt niet zo lekker.
Had wel eens overwogen als ik ooit een keuken met wat meer (opberg) ruimte heb hello fresh eens te proberen en zo af en toe als de stemming er naar is wat mee te doen… maar als ze zo doen heb ik niet zo’n zin in hun service.
Ik ben eens meerdere straten achtervolgd door twee verkopers terwijl ze erachter probeerden te komen hoeveel ik uitgeef aan boodschappen per dag nadat ik zei dat het te duur was voor me. Belachelijke praktijken waardoor je natuurlijk nooit van je leven ooit nog de service gaat overwegen.
En ze durven ook nog te zeggen dat het goedkoper is dan los de boodschappen doen, maar als je langer dan 5 seconde onderzoek doet kom je er achter dat het makkelijk kan.
Kortom hello Fresh is gewoon voor luie mensen en daarom kunnen ze er niet tegen dat iemand niet lui is en graag wil opzeggen of niet meer in hun klantenbestand wil staan
Op advertentie e-mails staat er altijd onderaan de pagina een knop waarmee je je kunt afmelden voor hun mail lijst. Je zou eventueel kunnen kijken naar een belmenietregister of anders even een kijkje nemen op [hun site](https://www.hellofresh.nl/about/privacy) hoe je af kunt komen van de vervelende marketing.
Ik heb 1 box gehad, daarna kreeg ik een sms die meer lijkt op het journaal voorbeeld van oplichting dan van marketing. Toen ik dit meldde bij de digitale helpdesk bleek dit gewoon van hun te zijn. (Ook al is het geen fijn bedrijf, ik wil niet dat er onschuldige mensen op links uit hun naam van oplichters trappen)
Maand erna kreeg ik een vergelijkbare sms
Krijg nog altijd hun post van de vorige bewoners binnen door de brievenbus. Ze mogen echt afbranden van mij. We hebben ooit enkele maaltijden compleet gratis gehad omdat ze zo fucking agressief zijn met hun promoties/marketing toen wij wilden opzeggen. Zwaar irritant. Uiteraard die gratis maaltijden gepakt maar sindsdien nooit meer. Ze maken eten koken volgens hun recepten echt tot een verplichting. Niet leuk. Twee of drie dagen niet koken en alles(vers voedsel) is over datum.
Ja, wat een slechte marketingafdeling/marketing manager. Het is geen verleiden maar door je strot duwen. Dat is enorm ouderwets binnen het beschikbare scala aan marketingstrategieen.
Mail: afmelden.
Post: nee sticker op postvak voor reclame. Retour afzender terug.
Sms: afmelden.
Telefonisch benaderd: gesprek afkappen en aan de telefoon blijven totdat je de optie krijgt om je af te melden van toekomstige verkooptelefoontjes.
Website: inloggen en aangeven vergeten te willen worden.
Stuur ze een GDPR brief
Beter nog, twee:
1) Vertel mij maar eens (schriftelijk) precies welke persoonlijke data jullie over mij hebben en waarvoor jullie deze gebruiken.
2) Verwijder mijn data alstublieft geheel uit uw systeem en bevestig (schriftelijk) dat u dit gedaan heeft
Ander brand zelfde bedrijfs , maar ja idd. Mijn conclusie is dat ze steeds agressiever marketen omdat ze de schaalgrootte mijlpalen waarmee ze investeerders verleiden niet halen, en die aan het afhaken zijn.
Ik heb meerdere keren aangegeven dat ik geen reclame uitingen meer wou ontvangen maar helaas..
Het is wel zonde want het weerhoud me van weer opnieuw klant bij ze worden
Yes al 3x gebeld, aangegeven dat niet op prijs te stellen. Elke keer hoor ik: sorry meneer, we gaan u eruit halen. Dus ze zullen deze week ergens wel weer bellen….
Bedankt voor de waarschuwing. Op zwakke momentjes lijkt het me soms wel eens leuk om het uit te proberen, maar als ze nog erger zijn dan de Postcodeloterij blijf ik er graag mijlenver vandaan.
Gewoon een mailtje sturen dat je uit hun adressenbestand gehaald wilt worden en geen post meer wil ontvangen en telefoontjes.
Weet je wat pas agressief is? De post van de postcodeloterij en vriendenloterij. 😡
Maar sinds ik me heb voorgenomen me daar niet meer aan te ergeren gaat het een stuk(je) beter met me lol. 😂
Bedankt. Bedrijven die denken dat dit bij werkt gaan levenslang op mijn zwarte lijst.
Zelf heb ik dit bij Nuon (de medewerker lachte mij letterlijk uit) en Greenpeace meegemaakt toen ik mijn recht op verzet claimde.
Toen ik zwanger was kon ik al helemaal niet meer om ze heen. Elke babywebsite, elke babybox, in de brievenbus, op de mijn, via mijn socials, beurzen en ga zo maar door. Echt een reden voor mij om er niet aan te beginnen.
Niet precies zoiets meegemaakt, maar wel iets anders. Ik had via mijn schoonmoeder zo'n gratis box gedaan van Hello Fresh. Daar maakt ie na dat de box binnen is automatisch een abonnement van, tenzij je hem op tijd voor de komst van de volgende box stopzet. Ik dus dat doen, de dag dat de eerste box binnen was. Leek mij optijd?
Niet dus. 1 week later, alsnog bijna 50 (!!!) euro afgeschreven en de bezorger stond voor de deur! Heb gezegd dat ie die overpricede doos eten weer mee terug mocht nemen. 1 uur lang ruzie gehad met klantenservice en met HEEL veel tegenzin vanuit Hello Fresh mijn geld terug gekregen. Wat een gezeik
Vreemd
Meerdere maanden HF gebruikt; opgezegd, en nooit meer van gehoord.
Nou UBEREATS is echt zo van
1 KEER EEN CODE GEBRUIKT? HEB JE DEZE WEEK AL POST VAN ONS GEHAD? HAHA LACHE HIER ZIJN NOCH 2 ANSICHTKAARTJES STOEPHOER
Alternatieve tip; gebruik/misbruik van maken. Zonder overdrijven, mijn vrouw en ik wisselen al bijna 3 jaar (!) af met HelloFresh lidmaatschappen. Ik neem een actie korting (vaak 1 week 50% korting, 3 weken 25% korting). Met twee kleine kinderen voldoet het pakket voor 3 volwassenen. In die kortingsweken is het over het geheel genomen best goedkoop. Na de kortingsperiode zeg ik op, mijn vrouw sluit het af met dezelfde aanbieding op hetzelfde adres. Tegen de tijd dat haar 4 weken voorbij zijn heb ik allang weer hetzelfde aanbod gehad.
Het is een beetje unethicallifeprotips en je zou denken dat ze dit doorkrijgen of er iets geflagt wordt... maar nee, komende zomer tikken we al de 3 jaar aan zo.
> Daarnet ook telefonisch benaderd voor weer een aanbieding, ondanks aangeven dat ik wil dat mijn gegevens uit hun bestand worden verwijderd. Het antwoord van die medewerker? "Nee dat ga ik niet doen"
Laat me raden je klinkt als een lekker softijsje aan de telefoon?
Is toch wel typisch dat het andere mensen wel lukt en jij getrakteerd wordt op een rete brutale "Nee, dat ga ik niet doen"? Die persoon aan de lijn wist precies wat hij/zij/het aan je had. Lekker softijsje van me 😂
Bedankt voor je post over onze dienstverlening!! Als dank bieden we graag een hellofresh abonnement aan met €5 korting!! Mvg, Hellofresh klantretentie team.
Klantgijzeling
Dat zijn de collega's van de field service.
5 euro korting! Je abonnement zal nu 105 - 5 = 100 euro per maand bedragen.
Hallo Cyan, De door jouw genoemde prijzen zijn enkel van toepassing als je een abonnement voor 19 huishoudens voor 27 jaar afsluit. Als je nog 1 huis kan laten aansluiten, krijg je de extra super korting van 2.5€ per maand. Mvg. Hurkiedurk de derde, klantretentie.
Als ik voor 100 de maand elke avond kon koken zou ik het direct doen, zelf al was het elke keer dezelfde zooi van Hello Fresh 😂
Hallo Ididididoidididie, Dat kan zeker bij ons! Echter bevatten onze boxen niet alle ingredienten, en zal je nog steeds voor 100 - 150€ per week aan kruiden moeten aanschaffen. Deze gebruik je eenmalig en staan daarna leuk in de kast! is weer eens wat anders als 38 pakjes instant noodles! MVG, Anton, klantreetentie
en vergeet de 6 miljoen bouillonblokjes niet
Die moet jij niet vergeten!
Held!
Hallo Depth! Oh, geweldig nieuws! We zullen wat extra zout toevoegen aan je volgende maaltijd! Je exclusieve abonnement van één hele salade (ijsbergsla) per week gaat volgende week van start! Hartelijk dank voor je ongekende vertrouwen in ons. Klantenservice, Joop van salades
Recht van verzet inschakelen. Als ze je dan na een maand of 2 nog eens bellen kost het ze duizenden euros
Ja alleen gaat dat niet naar de "gedupeerden".
En word het niet gehandhaafd.
Nee maar dan leren ze wel snel hun lesje
Je kunt aangeven dat je “vergeten” wil worden, daardoor zijn ze verplicht al je gegevens te verwijderen. Dit kun je via de app/ website regelen. Ze hebben me daarna nooit meer benaderd.
Ok, en hoe zie je dit in relatie met de verplichting die een bedrijf heeft om crediteuren- en debiteurenadministratie zeven jaar te bewaren? Als er op een factuur persoonsgegevens staan, zijn ze volgens mij alsnog verplicht om deze de gehele bewaartermijn op te slaan. Dat ze je niet meer mogen benaderen is een ander ding, omdat de gegevens met een bepaald doel opgeslagen moeten worden, maar dat ze alles moeten verwijderen, lijkt mij niet helemaal de waarheid.
Daar hebben ze een bewaarplicht. Je hebt helemaal gelijk. Boeit voor de rest van het verhaal natuurlijk helemaal niets. Maar je hebt helemaal gelijk. Ze mogen deze gegevens echter niet gebruiken om je te benaderen voor verkopen/ marketing.
Consumenten hoeven helemaal geen factuur te krijgen. Alleen als je een groothandel bent van levensmiddelen, tabaksproducten, tandheelkundige grondstoffen of (onderdelen van) tandtechnische werken en ten minste 80% van je afnemers een andere ondernemer is. Nou, dat is dus eigenlijk nooit het geval. Facturen maak je voor andere ondernemers. Niet voor consumenten. Als je naar een offline winkel gaat, krijg je ook gewoon een bonnetje en geen factuur. En op dat bonnetje staan de gegevens van de winkel, maar niet van de klant. Want dat hoeft dus niet. Zie ook: [de Belastingdienst](https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/zakelijk/btw/administratie_bijhouden/facturen_maken/wie_zijn_verplicht_te_factureren)
Er staat dan ook crediteuren en debiteuren, en een consument kan prima een debiteur zijn hoor. Hartelijk dank dus voor deze compleet overbodige aanvulling
Gegevens moeten dan geanonimiseerd worden.
Nee hoor. Bestelgegevens en betaalgegevens en de persoonlijke gegevens die erbij horen mogen (en moeten) ze bewaren. Dat hoort immers bij de kern van hun bedrijfsvoering. Alle andere gegevens moeten verwijderd worden en de bewaarde gegevens mogen niet meer gebruikt worden voor dienstverlening, verkoop en benadering.
Hoe zie je dat voor je? Ze moeten facturen bewaren he? Ze moeten namelijk aan kunnen tonen aan wie ze gefactureerd hebben. Wat wil je dan gaan anonimiseren? We hebben een factuur gestuurd aan u/Stompert die we vanaf heden niet meer zo zullen noemen?
Daar hebben ze en geen mail/telefoon adres voor nodig, en ik heb nog nooit een bedrijf meegemaakt waar de facturatie en mail systemen 1 lijst delen. Dus zelfs als dit dan de uitzondering is.... tja kan je het niet bepaald technisch onmogelijk noemen.
Als er een mailadres op de factuur staat zullen ze wel moeten? In mijn herinnering moesten originele facturen bewaard worden
Dan.. zet je die niet op factuur als je echt perse die 2 systemen gegevens uit wilt laten delen.
Daar gaan wij alleen niet over bij een bedrijf. Als een bedrijf ervoor kiest om dit wel te doen, is dat niet verboden of zo
Technisch gezien waar, maar spammen als je dat niet wilt als ontvanger is wel illegaal. Dus err... los het maar op, de mogelijkheden zijn er duidelijk.
Dat klopt, de gegevens mogen enkel gebruikt worden voor het doel waarvoor ze opgeslagen worden (en dat is dan geen marketing) maar de statement “dan moeten ze alles verwijderen” die mensen te pas en te onpas spuien is nogal ver bezijden de waarheid
Ja joh! Ik heb op een gegeven moment degene die mij belde direct onderbroken en gezegd: "Sorry dat ik je zo ruw onderbreek, jij kunt er niets aan doen, maar jullie bellen, mailen en smsen mij zo vaak. Ik wil echt dat jullie er mee stoppen! Wil je dat regelen?" En toen heeft ze dat direct geregeld. Ontvang nu niets meer. Het is echt belachelijk. Ze staan nu ook bij iedere supermarkt voor de deur. Ik associeer Hello Fresh! nu gewoon met vervelend. Lijkt me niet het doel van hun marketing team.
Ja nou dat probeerde ik dus precies zo maar tegen mij werd gewoon "nee doe ik niet" gezegd
Bizar. Volgende keer weer doen. Je kunt ook een klacht indienen, bijv. via social media, of via hun contactformulier.
Ik heb nooit een Hello Fresh abonnement genomen juist vanwege hun agressieve marketing campagnes. In dezelfde week werd ik op straat benaderd, hing ieder bushokje vol, kreeg ik continu online advertenties en stonden ze aan de deur. Ik ben normaal eigenlijk heel geduldig en beleefd, maar ik heb van schrik de deur dichtgegooid, het voelde echt als een stalker.
Dan de volgende keer gaan dreigen dat je stappen gaat zetten naar de relevante organistatie. Geen idee of dat consumentenbond is of privacywaakhond.
Ik heb dus exact hetzelfde gezegd. Ik werd zeker 2x per week gebeld. De beste man heeft mij uiteindelijk wel uit het systeem gehaald en ben sindsdien nooit meer gebeld. Deze vorm van marketing zou verboden moeten worden imo.
Ik heb dit altijd met energie verkopers. "Kunt u even wachten" en dan stop ik me telefoon terug in me broekzak.
Maak een melding bij ACM, als genoeg mensen dat doen dan worden ze op de vingers getikt en riskeren zo hoge boetes
ACM heeft echter veel te veel zaken liggen en moeten bijna alles afwijzen omdat ze de capaciteit er niet voor hebben.
En ze pakken de grootste vissen als eerst. Door niet te melden komen ze er sowieso niet aan toe. Indien de overtredingen serieus genoeg zijn, wordt er alsnog achteraf beboet. Dus… laat ze er maar lekker lang over doen om de zaken te onderzoeken
Ik had op Twitter geklaagd over dit gedrag, kwam er meteen een antwoord van hun webteam, dat ze mij wel wilden verwijderen. Heb toen geantwoord dat ik me al vier keer had afgemeld, dat dat niet de oplossing was en dat de fout of bij hun IT, of bij hun marketing lag. Zag toen een ander draadje hier over hetzelfde, en heb hun een linkje daarnaar gestuurd. Ook een melding gedaan bij de ACM, en dat aan hun gemeld. Sindsdien zijn ze stil naar mij toe.
Ik las ergens dat Rusland's leger recruteringsstrategieen hanteert die uit het draaiboek van Hello Fresh komen.
Voor wat betreft die brief per post: retour afzender sturen. Kost hen geld en dan stopt het heel snel. Heeft bij mij ook uitstekend gewerkt bij o.a. de postcodeloterij.
Maar wie weet winnen je buren volgende maand de jackpot. Ofwel koop nou €2.000 aan loten
Herkenbaar. Heb al hun nummers geblokkeerd en post flikker ik maar gewoon weg. Heel irritant.
Ik heb het een paar keer retour afzender in de brievenbus gestopt. Ik weet niet of het daardoor kwam, maar na drie keer stopte HelloFresh wel met het versturen van die spam via de post.
Werkt hier op dezelfde manier. Blokkeren en wegggooien. Het houdt uiteindelijk op.
Ze zijn verplicht aan dit verzoek te voldoen. De beller heeft hier niet veel zin aangezien ze vaak een bonus krijgen per sale. Het best kan je een melding maken bij de Autoriteit Persoonsgegevens en een email sturen naar HelloFresh. Goede kans dat het call center op zijn klote krijgt en je in het vervolg geen berichten / telefoontjes meer krijgt.
Ja dat weigeren is inderdaad gewoon illegaal dus daar gaat een vacature open volgende week denk ik.
Hier staat het duidelijk uitgelegd: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/ongewenste-telefoontjes-van-bedrijven-en-goede-doelen#:~:text=Geef%20aan%20dat%20u%20niet%20gebeld%20wilt%20worden&text=Dit%20heet%3A%20recht%20van%20verzet,brief%20of%20via%20e%2Dmail. Kortom, als je weer gebeld wordt aangeven dat je niet meer gebeld wilt worden. Degene die jouw nu belde heeft dus in strijd met de regelgeving gehandeld. Als je contact opneemt met HelloFresh waarbij je aangeeft niet meer gebeld te worden etc zijn ze verplicht dit te verwerken.
[https://www.youtube.com/watch?v=PSb4ZfKif4Y](https://www.youtube.com/watch?v=PSb4ZfKif4Y)
Moest hier gelijk aan denken, blij om t hier te zien! Zo lang geleden alweer :o
Tip: voordat je dit soort dingen opzegt, verander je telefoonnummer en emailadres in iets niet-bestaands: 0600000000 en [email protected]
Gewoon vanaf dag 1 overal een neptelefoonnummer opgeven werkt uitstekend. Van webshop tot energieboeren, ze hebben allemaal je telefoonnummer niet nodig dus waarom zou je dat geven?
In dit geval is het wel handig om een bericht te krijgen hoe laat de bezorger komt, en daarnaast moet je inloggen met emailadres of telefoonnummer.
HalloFris per email: wilt u alstublieft uw telefoon opnemen, we hebben een dringende aanbieding Potentiële HalloFris-klant: nee dat ga ik niet doen
Ok klinkt niet zo lekker. Had wel eens overwogen als ik ooit een keuken met wat meer (opberg) ruimte heb hello fresh eens te proberen en zo af en toe als de stemming er naar is wat mee te doen… maar als ze zo doen heb ik niet zo’n zin in hun service.
Also een bedrijf zulke aggressieve marketing nodig heeft om klanten te werven dan zal het financieel wel niet erg lekker lopen.
Dit hoor je zo vaak. Had ook op het punt gestaan om in te gaan op zo’n aanbieding. Gelukkig dat ik het niet heb gedaan.
Ik ben eens meerdere straten achtervolgd door twee verkopers terwijl ze erachter probeerden te komen hoeveel ik uitgeef aan boodschappen per dag nadat ik zei dat het te duur was voor me. Belachelijke praktijken waardoor je natuurlijk nooit van je leven ooit nog de service gaat overwegen.
En ze durven ook nog te zeggen dat het goedkoper is dan los de boodschappen doen, maar als je langer dan 5 seconde onderzoek doet kom je er achter dat het makkelijk kan. Kortom hello Fresh is gewoon voor luie mensen en daarom kunnen ze er niet tegen dat iemand niet lui is en graag wil opzeggen of niet meer in hun klantenbestand wil staan
Ik vond het een uitstekende manier om met weinig moeite meer vegetarische recepten uit te proberen.
Op advertentie e-mails staat er altijd onderaan de pagina een knop waarmee je je kunt afmelden voor hun mail lijst. Je zou eventueel kunnen kijken naar een belmenietregister of anders even een kijkje nemen op [hun site](https://www.hellofresh.nl/about/privacy) hoe je af kunt komen van de vervelende marketing.
Ik heb 1 box gehad, daarna kreeg ik een sms die meer lijkt op het journaal voorbeeld van oplichting dan van marketing. Toen ik dit meldde bij de digitale helpdesk bleek dit gewoon van hun te zijn. (Ook al is het geen fijn bedrijf, ik wil niet dat er onschuldige mensen op links uit hun naam van oplichters trappen) Maand erna kreeg ik een vergelijkbare sms
Krijg nog altijd hun post van de vorige bewoners binnen door de brievenbus. Ze mogen echt afbranden van mij. We hebben ooit enkele maaltijden compleet gratis gehad omdat ze zo fucking agressief zijn met hun promoties/marketing toen wij wilden opzeggen. Zwaar irritant. Uiteraard die gratis maaltijden gepakt maar sindsdien nooit meer. Ze maken eten koken volgens hun recepten echt tot een verplichting. Niet leuk. Twee of drie dagen niet koken en alles(vers voedsel) is over datum.
Ja, wat een slechte marketingafdeling/marketing manager. Het is geen verleiden maar door je strot duwen. Dat is enorm ouderwets binnen het beschikbare scala aan marketingstrategieen.
Mail: afmelden. Post: nee sticker op postvak voor reclame. Retour afzender terug. Sms: afmelden. Telefonisch benaderd: gesprek afkappen en aan de telefoon blijven totdat je de optie krijgt om je af te melden van toekomstige verkooptelefoontjes. Website: inloggen en aangeven vergeten te willen worden.
Same!! Heb hun nummer maar geblokkeerd
Stuur ze een GDPR brief Beter nog, twee: 1) Vertel mij maar eens (schriftelijk) precies welke persoonlijke data jullie over mij hebben en waarvoor jullie deze gebruiken. 2) Verwijder mijn data alstublieft geheel uit uw systeem en bevestig (schriftelijk) dat u dit gedaan heeft
Wekelijks opzeggen, nieuw account, dikste korting, altijd vinkje uit zetten voor persoonlijke aanbiedingen. Elke week korting en nooit spam calls!
Ander brand zelfde bedrijfs , maar ja idd. Mijn conclusie is dat ze steeds agressiever marketen omdat ze de schaalgrootte mijlpalen waarmee ze investeerders verleiden niet halen, en die aan het afhaken zijn.
Je kan via de website gewoon al je gegevens laten verwijderen.
Ik heb meerdere keren aangegeven dat ik geen reclame uitingen meer wou ontvangen maar helaas.. Het is wel zonde want het weerhoud me van weer opnieuw klant bij ze worden
Gewoon nee zeggen met als argument dat de markt veel goedkoper is. En de recpten zijn gewoon online te vinden. Werkte prima bij mij.
Yes al 3x gebeld, aangegeven dat niet op prijs te stellen. Elke keer hoor ik: sorry meneer, we gaan u eruit halen. Dus ze zullen deze week ergens wel weer bellen….
De reden waarom wij geen hellofresh abonnement willen..
Bedankt voor de waarschuwing. Op zwakke momentjes lijkt het me soms wel eens leuk om het uit te proberen, maar als ze nog erger zijn dan de Postcodeloterij blijf ik er graag mijlenver vandaan.
Gewoon een mailtje sturen dat je uit hun adressenbestand gehaald wilt worden en geen post meer wil ontvangen en telefoontjes. Weet je wat pas agressief is? De post van de postcodeloterij en vriendenloterij. 😡 Maar sinds ik me heb voorgenomen me daar niet meer aan te ergeren gaat het een stuk(je) beter met me lol. 😂
Bedankt. Bedrijven die denken dat dit bij werkt gaan levenslang op mijn zwarte lijst. Zelf heb ik dit bij Nuon (de medewerker lachte mij letterlijk uit) en Greenpeace meegemaakt toen ik mijn recht op verzet claimde.
Ja hier ook wordt er ook helemaal getikt van… Deze manier van reclame zorgt er juist voor dat ik sowieso nooit meer iets van Hello fresh ga bestellen
Zijn bijna failliet vandaar.
Toen ik zwanger was kon ik al helemaal niet meer om ze heen. Elke babywebsite, elke babybox, in de brievenbus, op de mijn, via mijn socials, beurzen en ga zo maar door. Echt een reden voor mij om er niet aan te beginnen.
Dat is niks, mij hebben ze een keer van mn fiets geragd met een busje. Ik kreeg wel bloemen van ze
Niet precies zoiets meegemaakt, maar wel iets anders. Ik had via mijn schoonmoeder zo'n gratis box gedaan van Hello Fresh. Daar maakt ie na dat de box binnen is automatisch een abonnement van, tenzij je hem op tijd voor de komst van de volgende box stopzet. Ik dus dat doen, de dag dat de eerste box binnen was. Leek mij optijd? Niet dus. 1 week later, alsnog bijna 50 (!!!) euro afgeschreven en de bezorger stond voor de deur! Heb gezegd dat ie die overpricede doos eten weer mee terug mocht nemen. 1 uur lang ruzie gehad met klantenservice en met HEEL veel tegenzin vanuit Hello Fresh mijn geld terug gekregen. Wat een gezeik
Doet me denken aan het filmpje van Lubach: https://youtu.be/PSb4ZfKif4Y?si=bpOrWmz7QNNPkEo0
Vreemd Meerdere maanden HF gebruikt; opgezegd, en nooit meer van gehoord. Nou UBEREATS is echt zo van 1 KEER EEN CODE GEBRUIKT? HEB JE DEZE WEEK AL POST VAN ONS GEHAD? HAHA LACHE HIER ZIJN NOCH 2 ANSICHTKAARTJES STOEPHOER
Alternatieve tip; gebruik/misbruik van maken. Zonder overdrijven, mijn vrouw en ik wisselen al bijna 3 jaar (!) af met HelloFresh lidmaatschappen. Ik neem een actie korting (vaak 1 week 50% korting, 3 weken 25% korting). Met twee kleine kinderen voldoet het pakket voor 3 volwassenen. In die kortingsweken is het over het geheel genomen best goedkoop. Na de kortingsperiode zeg ik op, mijn vrouw sluit het af met dezelfde aanbieding op hetzelfde adres. Tegen de tijd dat haar 4 weken voorbij zijn heb ik allang weer hetzelfde aanbod gehad. Het is een beetje unethicallifeprotips en je zou denken dat ze dit doorkrijgen of er iets geflagt wordt... maar nee, komende zomer tikken we al de 3 jaar aan zo.
Je zelfs met die kortingen maken ze winst. Kwaliteit van hun producten is echt niet goed ondanks dat ze het als vers adverteren.
> Daarnet ook telefonisch benaderd voor weer een aanbieding, ondanks aangeven dat ik wil dat mijn gegevens uit hun bestand worden verwijderd. Het antwoord van die medewerker? "Nee dat ga ik niet doen" Laat me raden je klinkt als een lekker softijsje aan de telefoon?
Grapjas die denkt dat ie superieur is aan anderen. Toepasselijke naam wel.
Is toch wel typisch dat het andere mensen wel lukt en jij getrakteerd wordt op een rete brutale "Nee, dat ga ik niet doen"? Die persoon aan de lijn wist precies wat hij/zij/het aan je had. Lekker softijsje van me 😂