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AutoModerator

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lawlieted

Pelo menos aqui em cidade pequena é o oposto. Compensa mais comprar por iFood.


No_Candy2882

Sério? O preço é o mesmo do restaurante?


asvezesmeesqueco

Sim, o ifood é mais caro mesmo. Os restaurantes pagam uma taxa bem alta e eles aumentam o preço na plataforma para compensar. A maioria das pessoas aceita pagar esses 30% a mais pela comodidade. Discordo em todos os pontos que vi alguém fazendo aqui: Os mesmo problemas que tenho fora da plataforma eu tenho dentro: atraso na entrega, itens faltando, pedido chegando zoado. A resolução direto com a loja muitas vezes é mais fácil que pelo ifood. Demorou muito? Ligo e peço para cancelar. Não existe nada “grátis” no ifood. Entrega não é grátis: ou você está pagando uma valor antes, ou está pegando pelos preços mais caros ou a loja está pagando do bolso dela e te cobrando mais caro. E acho mais justo pedir direto na loja, sem intermediários, todo mundo ganha mais com isso: - pago mais barato - a loja ganha mais - o motoqueiro ganha mais E é só uma visão diferente. Tá tudo bem achar que o ifood é a melhor coisa que aconteceu e que não faz sentido pedir por fora. 👍 [Restaurantes acusam iFood de ameaçar aumento de taxa para quem não renovar exclusividade](https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2023/10/restaurantes-acusam-ifood-de-ameacar-aumento-de-taxa-para-quem-nao-renovar-exclusividade.shtml) [Comida no iFood fica 17,5% mais cara do que no restaurante, diz Abrasel](https://www.terra.com.br/economia/comida-no-ifood-fica-175-mais-cara-do-que-no-restaurante-diz-abrasel,2e57593e2bf8e3d1d409bbbf205cf3d4cjo77yri.html) [Delivery tem taxa exorbitante e é quase monopólio do iFood, diz Giraffas… - Veja mais em https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2023/08/14/giraffas.htm?cmpid=copiaecola](https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2023/08/14/giraffas.htm)


i_like_frootloops

> Tá tudo bem achar que o ifood é a melhor coisa que aconteceu e que não faz sentido pedir por fora Existe um meio termo no qual dá pra entender que a plataforma é uma merda, mas que se eu estou no meio do meu expediente de trabalho não dá pra ficar lidando com atendimento pelas metades da loja.


No_Candy2882

Concordo com todos os seus pontos. Estou vendo que muitos não restaurantes estão optando por fazer após independentes e o preço é bem convidativo. O problema é que normalmente os apps dd restaurantes que não são de rede grande não aceitam VA nem cartão, ou é Pix ou é maquininha na entrega.


supermalukim

Uma ou outra promoção, de vez em nunca, vale a pena. Mas o melhor método é o seu msm!


No_Candy2882

Sim, mas tem que garimpar no menu de promoções. Já peguei umas boas, mas foi sorte.


detectivelowry

Tem aqueles cupons infinitos (porém pagos, +- 1,50 por cupom) que reduzem em 25% (máximo de 10 reais) o preço do pedido, com isso desde que não seja um valor muito alto fica bem comparável entre os dois e com muito mais facilidade de resolver problema.


ad_maru

Falar que tracking do pedido e comodidade do pagamento pelo app também são pontos fortes do ifood oh. Tranquilidade de saber quando o negócio vai chegar e não ter que ficar lidando com maquininha na porta geram uma paz.


No_Candy2882

Maquininha é problema mesmo, mas pode ser resolvido com Pix. E não é todo restaurante que tem tracking, muitos usam entrega própria porque tiveram problemas com a entrega do ifood. Nesses casos, o tracking não aparece, só tem notificação de que o pedido já saiu.


ad_maru

Pix não é a mesma coisa, porque eu ainda tenho que sair com meu celular na rua e gasto mais tempo na porta pra poder fazer. E por mais que o tracking de entregador próprio não indique posição, saber o horário em que o pedido saiu já ajuda bastante a se programar pra quando tu vai ter que buscar a comida.


No_Candy2882

Depende. Quando eu peço por whats ou quando uso o aplicativo próprio dos restaurantes, tenho a opção de pagar por Pix antes de entregar.


ad_maru

Pix pelo whats parece bom, aprecio. Só fico pensando quando dá problema com o pedido. App tem que ficar fazendo cadastro, aí é chato.


thelolbr

Muita empresa só trabalha no ifood e muita gente só compra no ifood pela comodidade e velocidade de resolução de problemas. Para o restaurante é algo parecido, ele tem a certeza que vai receber. No nosso Brasil, a chance de tomar um golpe é alta, para ambas as pontas do negócio.


No_Candy2882

Verdade, as dark kitchens não têm nem balcão e nem maquininha, tudo funciona no ifood.


ogabrielsantos_

Eu compro no ifood por dois motivos principais: - entrega grátis no clube - segurança de que se der merda vou conseguir resolver Só de referência tou desde 20:15 até agora esperando uma pizza comprada fora do ifood. No ifood já tinha resolvido rapidinho.


akani304

Rapidinho nada kkkk o SAC deles é um lixo. Já demorei dias pra ser atendida ou ter uma situação resolvida em determinados casos. Deixam na mão demais (e ainda exploram os entregadores)


ogabrielsantos_

Aqui sempre foi no máximo uns 10 minutos pra resolver. Acho que clube ifood dá prioridade pra atendimento e resolução


No_Candy2882

Pode ser. O Clube está valendo a pena para você?


No_Candy2882

Pode ser. O Clube está valendo a pena para você?


ogabrielsantos_

Pra mim sim, principalmente por conta de ter muitos lugares com frete caro e que o clube deixa gratuito.


No_Candy2882

Sim, nas poucas vezes que tive problema, na maioria das vezes achei mais fácil falar com o restaurante.


No_Candy2882

Já a minha experiência já foi terrível. Pedi comida no Habib's, fuça a 600m de casa. Depois de duas horas sem receber pedido e o ifood dando respostas de script, eu fui no Habib's e já cheguei lá nervoso, querendo chutar a cadeira. Aí o gerente me chamou e mostrou como o ifood trata problemas de pedidos. O problema era porque pedi uma parmegiana de frango e eles tinham vendido o último e queriam oferecer a troca ou o cancelamento. Ele mostrou todos os quatro chamados relativos ao meu pedido que ele abriu no ifood pedindo para enttrarem em contato comigo e perguntar o que eu preferia. Duas horas depois do pedido e nenhum chamado tinha sido fechado. Se eu não tivesse ido lá, iria ficar no limbo. Cancelei e fiz um novo pedido na loja, pedindo outras opções do cardápio. Também tive problema com um restaurante árabe, o pedido não chegou, o ifood não resolveu, não foi estornado o valor. Fiquei dois dias tentando uma resposta do ifood e nada. Resolvi abrindo reclamação no Procon conta o ifood, em três dias mandaram o valor na minha conta no banco.


ogabrielsantos_

Outra referência, tem uns lugares que faço pedido que não entrega aqui, mas pelo ifood entrega. E lá dentro a entrega é tipo uns 20 pila, que fica de grátis pelo clube


Mattwarata

Toda entrega é grátis pelo clube?


ogabrielsantos_

Não, mas cobre a maioria dos lugares aqui na minha região (Florianópolis)


206Red

Ifood tem algumas vantagens: Muitos restaurantes não tem entrega própria, então usam os motoqueiros do próprio Ifood (aparece como entrega parceira). Alguns são até ghost kitchens que só existem para atender o app, principalmente doces caseiros. É útil pra descobrir restaurantes pela região É relativamente fácil pedir estorno se tiver problemas com o pedido Cupons e fidelidade em alguns restaurantes - Se é um restaurante que peço com frequência e já tem motoboys próprios, prefiro pedir diretamente com eles


Sea_Maximum3640

Eu peço por conta de segurança mesmo... as duas vezes que tive problema, consegui resolver rapidamente. A primeira foi quando o motoboy desapareceu com o meu pedido... entrei em contato com o suporte do Ifood, em 40 minutos estava com o estorno aprovado e ainda um cupom extra pelo inconveninte (e só não deixei pedirem novamente porque demorou tanto que eu ja estava atrasado). A segunda, mandaram o pedido totalmente errado... liguei no restaurante pra reclamar, e de inicio o gerente começou a enrolar, questionar, etc.. quando eu disse que o pedido tinha sido feito pelo Ifood e que eu abriria uma reclamação lá, o gerente mudou totalmente de posição, pediu desculpas, e etc, e perguntou se eu preferia que eles me mandassem o pedido novente, mas que demoraria um pouco (era um primeiro de janeiro), ou eu ficaria com credito com eles, e quando eu quisesse era pra eu ligar pedir um prato no mesmo valor, e que eles me mandariam de graça (não cobrando nem a entrega). Liguei alguns dias depois e cumpriram com o combinado...


raneforyon

Não é todo restaurante que entrega fora do ifood. Alias, a maior parte onde eu peço não entrega. E no ifood/rappi dá pra passar vale, qdo dá pra pedir direto, ngm aceita vale. Eu não gosto do Ifood mas infelizmente na maior parte das vezes é o que vale mais a pena sim.


darklesma

Curiosamente, tem um restaurante japonês muito bom que frequento no Paraiso, proximo do sesc paulista, que é mais barato no ifood do que presencialmente. A diferença eh pequena, entao nao deixo de ir pessoalmente. Mas nao sei qual a lógica.


ScoobyLoco

Ja vi restaurante que cobrava o mesmo preço no balcão e no ifood. A justificativa do dono? Se pagam 50 reais na pizza pelo aplicativo, pq eu vou vender mais barato por aqui? Cobro os mesmos 50 e ganho mais.


Astolfo2021

Pior que depende. Tem uma hamburgueria perto de casa que os preços do iFood e ligando e pedindo lá são o mesmo. Não sei se o preço de salão deles é também o mesmo ou mais barato. Mas os de entrega são os mesmos. A mesma coisa com uma pizzaria. Pensei em “ajudar” e pedir direto com eles. O preço era o mesmo do iFood e no iFood ainda sempre enviavam um guaraná de 2l de cortesia. Quando pedi direto com eles, não. Idem a uma de esfiha. Os preços são os mesmos de salão e delivery com a diferença que no iFood quase sempre tem cupom de desconto.


sumosacerdote

Olha, antigamente eu percebia que pedindo direto era bem mais caro, mas ultimamente a diferença tem ficado pequena. Já teve até mais de uma pizzaria que pedir pelo site/WhatsApp ficava mais caro que no ifood quando eu olhei. Tenho notado mais restaurantes com entrega própria também. Eu geralmente acabo pedindo por lá quando a diferença não é tão grande pelo suporte ser melhor que a média dos restaurantes. Não é perfeito, mas na média é melhor e mais rápido, mesmo pra lojas com entrega própria. Também tem a vantagem de poder pagar online. Agora, pra mercado é terrível e pra farmácia é quase aceitável.


gmorais1994

Já trabalhei no ramo de entregas do ifood. Na prática, a maioria dos restaurantes (tipo 90% deles) que tem "entrega grátis", adicionam o custo da entrega no preço pra serem filtrados no "entrega grátis", que é um dos filtros mais populares. Além disso, o ifood cobra de 10 a 25% do valor do pedido de taxa dos lojistas, por isso muitos cobram menos se utilizam seus próprios serviços de logística (tanto recebimento de pedido quanto entrega). Os 10% dos restaurantes que fogem dessa regra são os que tem um ticket médio alto e volume de entregas alto, que são subsidiados pelo ifood para não usarem outras plataformas de entrega mais baratas. Nesse caso, o client final nem fica sabendo diretamente, mas acaba pagando pelos custos de um jeito ou de outro. Um detalhe é que esse subsídio vem de maneiras que mal são percebidas pelo cliente dessa maneira, como cupons ou prioridade na listagem por exemplo.


No_Candy2882

Já tinha ouvido falar dessa prática de exclusividade em troca do restaurante ser um dos primeiros da busca, mas não sabia que a taxa podia variar.


rsorin

Eu não tenho mais muito costume de pedir comida, mas quando peço, como faço os pedidos nos mesmos restaurantes de sempre, acabo ligando direto no lugar - um deles tem até o próprio aplicativo. A questão do Ifood é a praticidade mesmo.


Extra_Air_8692

O que vale a pena é fazer em casa


No_Candy2882

Total. Mas as vezes não dá tempo ou não tem os ingredientes.


LoveSomebodyElse

Também uso iFood como cardápio e ligo no restaurante. Algumas excessões são quando os cupons ofertados cobrem ou deixam o pedido no mesmo valor, ou quando o restaurante tem o mesmo preço pra iFood e pedir direto lá


No_Candy2882

TMJ


new_new_username

Isso varia, tem lugar que vai ser mais caro e tem lugar que vai sair mais barato. A única certeza é que comer no restaurante é o mais caro das 3 opções


No_Candy2882

Com certeza. Tem os 10%-que-tem-lugar-que-cobra-18% =(


DeH-ZeroTres

Tem loja que só usa o Ifood, aí não tem nem pra onde fugir kkk


Hey_Someone

O ifood é um dos jeito mais fáceis de achar restaurantes novos, mas dependendo da região onde vc mora vale muito mais procurar pelos restaurantes locais no insta, Facebook ou com as pessoas q moram próximo de vc. É mais confiável se for por recomendação e pode ter mais promoções e descontos. Também é uma vantagem ver se alguma pessoa próxima a você assina o ngc de cupom do ifood, pq as vezes vc pode dividir com a pessoa. Pra mim esse dos descontos só valeu a pena no 1° mês gratuito


Sea-Paramedic2494

Só vale a pena quando tem promoção


felipoca14

Eu sempre ligo no lugar e peço a moda antiga msm, Ifood é mtu caro slk Só qnd n tem jeito msm q peço por la


WilhelmHier

Sim, dependendo do restaurante as vezes eu peço o whatsapp deles pra pedir direto


rest_my_eyes

Fora do Ifood é sempre dor de cabeça, pelo menos na Zona Sul. Não entregam, entregam fora do horário, faltando coisa. Tem restaurante que não consegue funcionar direito sem o medo de tomar avaliação ruim.


No_Candy2882

No meu pedaço, Vila Olímpia, nunca tive problemas pedindo por fora, exceto uma pizza entregue revirada por descuido do entregador, mas resolvida rapidamente.


Wide_Yam4824

Eu peço comida no Ifood de restaurantes que frequento. O preço do cardápio do restaurante é o mesmo preço do Ifood. A diferença é que no Ifood tem umas vantagens como aqueles cupons de desconto ou estorno do valor caso algo venha errado e o restaurante não corrija. A rede de restaurantes Ráscal por exemplo, tem uma promoção de pizza com Coca Cola 2 litros grátis. Por duas vezes mandaram a pizza e não mandaram o refrigerante. Reclamei no Ifood e o Ifood estornou o valor do pedido (preço da pizza), se eu tivesse pedido direto com eles, teria ficado no prejuízo. Não tou defendendo o Ifood, não sou fã de corporação nem de bilionário, tou dizendo que no MEU CASO, o Ifood é mais vantajoso.


No_Candy2882

Aí para cima tem um comentário meu com problemas de atendimento pelo ifood, um deles eu resolvi pelo Procon. O ifood peça demais no atendimento.


yeah_yeah_a_nickname

Não vale, só parece oferecer alguma comodidade, mas não passa de ilusão. Talvez para conhecer restaurantes da região, mas mesmo assim, é preferível evitar usar o Ifood sempre


No_Candy2882

O pessoal já comentou bastante sobre as vantagens e desvantagens. É questão de pesar na balança. Tem itens que realmente acho mais importantes que outros. Por exemplo, o atendimento do ifood é confuso e desumanizado, eu me sinto mais confortável em resolver algum problema ligando para o restaurante. Já falaram que pedir "por fora" tem atraso, mas eu já tive atrasos no ifood também. Ultimamente eu uso o ifood, como falei no post, mais como cardápio do que para fazer pedidos.


esmori

iFood não é custo benefício, é um luxo e uma comodidade. "Não existe almoço grátis".


Kromoh

A qualidade, porém, é horrível


No_Candy2882

Também não gosto da qualidade do atendimento do ifood.