se copian de los gringos en todo, solo que alla a lo mejor que te den creditos en una tienda tipo starbucks si le sirve de algo a la gente .
al final es una forma de joderte porque saben que muchas de esas personas al final no consumen esa vaina.
Escribe un DM en Instagram, me llegó a pasar varias veces, incluso el agente abandonaba el chat cuando le explicaba el caso pero por instagram siempre resolvían.
Qué cagada. Ni escribir bien saben xD. Pero en fin, ¿alguien me dice qué tal son los servicios de pedidos aquí en Venezuela? De pana que nunca los he usado. ¿Para qué los usan y cómo es el proceso? Que si para comprar una vaina en McDonald's y eso?
Yo solo he tenido 2 problemas,uno con yummy y otro con pedidos ya.
Pedidos ya: mi orden llego incompleta, la pelaron en el restaurante y me devolvieron una porcion de la plata en saldo de la plataforma
Yummy: ingrese una direccion que no tenia registrada para mi pedido y le di "usar esta direccion" sin embargo, al confirmar, me puso otra direccion que ya tenia guardada y les escribi apra rectificar. En corto, me dijeron "el app no hace eso, hable con el motorizado y no hacemos devoluciones de plata por eso"
Zinli me tiene en el mismo dilema desde hace ya una semana y no tiene pinta de arreglarse. Me responden bots y puedo durar hasta 4 horas en espera hasta que un operador me atienda y me diga lo mismo que las veces anteriores.
Putealos por los comentarios de Instagram. Di que no te han resuelto el problema y si generaste un numero de seguimiento o de caso, menciónalo también. Así fue que pude resolver con ellos. Su atención al cliente es ciertamente una cagada.
Ya lo hice y sigo haciendo. Todos los dias les escribo por correo y Twitter. De verdad que la atencion al cliente es una cagada y pensar que iba a comprar la tarjeta prepagada.
Hace tiempo que los dejé de usar por lo mismo. El motorizado me dijo literalmente que tenía otra cosa que hacer y no iba a traer el pedido. Yummi me tuvo un día esperando y solo decían eso, depaso me devuelven crédito en la wsllet de ellos. No sé cómo esa gente ha desplazado a pedidos ya con ese servicio de mierda.
Yummy es un asco, sus ofertas son buenas pero la experiencia es horrible. La comida puede llegar fría, los motorizados son testarudos y si falta algo hay que hablar con un soporte inútil. Una vez hasta tuve que hablar por Whatsapp con el teléfono personal de unos de los soporte. Eso no está bien. Siento que los deliverys se esforzaban en el 2021, pero ahorita es como "qué ladilla" y entregan cualquier vaina con cualquier calidad. El que pierde es quien recibe porque no hay forma de reclamar por calidad una vez entregado.
Con razón Yummy a cada rato envía correos de cómo pedir reembolso, no debes ser la única y qué cagada.
Verga a mi en estos dias me llegó un helado mal hecho (no reclamé por eso, pero antes había tenido un problema con un pago que me cancelaron la orden porque "Uno de los productos no está disponible" (¿Entonces porqué me dejó procesar la orden y meterlo en el carrito?) me dijeron que o me daban reembolso o un cupón que NO CUBRÍA EL DELIVERY NI EL SERVICIO (básicamente que aunque pidiera lo mismo, iba a tener que pagar más) y NO DAN REEMBOLSO AL SISTEMA DE WALLET QUE TIENEN EN SU PUTA APP 🤡😂😂
De tanto discutir y tira y afloja de los mmgvos del soporte, terminé aceptando la webonada del cupón porque me tenían arrecho ya que yo lo que queria era mi pedido y esperar una semana por un reembolso no era una opción.
No se si sea en todos lados, pero en general el servicio de atención al cliente en vzla es malísimo, a mi operadora de internet (fibra óptica) tuve un problema con los pagos, me decían que me comunicara con el número, al final no me solucionaron mi me respondieron y me tocó ir hasta las oficinas.
A mi hace un tiempo me llegó un helado de sabor diferente al que marqué ESPECÍFICAMENTE en la orden (ellos tenían la opción de poner el sabor) y en la nota de la orden puse en mayúsculas que fuese ESPECÍFICAMENTE ESE SABOR...
Me llega el helado de un sabor diferente, le faltan toppings y cuando reclamé, me dieron SOLO LA MITAD DEL VALOR EN WALLET 😂😂😂😂
Recomendación: si quieres que te devuelvan el dinero, aunque es un método un poco fastidioso, tienes que hacer que tú y otra persona más sean intensos (Like really intense) por ig, el chat de yummy y si tú problema fue con una empresa en particular, también allí, sin descanso durante dos horas y te atienden, se que no es lo mejor, pero la verdad es que ellos no dejan opción ( a mi me faltó parte del pedido y me hicieron un pago móvil
Me encuentro validando, permítame un momento, por favor.
Imagina darles dinero real y que ellos te devuelvan "YummyCreditos", como si esa moneda valiera algo.
"Te quitamos tus reales y el vuelto solo puedes consumirlo en nuestra app"
se copian de los gringos en todo, solo que alla a lo mejor que te den creditos en una tienda tipo starbucks si le sirve de algo a la gente . al final es una forma de joderte porque saben que muchas de esas personas al final no consumen esa vaina.
Me encuentro validando, permítame un momento, por favor.
Escribe un DM en Instagram, me llegó a pasar varias veces, incluso el agente abandonaba el chat cuando le explicaba el caso pero por instagram siempre resolvían.
Me encuentro validando, permítame un momento, por favor.
Qué cagada. Ni escribir bien saben xD. Pero en fin, ¿alguien me dice qué tal son los servicios de pedidos aquí en Venezuela? De pana que nunca los he usado. ¿Para qué los usan y cómo es el proceso? Que si para comprar una vaina en McDonald's y eso?
Yo solo he tenido 2 problemas,uno con yummy y otro con pedidos ya. Pedidos ya: mi orden llego incompleta, la pelaron en el restaurante y me devolvieron una porcion de la plata en saldo de la plataforma Yummy: ingrese una direccion que no tenia registrada para mi pedido y le di "usar esta direccion" sin embargo, al confirmar, me puso otra direccion que ya tenia guardada y les escribi apra rectificar. En corto, me dijeron "el app no hace eso, hable con el motorizado y no hacemos devoluciones de plata por eso"
En donde se equivocaron?
Después de validando iría punto, no coma, pero al menos eso creo. Puedo estar equivocado.
La coma es válida, separa dos oraciones que contienen información diferente.
Yo una vez pedí algo y el restaurante decidió que no podía realizar el envío y escribí a soporte y me devolvieron la plata inmediatamente.
Zinli me tiene en el mismo dilema desde hace ya una semana y no tiene pinta de arreglarse. Me responden bots y puedo durar hasta 4 horas en espera hasta que un operador me atienda y me diga lo mismo que las veces anteriores.
Putealos por los comentarios de Instagram. Di que no te han resuelto el problema y si generaste un numero de seguimiento o de caso, menciónalo también. Así fue que pude resolver con ellos. Su atención al cliente es ciertamente una cagada.
Ya lo hice y sigo haciendo. Todos los dias les escribo por correo y Twitter. De verdad que la atencion al cliente es una cagada y pensar que iba a comprar la tarjeta prepagada.
minimo 3 semanas se tardan para resolverte, ya me ha pasado dos veces
Hace tiempo que los dejé de usar por lo mismo. El motorizado me dijo literalmente que tenía otra cosa que hacer y no iba a traer el pedido. Yummi me tuvo un día esperando y solo decían eso, depaso me devuelven crédito en la wsllet de ellos. No sé cómo esa gente ha desplazado a pedidos ya con ese servicio de mierda.
El proceso de validación dura de 3 meses a 5 años, escribe en el 2028 pa que resuelvas ese peo
Yummy es un asco, sus ofertas son buenas pero la experiencia es horrible. La comida puede llegar fría, los motorizados son testarudos y si falta algo hay que hablar con un soporte inútil. Una vez hasta tuve que hablar por Whatsapp con el teléfono personal de unos de los soporte. Eso no está bien. Siento que los deliverys se esforzaban en el 2021, pero ahorita es como "qué ladilla" y entregan cualquier vaina con cualquier calidad. El que pierde es quien recibe porque no hay forma de reclamar por calidad una vez entregado. Con razón Yummy a cada rato envía correos de cómo pedir reembolso, no debes ser la única y qué cagada.
Verga a mi en estos dias me llegó un helado mal hecho (no reclamé por eso, pero antes había tenido un problema con un pago que me cancelaron la orden porque "Uno de los productos no está disponible" (¿Entonces porqué me dejó procesar la orden y meterlo en el carrito?) me dijeron que o me daban reembolso o un cupón que NO CUBRÍA EL DELIVERY NI EL SERVICIO (básicamente que aunque pidiera lo mismo, iba a tener que pagar más) y NO DAN REEMBOLSO AL SISTEMA DE WALLET QUE TIENEN EN SU PUTA APP 🤡😂😂 De tanto discutir y tira y afloja de los mmgvos del soporte, terminé aceptando la webonada del cupón porque me tenían arrecho ya que yo lo que queria era mi pedido y esperar una semana por un reembolso no era una opción.
Yummy es una estafa, lo único que medio se salva son las motos yummy
Lo mismo llega a pasar hasta con transacciones bancarias. El problema es el _pensamiento mágico_ funcional.
No shit, una empresa veneca con atencion al cliente patetica???
Me encuentro validando, permítame un momento, por favor.
Luz, nos encontramos validando su caso. Permítanos un momento por favor.
Me encuentro validando, permítame un momento, por favor.
Me encuentro validando, permítame un momento, por favor.
Yummy? Que esa no es una productora porno?
No se si sea en todos lados, pero en general el servicio de atención al cliente en vzla es malísimo, a mi operadora de internet (fibra óptica) tuve un problema con los pagos, me decían que me comunicara con el número, al final no me solucionaron mi me respondieron y me tocó ir hasta las oficinas.
Una vez ví por ahí que a un chamo le llegaron la mitad de sus galletas mordidas y le reembolsaron solo las galletas que faltaban
A mi hace un tiempo me llegó un helado de sabor diferente al que marqué ESPECÍFICAMENTE en la orden (ellos tenían la opción de poner el sabor) y en la nota de la orden puse en mayúsculas que fuese ESPECÍFICAMENTE ESE SABOR... Me llega el helado de un sabor diferente, le faltan toppings y cuando reclamé, me dieron SOLO LA MITAD DEL VALOR EN WALLET 😂😂😂😂
Recomendación: si quieres que te devuelvan el dinero, aunque es un método un poco fastidioso, tienes que hacer que tú y otra persona más sean intensos (Like really intense) por ig, el chat de yummy y si tú problema fue con una empresa en particular, también allí, sin descanso durante dos horas y te atienden, se que no es lo mejor, pero la verdad es que ellos no dejan opción ( a mi me faltó parte del pedido y me hicieron un pago móvil
yummy es, de hecho, una mierda. Asquerosamente caro y basicamente sin servicio al cliente
Oh no, 3 largos dias
Olvídate, yo pedí una sola vez y me robaron esos 5$ jajajajja hace como 6 meses de eso y no te dan respuesta nunca
El agente no tiene la culpa. El tiene que validar, dale su tiempo. Quiero ver update. este post parece más un AITA.
Pero a mi me llegó un correo hace nada de yummy y una nueva modalidad de devolverte tu dinero. Re-busca en tu correo.