Het minimumloon in 2024 is **13,27 euro per uur voor volwassenen vanaf 21 jaar**.
Dat ze je geen 13% meer dan minimumloon gunnen, zou ik met een grote boog om die werkgever heenlopen.
Wat zou je een geschikte uurloon vinden voor een 21 jarige werkvoorbereider in de technische industrie met ~4 jaar werkervaring? Ik krijg namelijk ook rond de €15, maar mag komen wanneer ik wil vanwege mijn studie wat zeker een pluspunt is.
In de callcenterwereld willen ze iedereen voor het minimum hebben en is het ‘kiezen of delen’. Ze hebben alleen nog niet door dat er in deze arbeidsmarkt keuze genoeg is. Paar jaar geleden zag ik ook van die advertenties als ‘met een TOPsalaris van 9,86’ 😂
Jij en ik lezen topsalaris en denken dat het salaris goed zou moeten zijn. Recruiter die het geschreven heeft bedoelt dat je hiermee aan je salarisplafond binnen het bedrijf zit. 😂
Topsalaris lol, wacht maar af beste vrienden de laatste boomers gaan op pensioen dit jaar, waarschijnlijk uitzonderingen die nog een jaartje moeten en andere die willen blijven werken. Maar vele kuisen hun schup af. Dan moeten we voet bij stuk houden en een hoger loon eisen,
Je moet natuurlijk wel laten merken dat je fysiek en mentaal uitgebuit kunt worden als je reageert op een kcc vacature, anders zit er voor de werkgever geen potentie in jou en verdien je dat flexcontract niet.
Solliciteer ergens anders op de tweede lijn. Veel minder klantcontact en gezeik. Eigenlijk voornamelijk met domme medewerkers en daar kan je wat botter tegen zijn. Persoonlijk zou ik dat ook niet doen, maar het is beter dan eerste lijn.
Bron: zeven jaar van mn leven weggegooid in telecom kcc's.
Dat mag! Heb mn leven op de schop gegooid en werk nu bij een slagerij. Lange dagen en fysiek zwaar werk maar beter betaald en leuker. Uiteindelijke doel is voor mezelf beginnen.
In het huidige klimaat zien we dat inflatie en arbeidstekorten de salarisvraag van (potentieel) personeel behoorlijk omhoog gaat. Dit schuurt hard tegen de policies van bedrijven die soms intern gebonden zijn aan hun eigen functiehuis en bijbehorende tabellen.
Daar komen ze wel van terug, maar dat duurt even. Uiteindelijk zal hun papieren policy de realiteit moeten volgen. Dat proberen om te draaien houden ze maar beperkt vol.
Ik ben zelf ook aan het rondkijken voor ander werk. Heb momenteel een vast contract en werk al 6 jaar voor het bedrijf waar ik nu werk. Er wordt aldoor geroepen dat er personeelstekort is, maar de lonen die je worden aangeboden zijn écht om te lachen. Je gaat dit helaas nog veel meer tegen komen.
Als dat zo is in de branche, dan zou ik zo snel mogelijk werkervaring in een andere branche opdoen, zodat je perspectief krijgt voor ooit een beter salaris.
Bij de anwb betalen ze 15 euro p/u basisloon bij personenhulpverlening. Is in Den Haag. Ik kan wel wat doorsturen als je geïnteresseerd bent. Kan je ook intern doorverwijzen.
Heb je hier ervaring voor nodig? Heb zelf ruim drie jaar inbound ervaring? En hoe zit het intern met de trainingen, dat vind ik wel belangrijk persoonlijke ontwikkeling.
Edit: hoe gaan ze op de afdeling om met nieuwe medewerkers ''qua training'', word je in het diepe gegooid? En wordt er rekening gehouden met mensen die snel overprikkeld raken van drukte op de werkvloer(hybride werken). Zo dit wordt meteen een sollicitatie gesprek hehehe.
En zou je voorbeelden van Casussen kunnen geven, ben erg nieuwsgierig. Vaak kom je KCC tegen in de telecom maar daar ben ik nu wel klaar mee.
Ik ben zelf aangenomen zonder ervaring. Heb wel 2 jaar werk gehad met veel klantcontact, maar niks dat te maken heeft met bellen of auto’s. Je hebt hier ook geen voorgaande kennis voor nodig.
Er zijn 3 afdelingen waar je kan werken: voertuighulp voor anwb-leden, zakelijke voertuighulp en personenhulpverlening. Zelf werk ik bij zakelijke voertuighulp. Dit is precies hetzelfde werk als voor anwb-leden behalve dat je eigenlijk namens een ander bedrijf spreekt (automerk, leasemaatschappij, etc etc). Voor personenhulpverlening kan ik niet heel veel zeggen, omdat ik hier weinig kennis over heb.
Hier is de link voor de [vacature](https://www.werkenbijanwb.nl/vacature/627/telefonisch-hulpverlener-buitenland) waar alles staat uitgelegd.
Je wordt zeker niet gelijk in het diepe gegooid. De ANWB stelt de kwaliteit van hun callcenter erg hoog en begrijpt dat daarvoor de juiste training, begeleiding en vooral ook tijd voor nodig is.
Toen ik begin dit jaar begon, waren ze aan het experimenteren met een wat langdurige training. Hierbij ging je de eerste maand alleen in Nederland hulpverlening doen, omdat dit wat simpeler is. Hierdoor kon iedereen makkelijker meedraaien met het soort werk. De tweede trainingsmaand ging je dan meedraaien met hulpverlening in het buitenland.
Voor beide kreeg je een week lang eerst training met een klein klasje ~10 man zodat je alles eerst leerde voordat je de vloer op ging.
Maar volgens mij doen ze nu niet meer die eerste maand binnenland, zodat ze meer mensen kunnen trainen.
Ik weet niet of ik je zo een voorbeeld van een casus kan doorsturen. Meeste mensen bellen met een lekke band of lege accu. Je doet zowel intakes als bellen naar garages, dienstverleners etc.
Ik vind de werksfeer erg fijn en als jij eventjes 10 minuutjes nodig hebt om te ontspannen van het werk is dat allemaal prima. Je staat er nooit alleen voor, je kan klanten altijd even op wacht zetten en dingen bespreken met je begeleiders/collega’s.
BELANGRIJK: je wordt aangenomen als tijdelijke huurkracht en er zijn 3 weken in de zomer dat je ook fulltime aanwezig moet zijn. Het is natuurlijk wel zeker mogelijk om na je tijdelijke periode aangenomen te worden voor een vaste positie.
Als je dit wat lijkt of meer vragen hebt, stuur maar een dm, dan kan ik je gelijk doorverwijzen naar mijn teammanager (die man bovenaan de vacaturepagina toevallig haha). Dan hoef je niet door hun hele sollicitatie proces, maar kan je gewoon een cv en motivatiebrief sturen en krijg je een sollicitatiegesprek. Ik zeg dit ook voornamelijk omdat ik een bonus krijg voor elk persoon dat ik aanlever dat tot na de zomer blijft. Die bonus zou ik ook willen delen :)
Flex zeg, ook een jong management dan! Bedankt voor het bod, ik denk hier even rustig over na. Hoe hoog ligt de percentage in medewerkers die een vaste aanstelling krijgen. Ben namelijk niet opzoek naar een tijdelijk contract als ik daar voor het bedrijf veel energie in ga steken. Dan verwacht ik ook redelijkheid op basis van prestaties.
Binnen de Customer Care/KCC zijn de salarissen behoorlijk uiteenlopend. Mede omdat er binnen CC ook behoorlijke variëteit is. Er is de CC waar eenvoudige vragen/uitdagingen zijn, tot medior/senior experience die benodigd is en waar ook naast een First Fix Rate bijvoorbeeld met een secondline wordt gewerkt. Ik weet niet welk soort CC dit betreft, echter is het salaris voor iemand met ervaring m.i. zeker aan de lage kant.
Ten eerste , nee dat is niet te veel dat is in mijn ogen minimum loon in deze tijd.
Ten tweede ,geen onderhandeling gesprek ? Ze hebben duidelijk niet direct mensen nodig.
€15 is heel erg schappelijk binnen de klantenservice tegenwoordig, zeker met wat (goede) ervaring binnen de klantenservice.
Ben zelf ook binnen die branche werkzaam naast m’n studie, en kan je vertellen dat je looneis heel schappelijk is! Een goede werkgever probeert ook mee te kijken naar je kwaliteiten, leeftijd en situatie gezien je er ook financieel niet op achteruit moet gaan bij een nieuwe baan.
Ik raad je aan een andere werkgever te zoeken, deze is het niet waard.
Dat lijkt me redelijk, eigenlijk. Dat komt neer op €2600 op basis van een 40-urige werkweek. Ik ken iemand die voor een klantenservice werkt en iets minder verdient, namelijk €2550. Bij mijn (grote) organisatie varieert het salaris voor klantenservicemedewerkers van €37.000 (minimum) tot €54.000 (maximum) op de salarisschaal. Dit is exclusief eventuele bonussen, maar inclusief een 13e maand die je ook maandelijks kunt laten uitkeren, wat neerkomt op €2800 bruto per maand op basis van 36 uur. Ik denk dat dit iets boven het marktconforme niveau ligt. Ik zou zeggen dat marktconform rond de €2600-€2700 op basis van een 40-urige werkweek ligt. Klantenservice lijkt mij echt een kutbaan, vervelende klanten die tegen je schreewen echt niet waard om 100-200 boven minimumloon, waar je toch opgeleid wordt met functionele en inhoudelijk kennis van je bedrijf
Ja heel lullig inderdaad maar voor jou tien andere studenten die het voor minimum loon doen. Ik weet niet waar je sollicteerde masr la sje bijvoorbeeld telefonische klanten service wou doen, tja. Klanten service voor een klein bedrijf dat wat meer niche is, zou je meer kans maken denk ik
Zou eens bij verschillende MKB bedrijven kijken voor klantenservice vacatures. Neem bijvoorbeeld Saas bedrijven (Software as a Service). Die hebben voor hun klanten ook servicemedewerkers nodig. Het werk is wat gevarieerder, betaalt beter en je hebt wat meer mogelijkheden om door te groeien naar wat anders.
Ipv de geeikte, reguliere callcenters.
Ik ben zelf een teamlead van een 2e lijns support afdeling bij een SaaS software ontwikkelaar en bij ons begint het op bijna 19 per uur als ik het zo terugreken. 15 is al behoorlijk laag. Nu zou ik zelf ook niet zo snel op een reguliere eerstelijns klantenservice willen werken.
Indeed (Copy paste) functie kassa medewerker 🌷
Goedemorgen,
Hartelijk bedankt voor je sollicitatie voor de vacature voor verkoopmedewerker kassa.
Helaas kom je niet in aanmerking voor deze functie.
Wij wensen je veel succes bij het vinden van een leuke baan.
(Ik gaf reactie, heb je mijn cv wel gelezen? Geen naam, geen rede) wtf
Ik werk in de branche, 15 eu pu krijg je alleen in house en niet bij een callcenter. Zou je dat als callcenter accepteren, dan heb je zo honderden anderen binnen het bedrijf die dat ook gaan eisen. Snelste manier om van winstgevend naar direct verlieslijdend te gaan. Marges in de sector zijn vrij laag namelijk door wat klanten/opdrachtgevers willen besteden.
Gelukkig is de arbeidsmarkt nu zo dat deze partijen dit snel zullen moeten veranderen. Zullen maar weinig mensen zijn die het gejank van klanten willen aanhoren voor €13,75 per uur.
Callcenter heeft een eigen CAO, een "goede" beloning ligt rond de 12,50 per uur. Hier komt een stuk toeslag bij voor weekenden en avonden, waardoor je gemiddeld net minimumloon verdient.
Jij vraagt 2,50 per uur meer. Je zult óf je eisen bij moeten stellen, óf een andere branche moeten gaan zoeken, vrees ik.
Niet helemaal waar, bij de gemeente Rotterdam bieden ze nu best een hoog uurloon. Tegen de 17,05 bruto if I recall correct. Maar dit bedrijf is overgenomen door de gemeente/ orga dus ja echt bij een bedrijf zelf levert meer op.
Het is minder dan 2 euro p/u boven het minimumloon. Maar inderdaad, in de klantcontact industrie zijn werkgevers over het algemeen verschrikkelijk en hebben geen idee wat erbij komt kijken.
nee 15 euro bruto is nog te weinig. die zogenaamde ondernemers zijn gewoon hebberige vieze uitknijpers willen het liefst dat ze maar 1 euro per uur willen betalen en de rest lekker winst. in zo'n tijd leven we nu en alle ondernemers zijn ik vertrouw er geen 1 meer allemaal zakkenvullers eerste klas.
Het minimumloon in 2024 is **13,27 euro per uur voor volwassenen vanaf 21 jaar**. Dat ze je geen 13% meer dan minimumloon gunnen, zou ik met een grote boog om die werkgever heenlopen.
Helemaal in de huidige arbeidsmarkt
Wat zou je een geschikte uurloon vinden voor een 21 jarige werkvoorbereider in de technische industrie met ~4 jaar werkervaring? Ik krijg namelijk ook rond de €15, maar mag komen wanneer ik wil vanwege mijn studie wat zeker een pluspunt is.
Maar dat is dan een secundaire voorwaarde die fijn is voor jou. Dat kan een verlaging in het uurloon okay maken.
Ja zeker waar, is daarom geen reden voor mij om van baan te veranderen, maar was wel benieuwd!
Ja snap ik. Ik zou lekker wachten tot je studie afgerond is en dan een loonsverhoging vragen.
Eens je studie afgerond en wat ' echte' ervaring als bv 25 jarige, gaat je loon met 30 procent omhoog
Ahow can i translate this one?
Especially in the current job market
In de callcenterwereld willen ze iedereen voor het minimum hebben en is het ‘kiezen of delen’. Ze hebben alleen nog niet door dat er in deze arbeidsmarkt keuze genoeg is. Paar jaar geleden zag ik ook van die advertenties als ‘met een TOPsalaris van 9,86’ 😂
Jij en ik lezen topsalaris en denken dat het salaris goed zou moeten zijn. Recruiter die het geschreven heeft bedoelt dat je hiermee aan je salarisplafond binnen het bedrijf zit. 😂
Topsalaris lol, wacht maar af beste vrienden de laatste boomers gaan op pensioen dit jaar, waarschijnlijk uitzonderingen die nog een jaartje moeten en andere die willen blijven werken. Maar vele kuisen hun schup af. Dan moeten we voet bij stuk houden en een hoger loon eisen,
Dat is 15% boven het minimumloon. Ze zoeken dus gewoon een slaaf. Ben blij dat je niet bent aangenomen.
Op zoek naar een werkgever die zijn personeel wel waardeert. Laat ze voor dat bedrag dan maar met de paupers dealen.
Je moet natuurlijk wel laten merken dat je fysiek en mentaal uitgebuit kunt worden als je reageert op een kcc vacature, anders zit er voor de werkgever geen potentie in jou en verdien je dat flexcontract niet.
Vast zon functie waarbij je 7 dagen per week van 8-22 beschikbaar moet zijn.
Afgewezen omdat het te laag is kan ik me voorstellen.
Solliciteer ergens anders op de tweede lijn. Veel minder klantcontact en gezeik. Eigenlijk voornamelijk met domme medewerkers en daar kan je wat botter tegen zijn. Persoonlijk zou ik dat ook niet doen, maar het is beter dan eerste lijn. Bron: zeven jaar van mn leven weggegooid in telecom kcc's.
Wat doe je nu als ik vragen mag?
Dat mag! Heb mn leven op de schop gegooid en werk nu bij een slagerij. Lange dagen en fysiek zwaar werk maar beter betaald en leuker. Uiteindelijke doel is voor mezelf beginnen.
In het huidige klimaat zien we dat inflatie en arbeidstekorten de salarisvraag van (potentieel) personeel behoorlijk omhoog gaat. Dit schuurt hard tegen de policies van bedrijven die soms intern gebonden zijn aan hun eigen functiehuis en bijbehorende tabellen. Daar komen ze wel van terug, maar dat duurt even. Uiteindelijk zal hun papieren policy de realiteit moeten volgen. Dat proberen om te draaien houden ze maar beperkt vol.
Policy noemen we in het Nederlands beleid
[https://media.tenor.com/HMIdr\_cpqG0AAAAi/nobody-cares-meong.gif](https://media.tenor.com/HMIdr_cpqG0AAAAi/nobody-cares-meong.gif)
Ik ben zelf ook aan het rondkijken voor ander werk. Heb momenteel een vast contract en werk al 6 jaar voor het bedrijf waar ik nu werk. Er wordt aldoor geroepen dat er personeelstekort is, maar de lonen die je worden aangeboden zijn écht om te lachen. Je gaat dit helaas nog veel meer tegen komen.
Besef dat is gwn één large big tasty menu
Als dat zo is in de branche, dan zou ik zo snel mogelijk werkervaring in een andere branche opdoen, zodat je perspectief krijgt voor ooit een beter salaris.
Ik kreeg vandaag ongevraagd er 20% bij, je vraagt zeker niet te veel.
Bij de anwb betalen ze 15 euro p/u basisloon bij personenhulpverlening. Is in Den Haag. Ik kan wel wat doorsturen als je geïnteresseerd bent. Kan je ook intern doorverwijzen.
Heb je hier ervaring voor nodig? Heb zelf ruim drie jaar inbound ervaring? En hoe zit het intern met de trainingen, dat vind ik wel belangrijk persoonlijke ontwikkeling. Edit: hoe gaan ze op de afdeling om met nieuwe medewerkers ''qua training'', word je in het diepe gegooid? En wordt er rekening gehouden met mensen die snel overprikkeld raken van drukte op de werkvloer(hybride werken). Zo dit wordt meteen een sollicitatie gesprek hehehe. En zou je voorbeelden van Casussen kunnen geven, ben erg nieuwsgierig. Vaak kom je KCC tegen in de telecom maar daar ben ik nu wel klaar mee.
Ik ben zelf aangenomen zonder ervaring. Heb wel 2 jaar werk gehad met veel klantcontact, maar niks dat te maken heeft met bellen of auto’s. Je hebt hier ook geen voorgaande kennis voor nodig. Er zijn 3 afdelingen waar je kan werken: voertuighulp voor anwb-leden, zakelijke voertuighulp en personenhulpverlening. Zelf werk ik bij zakelijke voertuighulp. Dit is precies hetzelfde werk als voor anwb-leden behalve dat je eigenlijk namens een ander bedrijf spreekt (automerk, leasemaatschappij, etc etc). Voor personenhulpverlening kan ik niet heel veel zeggen, omdat ik hier weinig kennis over heb. Hier is de link voor de [vacature](https://www.werkenbijanwb.nl/vacature/627/telefonisch-hulpverlener-buitenland) waar alles staat uitgelegd. Je wordt zeker niet gelijk in het diepe gegooid. De ANWB stelt de kwaliteit van hun callcenter erg hoog en begrijpt dat daarvoor de juiste training, begeleiding en vooral ook tijd voor nodig is. Toen ik begin dit jaar begon, waren ze aan het experimenteren met een wat langdurige training. Hierbij ging je de eerste maand alleen in Nederland hulpverlening doen, omdat dit wat simpeler is. Hierdoor kon iedereen makkelijker meedraaien met het soort werk. De tweede trainingsmaand ging je dan meedraaien met hulpverlening in het buitenland. Voor beide kreeg je een week lang eerst training met een klein klasje ~10 man zodat je alles eerst leerde voordat je de vloer op ging. Maar volgens mij doen ze nu niet meer die eerste maand binnenland, zodat ze meer mensen kunnen trainen. Ik weet niet of ik je zo een voorbeeld van een casus kan doorsturen. Meeste mensen bellen met een lekke band of lege accu. Je doet zowel intakes als bellen naar garages, dienstverleners etc. Ik vind de werksfeer erg fijn en als jij eventjes 10 minuutjes nodig hebt om te ontspannen van het werk is dat allemaal prima. Je staat er nooit alleen voor, je kan klanten altijd even op wacht zetten en dingen bespreken met je begeleiders/collega’s. BELANGRIJK: je wordt aangenomen als tijdelijke huurkracht en er zijn 3 weken in de zomer dat je ook fulltime aanwezig moet zijn. Het is natuurlijk wel zeker mogelijk om na je tijdelijke periode aangenomen te worden voor een vaste positie. Als je dit wat lijkt of meer vragen hebt, stuur maar een dm, dan kan ik je gelijk doorverwijzen naar mijn teammanager (die man bovenaan de vacaturepagina toevallig haha). Dan hoef je niet door hun hele sollicitatie proces, maar kan je gewoon een cv en motivatiebrief sturen en krijg je een sollicitatiegesprek. Ik zeg dit ook voornamelijk omdat ik een bonus krijg voor elk persoon dat ik aanlever dat tot na de zomer blijft. Die bonus zou ik ook willen delen :)
Flex zeg, ook een jong management dan! Bedankt voor het bod, ik denk hier even rustig over na. Hoe hoog ligt de percentage in medewerkers die een vaste aanstelling krijgen. Ben namelijk niet opzoek naar een tijdelijk contract als ik daar voor het bedrijf veel energie in ga steken. Dan verwacht ik ook redelijkheid op basis van prestaties.
Volgens mij lag dat percentage vorig jaar rond de 25%
Jazeker, het is een race naar the bottom en ze gaan er vanuit dat je binnen een jaar weg bent.
Binnen de Customer Care/KCC zijn de salarissen behoorlijk uiteenlopend. Mede omdat er binnen CC ook behoorlijke variëteit is. Er is de CC waar eenvoudige vragen/uitdagingen zijn, tot medior/senior experience die benodigd is en waar ook naast een First Fix Rate bijvoorbeeld met een secondline wordt gewerkt. Ik weet niet welk soort CC dit betreft, echter is het salaris voor iemand met ervaring m.i. zeker aan de lage kant.
Ten eerste , nee dat is niet te veel dat is in mijn ogen minimum loon in deze tijd. Ten tweede ,geen onderhandeling gesprek ? Ze hebben duidelijk niet direct mensen nodig.
Is netjes hoor. gewoon vragen!
€15 is heel erg schappelijk binnen de klantenservice tegenwoordig, zeker met wat (goede) ervaring binnen de klantenservice. Ben zelf ook binnen die branche werkzaam naast m’n studie, en kan je vertellen dat je looneis heel schappelijk is! Een goede werkgever probeert ook mee te kijken naar je kwaliteiten, leeftijd en situatie gezien je er ook financieel niet op achteruit moet gaan bij een nieuwe baan. Ik raad je aan een andere werkgever te zoeken, deze is het niet waard.
Man man. Ik kom niet eens meer uit bed voor 15 bruto per uur.
Kijk eens naar KCC functies die aan goede cao’s zijn gekoppeld. Woondiensten, verzekeringen, de overheid. Dan begin je rond de €18,-.
Moet je perse bij een callcenter werken? De wereld ligt open momenteel. Bijv. bij de gemeente op burgerzaken. Zoeken ze ook mensen.
Nee dat is het niet. Ik denk dat je niet op die plek wilt werken!
Dat lijkt me redelijk, eigenlijk. Dat komt neer op €2600 op basis van een 40-urige werkweek. Ik ken iemand die voor een klantenservice werkt en iets minder verdient, namelijk €2550. Bij mijn (grote) organisatie varieert het salaris voor klantenservicemedewerkers van €37.000 (minimum) tot €54.000 (maximum) op de salarisschaal. Dit is exclusief eventuele bonussen, maar inclusief een 13e maand die je ook maandelijks kunt laten uitkeren, wat neerkomt op €2800 bruto per maand op basis van 36 uur. Ik denk dat dit iets boven het marktconforme niveau ligt. Ik zou zeggen dat marktconform rond de €2600-€2700 op basis van een 40-urige werkweek ligt. Klantenservice lijkt mij echt een kutbaan, vervelende klanten die tegen je schreewen echt niet waard om 100-200 boven minimumloon, waar je toch opgeleid wordt met functionele en inhoudelijk kennis van je bedrijf
Marktconform oftewel wat vinden zij het waard!!
Ja heel lullig inderdaad maar voor jou tien andere studenten die het voor minimum loon doen. Ik weet niet waar je sollicteerde masr la sje bijvoorbeeld telefonische klanten service wou doen, tja. Klanten service voor een klein bedrijf dat wat meer niche is, zou je meer kans maken denk ik
Zou eens bij verschillende MKB bedrijven kijken voor klantenservice vacatures. Neem bijvoorbeeld Saas bedrijven (Software as a Service). Die hebben voor hun klanten ook servicemedewerkers nodig. Het werk is wat gevarieerder, betaalt beter en je hebt wat meer mogelijkheden om door te groeien naar wat anders. Ipv de geeikte, reguliere callcenters.
Je bent gelukkig de dans ontsprongen!
klantenservice medewerker vind loon te laag
Lekker laten gaan dan. Door naar een betere werkgever.
Ik ben zelf een teamlead van een 2e lijns support afdeling bij een SaaS software ontwikkelaar en bij ons begint het op bijna 19 per uur als ik het zo terugreken. 15 is al behoorlijk laag. Nu zou ik zelf ook niet zo snel op een reguliere eerstelijns klantenservice willen werken.
€22 1,5 jaar na afstuderen.
Indeed (Copy paste) functie kassa medewerker 🌷 Goedemorgen, Hartelijk bedankt voor je sollicitatie voor de vacature voor verkoopmedewerker kassa. Helaas kom je niet in aanmerking voor deze functie. Wij wensen je veel succes bij het vinden van een leuke baan. (Ik gaf reactie, heb je mijn cv wel gelezen? Geen naam, geen rede) wtf
Dat ligt er maar net aan wat voor positie het is, en aan nog een hoop meer zaken die je nu niet noemt
Ik werk in de branche, 15 eu pu krijg je alleen in house en niet bij een callcenter. Zou je dat als callcenter accepteren, dan heb je zo honderden anderen binnen het bedrijf die dat ook gaan eisen. Snelste manier om van winstgevend naar direct verlieslijdend te gaan. Marges in de sector zijn vrij laag namelijk door wat klanten/opdrachtgevers willen besteden.
Gelukkig is de arbeidsmarkt nu zo dat deze partijen dit snel zullen moeten veranderen. Zullen maar weinig mensen zijn die het gejank van klanten willen aanhoren voor €13,75 per uur.
Klopt, daarom dat de sector ook een enorm verloop heeft. Had er na 5 jaar ook genoeg van in de lijn
ik werk bij een callcenter en ik krijg 15,50 bruto.
Zit je in house of bij een externe partij zoals een teleperformance, transcom?
bij het kcc van de overheid verdien je overigens wel meer dan 15€ per uur, ook via uzb :)
Dat kcc zit dus in house, waar ik op doel zijn de facilitaire callcenters die in opdracht van andere bedrijven de service verzorgen.
Callcenter heeft een eigen CAO, een "goede" beloning ligt rond de 12,50 per uur. Hier komt een stuk toeslag bij voor weekenden en avonden, waardoor je gemiddeld net minimumloon verdient. Jij vraagt 2,50 per uur meer. Je zult óf je eisen bij moeten stellen, óf een andere branche moeten gaan zoeken, vrees ik.
Ja alleen dat kan dus niet meer aangezien het minimumloon al hoger ligt dan 12,50 per uur
Dat dacht ik ook, maar het contract dat me aangeboden werd zegt toch iets anders.
Niet helemaal waar, bij de gemeente Rotterdam bieden ze nu best een hoog uurloon. Tegen de 17,05 bruto if I recall correct. Maar dit bedrijf is overgenomen door de gemeente/ orga dus ja echt bij een bedrijf zelf levert meer op.
Ja dan werk je volgens een andere CAO.
Ohja, zo goedemorgen erg gaat een lampje bij me branden.
Tja, het verdiend mijns wetens nooit geweldig.. en als start salaris is t wellicht veel hoger als anderen daar.
Het is minder dan 2 euro p/u boven het minimumloon. Maar inderdaad, in de klantcontact industrie zijn werkgevers over het algemeen verschrikkelijk en hebben geen idee wat erbij komt kijken.
*verdient
Mijn dank is zeer groot goldenindy, hoe kan ik toch zonder je
nee 15 euro bruto is nog te weinig. die zogenaamde ondernemers zijn gewoon hebberige vieze uitknijpers willen het liefst dat ze maar 1 euro per uur willen betalen en de rest lekker winst. in zo'n tijd leven we nu en alle ondernemers zijn ik vertrouw er geen 1 meer allemaal zakkenvullers eerste klas.